Фестиваль тренингов: идеи, которые работают

Фестиваль тренингов — это событие, посвященное развитию и обучению. Организатор мероприятия — компания Smart Conference. В фестивале приняло участие более 100 представителей рынка — как состоявшиеся профессионалы, так и начинающие бизнес-тренеры. Обмен идеями происходил на микротренингах, мастер-классах, коуч-сессиях и выступлениях на протяжении двух фестивальных дней.

Говорить об актуальности и необходимости таких мероприятий, наверное, не нужно. Ведь всем ясно, что информация — не только самый ценный капитал, но и весьма дорогостоящий товар.

Несмотря на то, что кризис коснулся и рынка тренинговых услуг, его развитие в Украине не прекращалось никогда. Сегодня дело — за качеством, которое, как известно, — «на совести» тех, кто эти тренинговые услуги предлагает. И, чтобы не ошибиться с выбором данного продукта, необходимо постоянно «держать руку на пульсе».

Ведь удачный выбор делает лишь хорошо проинформированный потребитель. Портал Training.com.ua постоянно отслеживает новинки и события на тренинговом рынке, помогая тем самым сделать взвешенный выбор.

Именно поэтому журналисты портала посетили почти все выступления, микротренинги и мастер-классы Фестиваля тренингов и подготовили детальный отчет для читателей. Читайте обо всем по порядку и вооружайтесь информацией.

Фрэнк Пьюселик, Pucelik Consulting Group, на фестивале выступил с докладом «Социальная ответственность бизнес-тренера». «Учитель учит не только науке, а вкладывает ценности», — заверил всех присутствующих Фрэнк Пьюселик. В ходе своего выступления г-н Пьюселик подчеркнул важность социальной ответственности бизнес-тренеров как тех людей, которые влияют на принятие решений руководителями компаний. «Компании могут изменить персонал. Если руководители поймут, что на многое способен только счастливый человек, они сделают все для комфорта своих сотрудников», — говорит спикер.

Фрэнк Пьюселик, Puselik Consulting Group

Неоднократно в ходе выступления Фрэнк Пьюселик повторял: «Счастливые люди делают деньги». Для того, чтобы стать таким — счастливым и успешным, тренер советует: «Самый лучший способ обучиться — копировать тех, кого уважаешь.

Вы это делаете сначала неосознанно, но потом вдруг понимаете, что изменились». Руководители могут воспользоваться советом тренера — чаще хвалить своих подчиненных: «Три раза хвалишь человека, и эти качества начинают в нем появляться», — замечает Фрэнк Пьюселик.

Бизнес-тренеров спикер назвал «ключом к будущему Украины». «Будучи бизнес-тренером, вы имеете реальную власть способствовать эволюционированию. Когда вы обучаете, то начинаете создавать прекрасное восприятие среды, привносить ценности», — считает Фрэнк Пьюселик. Спикер ставит в один эволюционный ряд бизнес-тренеров, бизнесменов и развитие экономики страны в целом.

Грамотное управление собственным временем и есть тот самый секрет, который приводит людей к успешности, процветанию, достижению целей и гармонизации собственной жизни

Фрэнк Пьюселик уверен, — чем более внимательны люди будут по отношению друг к другу, тем лучше станет мир. Фрэнк отметил свое беспокойство социальными проблемами. Спикер рассказал, что стал учредителем центра для наркозависимых людей. «Если я буду помогать всем подряд, я не смогу помочь кому-то одному. Я хочу засыпать, чувствуя уважение к самому себе», — заметил тренер.

Для того, чтобы уберечь многие компании от лишних расходов на обучение и сделать учебу персонала более эффективной, Игорь Сорока из компании «Персонал-технологии» предложил слушателям фестиваля тренингов взглянуть со стороны на ошибки корпоративного обучения. Его выступление так и называлось: «Ошибки корпоративного обучения. Мифы и реальность». Игорь уверен, что при планировании корпоративного обучения всегда нужно идти от потребности, а не от структуры, хотя чаще всего происходит именно последнее. Более того, когда в компании проводят диагностику, многие выбирают обучение из списка программ, а, не исходя из уровня знаний и навыков конкретных сотрудников.

Игорь Сорока, компания «Персонал-технологии»

«На одном тренинге может быть рассмотрено ограниченное количество тем! А у нас получается — клиент покупает 16 часов тренинга, за эти 16 часов запланировано рассмотрение 16 пунктов (тем). По одному часу на пункт! Здесь до привития навыков дело даже не дойдет, поверьте мне, — сетует Игорь Сорока, — для того, чтобы во время учебы привить умение, необходимо, чтобы каждый ученик хотя бы один раз (а лучше — 3–5) успешно отработал ту или иную технику.

А для того, чтобы умение перешло в навык, нужно отрабатывать его не один-три дня, а не менее трех недель». Кроме того, Игорь Сорока видит ошибку в том, что зачастую руководители почему-то вместо того, чтобы обучать сотрудников навыкам и внедрять стандарты работы, видят своей главной задачей вложение средств в личностный рост персонала.

Основным тезисом мини-тренинга Людмилы Богуш, бизнес-тренера и учредителя студии управления временем BogushTime, был маркетинг времени, как, впрочем, и следовало из названия мероприятия. Людмила уверена, что грамотное управление собственным временем и есть тот самый секрет, который приводит людей к успешности, процветанию, достижению целей и гармонизации собственной жизни. Во время мини-тренинга Людмила предложила несколько упражнений, которые помогли участникам понять суть системы управления временем.

Людмила Богуш, бизнес-тренер и учредитель студии управления временем BogushTime

Например, она предложила перевести все свое время на деньги, чтобы понять, сколько стоит час нашего времени (исходя из того, сколько человек хочет зарабатывать в ближайшие годы). И уж после этого, как считает Людмила, навряд ли кто-то станет тратить, к примеру, 200 долларов на просмотр «Кармелиты». «Наша задача как тренеров — помогать людям и компаниям достигать своих целей, — уверена Людмила Богуш».

Ярослава Бутенко, управляющий партнер Компании Корпоративных Тренингов (СТС) представила на фестивале тренингов проект бизнес-симуляции и бизнес-моделирования на основе деловых игр. «Один владелец крупной украинской телекоммуникационной корпорации, — рассказала Ярослава, — говорит, что нет людей, которые учатся на чужих ошибках.

Ярослава Бутенко, управляющий партнер Компании Корпоративных Тренингов „СТС“

Дураки вообще ничему не учатся, умные учатся на своих ошибках. А от себя добавлю, что очень умные ходят на тренинги и бизнес-симуляции, которые как раз и дают возможность поучиться на своих ошибках без угрозы для работы предприятия».

Ярослава уверена, что бизнес-моделирование — очень эффективный инструмент для понимания бизнес-процессов. Например, «во время бизнес-симуляции реально и отчетливо видна конкурентная среда, здесь учитываются нюансы того или иного вида бизнеса, стоимость денег во времени и можно просчитать перспективу развития того или иного предприятия на рынке».

Тренинги и бизнес-симуляции дают возможность поучиться на своих ошибках без угрозы для работы предприятия

Ярослава Бутенко считает, что бизнес-симуляции будут полезны там, где есть «перетренированные» топ-менеджеры, где необходимо разным специалистам компании дать полную картину бизнес-процессов, дать возможность вывести понимание бизнеса на более тактический и прагматичный уровень.

Александр Сударкин из Pucelik Consulting Group на фестиваль тренингов пришел с мини-тренингом по теме результативности переговоров. По мнению Александра, в переговорах выигрывает тот, кто правильно управляет своим состоянием во время тренинга и не дает собой манипулировать. «Переговорщики, — делился Александр, — сознательно или нет, практически всегда используют управление состоянием.

Они, как правило, пытаются вызвать у второй стороны либо страх, ощущение собственной незащищенности (а попробуйте прожить без нашего сервисного обслуживания!) либо чувство вины (вы вообще знаете, что у вас самые высокие цены на рынке? Вы хотите, чтобы мы работали себе в убыток?).

Александр Сударкин, Pucelik Consulting Group

Причем, чувство вины действует намного сильнее, чем вызванное чувство страха». И вот, чтобы не попасться на эти «удочки» оппонентов в переговорах, Александр Сударкин предложил конкретную тактику, которая состоит из шести шагов и помогает сидящей в данный момент «на крючке» стороне, «крючок» этот снять. Тактика предусматривает возврат себя в нормальное состояние. Для этого необходимо:

• — сначала определить ключ (то есть, определить свою первую реакцию в теле, т.н. начало развития состояния. Например, затруднение дыхания, напряжение мышц лица или что-то подобное. То, с чего начинает развиваться, к примеру, ощущение, которое мы называем «чувством вины»).
• — глубоко вздохнуть,
• — вспомнить что-то приятное из своей жизни (предварительно подумав о том, какое состояние сейчас хочется вернуть),
• — установить это состояние,
• — проговорить про себя название этого состояния,
• — вернуться в настоящее и продолжить переговоры примерно в таком стиле: «Если вы хотите от нас добиться большей скидки — приводите к нам больше людей (продавайте больше нашей продукции и т. п.)».

Отработка этого навыка эффективного переговорщика занимает, по заверению Александра, не более 90 дней, а сам процесс «возврата в нужное состояние» во время переговоров длится после этого не более 1–2 секунд.

О «Системном подходе развития бизнеса в пост-кризисный период» можно было узнать из семинара Андрея Крючкова, генерального директора консалтинго-тренингового центра «SEVEN». Андрей уверен, что концепция устойчивости любой компании заключается в выстраивании ценностей для всего своего окружения, а не только для топов, и в понимании бизнеса как системы, которое должно сохраняться всегда.

Андрей Крючков, генеральный директор консалтинго-тренингового центра «SEVEN»

Системное управление, как считает Андрей Крючков, возможно только при наличии бизнес-системы, которая отвечает на вопрос: что конкретно сделать (в цифрах) (заметьте, именно «сделать», а не абстрактное «делать») для достижения конкретного результата (в цифрах). «Я противник полного творчества в бизнесе, — делился своим мнением выступающий, — я за дисциплину в бизнесе». Он также поделился наработкой, которая называется «большая воронка продаж».

Состоит эта воронка из трех составляющих:

• — фокусировки на цели (x),
• — привлечения клиентов (y)
• — прямых продаж (z).

Если вычислить запланированные и фактические x, y, z, то, как считает Андрей, будет намного легче понимать, где и на каком этапе «воронки» компания допускает ошибки и кто их допускает. И тогда, естественно, станет намного легче эти ошибки исправлять и корректировать.

Валерий Пекар, президент компании «Евроиндекс» на фестивале тренингов выступил в роли тренера и представил аудитории весьма интересную информацию о «разноцветных организациях» и о том, «как спиральная динамика помогает понять и изменить наши организации». Спиральная динамика еще мало «раскрученная» на Украине тема, уже давно и успешно применяется в западной психологии и для успешного ведения бизнеса.

Валерий Пекар, президент компании «Евроиндекс»

Начал Валерий с того, что коснулся теории спиральной динамики — теории классификации доминирующих типов мышления, разработчиками которой стали западные ученые в области психологии еще в 60-е годы прошлого столетия. Ученые поделили типы личности по уровню их развития и каждому уровню присвоили свой цвет — для простоты и наглядности. Всего получилось 10 или 12 уровней, но, поскольку не все из них встречаются в сегодняшней жизни, психологи чаще всего оперируют 8 уровнями.

Итак, вот эти «цветные» уровни:

• — бежевый — когда мышление определяется исключительно инстинктами (дикие племена, одиночки-отшельники);
• — фиолетовый — когда человек уверен в том, что миром управляют опасные и таинственные силы, которые жаждут поклонения и умилостивления;
• — красный — авторитарный уровень, здесь главенствует человек-победитель (Сталин);
• — синий — когда жизнь идет по правилам, все поделено на «хорошее» и «плохое», когда зло должно быть наказано, а добро вознаграждено (причем под добром и злом каждый такой человек или сообщество могут понимать абсолютно разные вещи) (пример — СССР, бюрократия);
• — оранжевый — это уровень людей и компаний творческих, имеющих много ресурсов для развития, которые стремятся сделать жизнь лучше, легче, проще и благополучнее;
• — зеленый — это уровень людей типа «хиппи», когда все вокруг есть любовь, и где нет главных и вождей, где блага делятся на всех поровну просто потому, что мир гуманен и эти люди гуманны тоже;
• — желтый уровень — в этот цвет отнесены все люди, сообщества и компании, которые могут адаптироваться в любой среде, они не боятся неопределенности и изменений, они найдут выход в любой ситуации и также как зеленые и оранжевые лишены агрессивности по отношению к окружающему (в отличие от синего, красного, бежевого и фиолетового уровней) (пример желтой компании — Yahoo!);
• — и, наконец, бирюзовый — это цвет просветленных людей, идей, сообществ. В этом мире обитают люди, понимающие сбалансированность мироздания, переплетающиеся силы и умеют удерживать равновесие в любой ситуации.

Сегодня, по мнению Валерия Пекара и других людей, которые придерживаются теории спиральной динамики, «мы живем в оранжевую эпоху с зелеными вкраплениями».

Харизма имеет три источника: власть, внимание, понятност

Спиральная динамика кажется сложной, но на самом деле, как считает Валерий, она достаточно проста в использовании. Ею очень удобно пользоваться для определения стиля работы той или иной компании. «Каждая компания „окрашена“ в какой-либо цвет, — заверил Валерий, — и когда ты понимаешь это, ты знаешь, как правильно построить коммуникации с этой компанией. „Оранжевая“ (творческая и без авторитаризма) компания никогда не поймет „синюю“ (бюрократическую), если не осознает, что та просто другая и у нее внутри другие правила игры. Это значительно облегчает ведение бизнеса и переговоров».

И еще одна интересная сфера применения спиральной динамики, которую подсказал Валерий Пекар, это определение «цвета» того или иного отдела, дабы создать в компании корпоративную мозаику, некий «корпоративный рай», избежав «корпоративного ада».

«Целостность подобной корпоративной мозаики призван обеспечивать совет директоров, — уверен Валерий Пекар, — в одиночку мозаику не собрать. И еще всегда нужно помнить, что в жизни людей и компаний „чистых“ цветов практически нет. Как правило, все мы находимся в каких-то переходных состояниях от одного цвета к другому, но какой-то цвет всегда является для нас на данный момент доминирующим».

В основе подхода российского бизнес-тренера Михаила Молоканова, президента Клуба бизнес-тренеров — акцент на индивидуальные качества человека. На его мастер-классе «Лидерство и харизма — инструменты управления» спикер обратил внимание слушателей на то, что харизма усиливается, если опирается на индивидуальные особенности поведения и восприятия мира руководителем. Кроме того, тот или иной тип поведения может возыметь действие только для конкретной аудитории.

Михаил Молоканов, президент Клуба бизнес-тренеров

Харизма, по мнению Михаила Молоканова, имеет три источника:

• — власть;
• — внимание (причем лучше всего привлекать внимание, обращаясь к потребностям других людей);
• — понятность (подразумевает помощь людям, и то, что вы делаете их жизнь проще).

Михаил Молоканов выделяет четыре харизматичных стиля:
1. «Колдун», обращающийся к аудитории из глубины сцены, использует такие методы общения как поощрение и наказание.

2. «Вождь», как правило, находится справа по отношению к аудитории; в нем адекватно сочетается привлечение внимания и понятность.

3. «Мудрец» — это типичный преподаватель, признанный авторитет, эксперт, обращающийся к личному опыту.

4. «Маг» — похож на ведущего торжественных мероприятий, который часто находится за трибуной, слева по отношению к аудитории. Задача «мага» — озвучить нормы, представить, например, того же вождя, и выполнив свою функцию, — скрыться за кулисами. Как отмечает М. Молоканов, среди представленных личностей харизма нужна только «вождю».

Спикер уверен, что только в момент, когда люди делают общее дело, они нуждаются в харизматичном лидере, способном поддерживать их и направлять. «Помогать другим стать готовыми справиться со сложными ситуациями и изменениям — основная функция лидера», — считает Михаил Молоканов. А потому лидеру не обязательно быть харизматичным человеком, но жизненно важно — уметь разбираться в людях.

Также Михаил представил на Киевском Фестивале тренингов еще один мастер-класс на тему: «Управление матрицами личных контактов». Тренер озвучил три шага для достижения личного успеха: личный бренд, харизма и матрица личных контактов (тех, кто тебя знает). Для того, чтобы обзавестись этой матрицей — необходимо использовать как простые возможности (собирание визиток и в дальнейшем — приятное взаимное оказание любезностей), так и более «сложные» — эффективное общение в социальных сетях.

Будучи бизнес-тренером, вы имеете реальную власть способствовать эволюционированию

В ходе своего выступления тренер озвучил различия между знакомствами, отношениями и контактами. Так, знакомства отличаются непринужденностью и поверхностностью; отношения — всеобъемлющи, затрагивают ценности и вызывают массу чувств и эмоций; контакты — касаются целей и отличаются сбалансированностью эмоций.

При этом существуют ключевые факторы, от которых зависит, во что перерастет то или иное знакомство. В частности, Михаил Молоканов рассказал о четырех типах людей: добивающиеся, инициирующие, содействующие и конструирующие. Зная свой тип и понимая, с кем имеешь дело — можно делать выводы относительно дальнейшего типа общения.

Вступление в новый контакт требует от человека определенных навыков расположения к себе людей. Тренер советует дать к себе привыкнуть, посмотрев в глаза — улыбнуться, после чего — привлечь к себе внимание в контексте того, что может быть интересно собеседнику, в контексте ситуации.
Михаил Молоканов рассказал о том, как создать о себе позитивное впечатление через самовосхваление, похвалу, подстройку, обмен и обоснованную настойчивость. Слушатели смогли узнать, какими вопросами нужно руководствоваться для поддержки знакомства, отношений и контактов.

Петр Холявчук, директор Киевского Института Тренинга выступил на фестивале тренингов с докладом «Отечественный подход к практике тренинга: 16 значимых отличий».

«Сегодня многие считают, что тренингов у нас не было до развала Cоветского Союза, — говорит Петр Холявчук. — Однако отечественной школе тренинга примерно 50 лет. Это система ценностей, научные исследования, действенные практики, традиции и эффективность».

Петр Холявчук, директор Киевского Института Тренинга

В своем докладе Петр попытался донести до слушателей тезис о том, что важно помнить свою историю и уважать наши традиции, в том числе те, что существовали в тренинге и подготовке тренеров. Кроме того, спикер выделил и аргументировано описал более десяти отличий отечественного тренинга от западного. По его мнению, три из них — основные: экологичность, профессионализм и эффективность.

Юрий Кравченко, сертифицированный коуч, бизнес-тренер, партнер ГК Golden Staff, представлял микротренинг «Коучинг и тренинг. Диалектика природы обучения персонала». На выступлении Юрия коучинг и тренинг были рассмотрены как две современные технологии бизнеса. Спикер отметил, что на сегодняшний день коучинг и тренинг гармонично дополняют и усиливают друг друга, а с помощью особых моделей можно интегрировать коучинг и тренинги с целью получения желаемого результата в обучении и развитии людей.

Для того, чтобы представить как появляется эмоциональное выгорание и потеря смысла при абсолютном успехе, тренер изобразил ромб, в каждом из углов которого расположены основные приоритеты жизнедеятельности человека: тело (состояние здоровья), деятельность (работа), контакты (коммуникации — на работе и в семье), внутренний мир (духовность).

Юрий Кравченко, сертифицированный коуч, бизнес-тренер, партнер ГК Golden Staff

Всем участникам спикер предложил расставить в процентном соотношении, сколько из 100% жизненных сил уходит на каждый из этих приоритетов. Тренер отметил, что часто причиной эмоционального выгорания является то, что одна сфера жизни «обслуживается» за счет другой. Так, например, сфера профессиональной деятельности может «забирать» физическое здоровье или реализовываться в ущерб духовности.

Во время микротренинга была проведена «коуч-сессия». Среди присутствующих были выбраны добровольцы, сыгравшие роль коучей для других участников микротренинга. По расставленным в процентном соотношении приоритетам участники выбрали самую слабую из четырех сторон.

Для этого проинструктированные тренером «коучи» задавали своим собеседникам открытые вопросы: «Как ты оцениваешь данную ситуацию жизненного баланса?», «Что зависит от тебя?», «Что можно улучшить в ближайшие полгода?», «Что ты готов начать делать в ближайший месяц, чтобы улучшить ситуацию?», «Что ты сделаешь в ближайшую неделю?» Эффектом от коуч-сессии должно было стать нахождение решения, как улучшить состояние в обделенных энергией сферах жизни.

Виктор Кривизюк, RTC, на фестиваль пришел с докладом на тему: «Масштаб референций, масштаб менеджера». Референции — это отнесенность того, что мы говорим к «объектам внеязыковой действительности», т. е. к тому, что нас окружает. Ученые, занимающиеся изучением референций, давно пришли к выводу, что наша речь отражает наши намерения. А потому, внимательный слушатель может сделать неожиданные открытия по поводу истинных намерений собеседника из, казалось бы, совершенно невинного разговора.

Виктор Кривизюк, RTC

Это свойство человеческого общения решили применить в экспериментальной программе, презентованной Виктором Кривизюком. Направлена она на определение масштаба референций — границ между внутренней и внешней референцией сотрудника. Применение этого метода поможет понять, на основе чего человек принимает решения: руководствуясь только своим мнением или на основе мнения окружающих. Виктор Кривизюк отмечает, что методика оценки — «белое пятно» в масштабе референций: сложно определить, что является внутренней, а что — внешней референцией. Но линия, разделяющая эти понятия, и есть масштабом самого руководителя.

Для демонстрации метода в ходе микро-тренинга был проведен кейс, практическое упражнение для определения собственного масштаба референций участников. Спикер заявил, что использовать этот метод можно как для подбора персонала, так и в процессе формирования кадрового резерва. Во втором случае по референциям определяется, готов ли человек к повышению и не перерос ли он компанию, что поможет избежать демотивации хорошего сотрудника и его дальнейшего увольнения.

Ольга Шепель и Галина Еременко из Украинского центра медиации при Киево-Могилянской Бизнес Школе, сделали на фестивале доклад «Управление, основанное на интересах». Во время интерактивной презентации своей деятельности, бизнес-тренеры на практическом примере продемонстрировали преимущества управления, в котором учитываются интересы сторон. Кроме того, участники смогли узнать о видах интересов и подходах, которые применяются в решении конфликтных ситуаций.

Медиация — это альтернативная форма разрешения конфликта при участии третьей, не заинтересованной в результате конфликта, стороны. По словам спикеров, сфера применения медиации широка — от семейных конфликтов до разрешения конфликтов между организациями.

Эффектом от прохождения внутренних тренингов является сплоченная командная работа и ощущение ответственности у каждого сотрудника за то, что он делает

В ходе выступления были озвучены три способа принятия решений: волевой (сила), процедурный (право) и основанный на интересах. Как правило, решение принимается на основе силы, и только иногда — процедурным путем. Но, как отметила Ольга Шепель, важно овладеть навыком узнавать и учитывать интересы обеих сторон.

Существует три стороны человеческого интереса: содержательная (материальные блага, должность, власть); психологическая (статус, комфорт, уважение); процедурная (прозрачность принятия решений, процедуры). На примере решения предложенной тренерами конфликтной ситуации, участники смогли убедиться в необходимости извлекать с помощью открытых вопросов истинные интересы человека, побуждающие его к вступлению в конфликт. Важность удовлетворения интереса противоположной стороны тренеры мотивировали, как минимум, экономией денег организации.

Игорь Бочарников из JTI рассматривал «Вопрос для внутреннего тренера: Кого вовлекать в обучение?». Особенности корпоративного обучения компании JTI отчасти обусловлены ее структурным распределением. Занимая позицию регионального менеджера, Игорь Бочарников проводит внутренние тренинги для территориальных менеджеров. Впоследствии цепочка обучения продлевается от территориальных менеджеров — к 5–6 торговым представителям.

Игорь Бочарников, JTI

«Учитывая тот факт, что за эффективность своего обучения отвечает сам сотрудник, от территориальных менеджеров требуется создание такой атмосферы для своих подчиненных, в которой есть необходимость обучаться», — считает Игорь Бочарников. Целью такого подхода является создание атмосферы взаимной заинтересованности менеджера и сотрудника в их профессиональном развитии. «Для этого нужно максимально вовлекать в процесс обучения линейных менеджеров», — уверен тренер.

Эффектом от прохождения внутренних тренингов является сплоченная командная работа и ощущение ответственности у каждого сотрудника за то, что он делает. После прохождения обучения в условиях тренинга, менеджеры закрепляют навыки, которые определены как «требующие развития», — в полевом обучении.

Тренерский поединок

«Фишкой» фестиваля тренингов стал Тренерский поединок, в результате которого голосованием экспертной группы, в состав которой вошли 10 участников фестиваля, был выбран лучший из четырех участников поединка: Александры Сирош («Персонал-технологии»), Наталии Сергиенко (Publica), Валентина Селезнев (Colin’s), Татьяны Недоступ (Global Consulting). Выступления длились по 20 минут, в ходе которых бизнес-тренеры должны были представить свою программу. Каждое выступление комментировал Фрэнк Пьюселик. Г-н Пьюселик весьма легко выявлял недостатки и хвалил достоинства выступающих.

Александра Сирош, «Персонал-технологии»

Александра Сирош представила программу «Универсальные рецепты подготовки тренинга: вкусно и полезно». В ходе выступления Александра провела параллель подготовки тренинга с таинством приготовления блюда, где каждый этап должен быть включен своевременно.

На примере приготовления яблочного пирога — шарлотки — тренер рассказала об основных составляющих тренинга.

Наталия Сергиенко, бизнес-тренер компании Publica

Наталия Сергиенко предложила зрителям «Извлечь нечто из ничего». Решить задачу тренер предложила с помощью синектики, методики психологической активизации творчества. В игровой форме аудитория попыталась дать ответ на вопрос: «Какие действия делать, чтобы аудитория слушала тренера?».

Проведя ряд ассоциаций, в том числе — с животным миром, Наталия объединила услышанные варианты, и озвучила ответ на поставленный вопрос: «Когда я люблю группу, она делает то, что мне нужно».

Валентин Селезнев, Colin’s

Валентин Селезнев провел среди желающих детскую игру «Царь, царь!», иллюстрирующую его программу «Разработка новых упражнений в тренингах на основе детских игр».

В ходе игры участники разделились на две группы — пять мужчин и пять женщин — и переманивали противников «в свой лагерь» с помощью комплиментов. Этот метод призван научить продавцов навыку говорить искренние комплименты.

Татьяна Недоступ, Global Consulting

Татьяна Недоступ завершила поединок выступлением «Кем быть? Лисой или Вороной? Как сыр добыть? Риторикой хваленой!». Татьяна озвучила правила публичного выступления — от этапа зарождения идеи до, непосредственно, выступления.

Спикер акцентировала внимание слушателей на необходимости владения азами ораторского искусства, как неотъемлемой составляющей успешного спича.

После выступления Татьяны, в заключительном комментарии экспертной группы Фрэнк Пьюселик отметил важность работы бизнес-тренеров и посоветовал им следующее: «Продолжайте выходить из зоны комфорта, становитесь лучше, поймите, кто вы и насколько много вы решаете». Победителем в Тренерском поединке была признана Наталия Сергиенко из Publica.

Комментарии участников

Наталия Сергиенко, бизнес-тренер компании Publica

Наталия Сергиенко,
бизнес-тренер компании Publica

Построить репутацию в среде себе подобных — так, для меня в этом году обозначил себя Киевский Фестиваль тренингов. Тренеров, коучей, консультантов было намного больше, чем наших возможных, потенциальных или реальных клиентов. Возможно, это объясняется тем, что и выступающим, и участникам нужно было платить одну и ту же сумму за участие. Я и мои коллеги по цеху готовы платить за новые контакты. Для нас это жизненно важный вопрос сегодня. Впрочем, как и всегда.

А наши клиенты, видимо, не получают такой ценности, как мы, участвуя в подобных мероприятиях. Для меня в данных условиях идеальным рацио было бы такое — на одного консультанта — 10 клиентов, а не наоборот. Думаю, нужно организаторам следующего подобного мероприятия спросить у клиентов — за что они готовы отдать свои деньги? Что будет действительной ценностью для них? Возможно, нужно менять формат. Скажем, визитки по 10 минут, я бы пустила в самом начале, чтобы, увидев незнакомых тренеров, клиенты могли бы выбрать, кого они хотят послушать еще. Или, предложить еще до фестиваля каждому тренеру снять 1-2-х минутный демо ролик, разместить его на сайте и позволить за него как-то голосовать, регистрироваться.

Я считаю несерьезным подход, когда выступающий практически до последних дней не может выслать организаторам полное описание темы и т. д. Вопрос — как и с чем он тогда может выступать, если создание содержания — такая сложность? В общем, хочу пожелать организаторам много плодотворной работы для создания в следующем году суперпосещаемого фестиваля.

Петр Холявчук, директор Киевского Института Тренинга

Петр Холявчук,
директор Киевского Института Тренинга

Участие в подобных мероприятиях позволяет тренеру не только познакомиться с потенциальными клиентами, но и поделиться опытом с коллегами, получить новые знания. В целом, проведение таких мероприятий способствует развитию тренерского сообщества. К сожалению, украинские тренеры еще не до конца осознают полезность специализированных выставок, конференций и т. д. с точки зрения саморазвития, что продемонстрировал прошедший Фестиваль Тренингов.

По моим впечатлениям, Фестиваль прошел не столь активно, как предполагалось. Пожалуй, это связанно с посткризисным падением тренингового рынка (по разным подсчетам в прошлом году он «просел» на 30%). Хотя в этом и состоит парадокс. Запросы клиентов сократились, рынок стал более конкурентный, а это явный сигнал к тому, что тренеру необходимо становиться более компетентным. А тренеры к этому пока не очень стремятся.

Последние два года значительную часть участников подобных мероприятий составляют именно тренеры, а не их клиенты. Это может свидетельствовать об оторванности тренерских кругов от заказчика. Мне кажется, что именно на таких мероприятиях клиент может соотнести свои запросы с компетенциями того или иного тренера.

Фестиваль тренингов — событие, посвященное развитию и обучению в Украине. Обмен идеями происходил на микротренингах, мастер-классах, коуч-сессиях и выступлениях на протяжении 2-х фестивальных дней.