Йонас Риддерстрале: Создай свое фанк-будущее

В будущем будет два вида компаний — быстрые и мертвые.
Давид Вайс, глава Northern Telecom.

А недавно и украинская публика имела честь лично встретиться с доктором Риддерстрале в рамках 4-го Молодежного форума «Завтра. UA» Фонда Виктора Пинчука. Все подробности — в репортаже журналиста Training.com.ua.

Свою лекцию доктор Риддерстрале начал словами: «Меня пригласили сюда поговорить о бизнесе и будущем бизнеса, а также о том, как вы, ребята, можете повлиять на будущее бизнеса здесь в Украине и за ее пределами». Но для того, чтобы прогнозировать что-то на будущее, он предложил оглянуться назад, на прошлое…

2 пути к успеху

Если мы посмотрим внимательно на последние 10–15 лет бизнеса, то поймем, что там есть всего 2 пути к успеху.

Путь первый. Существует много стратегий достижения успеха, которые отразили процессы, происходящие в природе. Те процессы, которые Чарльз Дарвин в свое время охарактеризовал словосочетанием «выживает сильнейший». При этом Дарвин четко дал понять, что «сильный» не означает «физически сильный». «Сильный» — значит «умеющий приспосабливаться» к разным условиям жизни.

В бизнесе выживает не только наиболее приспособленный, но и наиболее привлекательный

Люди приспосабливаются к новым условиям жизни, получая образование и приобретая разнообразный опыт. Компании приспосабливаются, придумывая совершенно новые бизнес-модели, как Dell или Low Cost Airlines. Так или иначе, быть приспособленным — стало главным условием для любого человека и любой организации, которые хотят выжить в сегодняшнем конкурентном мире.

Путь второй. Закройте глаза и представьте себе петуха. Вы видите петуха перед собой? О нем можно многое сказать, но уже точно вы не скажете, что он хорошо приспособлен к внешнему миру. И это вполне естественно: он даже не может спрятаться или быстро бегать из-за своего огромного хвоста психоделической расцветки, торчащего сзади.

Зачем же ему этот хвост? Все гениальное просто. Этот хвост ему нужен, чтобы привлекать самок, которые, в данном случае, выступают потребителем, и выбор остается за ними. Природа продумала все до мелочей: чем привлекательнее и ярче хвост у петуха, тем большим спросом он пользуется у кур.

Йонас Риддерстрале, МВА, доктор философии, международный бизнес-консультант, автор мирового бестселлера «Бизнес в стиле фанк»

Таким образом, природа показывает нам, что выживает не только наиболее приспособленный, но и наиболее привлекательный. Точно так же и в бизнесе. Да, вы можете быть очень хорошо приспособлены, но если никто не хочет быть с вами, у вас нет будущего.

Возьмем, к примеру, BMW. У этой компании 36 высокопрофессиональных инженеров работают только над звуком захлопывающейся двери. У них также есть 11 немецких инженеров, которые работают над запахом машины: каждая новая модель должна иметь свой уникальный запах.

«Зачем? Почему эта успешная компания тратит столько денег и усилий на такие, казалось бы, незначительные вещи?», — спросите вы. А на самом деле все предельно просто. BMW понимает, что человек — существо не только рациональное, но и эмоциональное. Просто пойдите в дилерский центр, найдите там спортивный BMW Z4, сядьте в салон, захлопните дверь — вы услышите абсолютно уникальный звук дверцы, а, вдохнув, ощутите особый, тонкий и приятный, свойственный только этой машине, аромат. После этого вам не останется ничего другого, как в восторге воскликнуть: «€99 500 — это действительно дешево для ТАКОЙ машины!».

Рынок — это просто машина. Она выполняет только одно действие — сортирует вещи на эффективные и неэффективные

Значит, успех — это приспособленность + привлекательность. В ретроспективе очень легко увидеть, что за последние несколько лет Apple стал наиболее привлекательной компанией в мире. Другие компании могут похвастаться своей исключительной приспособленностью. Но будущие лидеры должны постоянно смотреть в будущее и думать наперед.

Философия рынка

У людей появилось больше личной свободы, что приносит перемены. Но также появилось и больше экономической свободы, что также приносит перемены. Сегодня, нравится нам это или нет, но мы все разговариваем на языке капитализма. Да, есть еще Северная Корея и Куба, но в целом, без этих нескольких исключений, мы все разговариваем на языке капитализма — даже в Пекине и Москве. Конечно, мы разговариваем на нем с разными акцентами. Но, несмотря на это, мы продолжаем жить и работать в мире рынков.

За последние несколько лет мы слышали много критики в адрес такого подхода. Но рынок — это не идеология, это не хорошо и не плохо. Рынок, в конце концов, — это просто машина. Очень простая машина. Она выполняет только одно действие — сортирует вещи на две категории: эффективные вещи и неэффективные вещи. Вы можете засунуть в эту машину буквально все — футболиста Шевченка, певицу Леди Гагу или целую Грецию и определить их эффективность или неэффективность.

И это производит огромный эффект на наш социально-экономический ландшафт. Потому что мы живем в то время, когда пропасть между «самым лучшим» и «всем остальным» изо дня в день увеличивается.

Это время, когда люди нереально много работают. Сколько часов в неделю мы будем работать уже через год — 60, 65, 70 часов в неделю? Мы испытываем стресс, неправильно питаемся, недосыпаем и постепенно теряем форму. Хорошо еще, что есть SPA. Мы родились в то время, когда ум важнее физической силы и ловкости. Если бы мы родились в Средние века, то большинство из нас не выжило бы в тех условиях! Это время, когда люди скучают, они становятся одинокими и безликими, даже имея несколько тысяч друзей в Твиттере. Это время, когда каждый из нас — лишь маленький винтик в огромном механизме.

Если вы потерпели неудачу с набором персонала в вашу компанию — ни одна бизнес-стратегия и ни один консультант на планете не помогут

Да, определенно, наш мир далек от идеального. Но это не значит, что такой мир плох для бизнеса. Это означает, что именно в таком мире у каждого из нас есть шикарная возможность даль людям то, в чем они нуждаются, — а именно увидеть, заинтересовать, захватить, удивить и объединить их. Это также значит, что единственное конкурентное преимущество, которое может быть у личности, организации или целой страны на сегодня, — это умение постоянно изобретать и постоянно меняться. Это значит, что сегодня уже нет и не может быть какого-то стабильного и постоянного конкурентного преимущества.

Правила игры

1. Централизованные решения в прошлом, стройте самоорганизующиеся системы. Такие системы ставят под угрозу традиционные иерархические диктатуры. Как построить такую систему? Самое главное здесь — это люди. Если вы потерпели неудачу с набором персонала в современную корпорацию — ни одна бизнес-стратегия и ни один консультант на планете не помогут. Вот почему основатели Google на первых порах тратили просто сумасшедшее количество времени на вопросы, касающиеся персонала, — гораздо большее, чем на технические вопросы.

Если вы хотите достичь успеха — вы должны верить в себя. Собрать вокруг себя людей, которые тоже верят в себя. И сделать так, чтобы эти люди поверили в то дело, которым занимаются

2. Мы не можем что-то планировать и прогнозировать. Сегодня у нас нет необходимости планировать, потому что мы имеем доступ к информации в реальном времени, как в личной, так и в профессиональной жизни. И у каждого, кто планирует свою жизнь, она невероятно скучна. Планировать что-либо — не имеет смысла, так как мир слишком запутан. Он запутан миллиардами взаимосвязей — экономических, технических, политических. Люди путешествуют, как сумасшедшие. Мир больше не биполярный, он мультиполярный, сложный и опутан внутренними связями, как паутиной.

3. Мир полон сюрпризов. Вы как лидер, конечно, можете смириться с тем, что сюрпризы вас ждут повсюду. Или — можете сами быть сюрпризом. Мы сами должны делать те перемены, которых хотите. Мы не можем рассчитывать на кого-то другого. Если мы хотим изменить свою жизнь — значит, мы сами должны взять и изменить ее.

4. Отличаться — это хорошо. Эрик Шмидт, бывший генеральный директор Google, будучи на этой должности, взял 60 людей, которые отчитывались непосредственно ему. Вы скажете: какой нормальный человек возьмет к себе в непосредственное подчинение 60 человек? Но, поверьте, тут есть свой смысл. Вот слова самого Эрика Шмидта: «Если у вас достаточно людей, которые отчитываются перед вами, вы не можете ими управлять».

Мы можем смириться с тем, что сюрпризы нас ждут повсюду. Или — можем сами быть сюрпризом

В этом-то и была его цель. Он специально поставил себя в такое положение, когда он не мог управлять компанией в традиционном стиле. Он понимал: идеи, которые будут держать Google на плаву десятки лет — не в его голове, а в головах тех людей, которые образуют Google. Вместо того, чтобы делать людей одинаковыми, он сказал: будьте разными, давайте соберем все самые разнообразные идеи и обсудим их, и уже на основе этого примем решение.

5. Вера и уверенность важнее знаний и навыков. Если вы хотите достичь успеха — вы должны верить в себя. Собрать вокруг себя людей, которые тоже верят в себя. И сделать так, чтобы эти люди поверили в то дело, которым занимаются. Для этого вам нужна мечта. Самые успешные компании в мире, самые известные лидеры — мечтатели. Именно по этой причине Мартин Лютер Кинг в свое время сказал «У меня есть мечта!», а не «У меня есть план на 5 лет!». Все-таки мечта — больше вдохновляет, чем план.

6. Любовь — главный критерий любого важного дела в вашей жизни. Мы любим свои футбольные команды, свои хобби, своих супругов. Если мы способны полюбить своих домашних животных, то неужели мы не можем любить то, чем занимаемся? А значит, самые важные вопросы, на которые каждый должен ответить — это: что конкретно я буду делать и с кем? Достаточно ли я люблю свое дело? И если вы настолько вдохновлены, что можете изменить что-то в мире, значит, свет в конце тоннеля все-таки есть. Все, что вам остается, — взять и сделать это.

МНЕНИЯ УЧАСТНИКОВ ВСТРЕЧИ

Сергей Кулик, студент 4-го курса Донбасской национальной академии строительства и архитектуры, стипендиат программы Фонда Виктора Пинчука 2011 Сергей Кулик, студент 4-го курса Донбасской национальной академии строительства и архитектуры, стипендиат программы Фонда Виктора Пинчука 2011 Впечатления от выступления Йонаса Риддерстрале — самые яркие. Он экспрессивный, открытый, добрый человек, который сходу заводит аудиторию своей харизмой. Его мысли — открыты и понятны, его легко понимать, и в то же время его идеи поразительны. Мне кажется, его выступление на тему «Построй свое фанк-будущее» очень хорошо вписалось в церемонию стипендиатов программы. Ведь выступление было о том, как построить свое успешное будущее. Так вот проект «Завтра. UA» — это как раз о том, как строить свое завтра в Украине. Очень хотелось бы, чтобы идея этого проекта, в том числе и выступление доктора Риддерстрале, дошли до молодого поколения — и воспитали в нем умение строить свое завтра в своей собственной стране.