Школа профессий: бизнес-тренер

О привлекательности профессии бизнес-тренера и комплексном подходе к их обучению мы узнавали у управляющего партнера компании D&Y Юлии Кирилюк.

«Т»: В чем привлекательность профессии тренера? Чем она интересна?

Ю.К.: Это бесконечная профессия, если можно так выразиться. Это уникальная профессия, в которой постоянно происходит интенсивное саморазвитие. У тренера просто нет возможности не развиваться. Его тренерская результативность напрямую связана с его личностным и профессиональным совершенствованием. Эта профессия уникальна еще и потому, что есть возможность практически сразу увидеть результат своей работы.

Во время тренинга, по его окончанию, по прошествии времени, мы можем наблюдать те позитивные изменения, которые были достигнуты при нашем прямом участии. Это та профессия, которая дает возможность дать потребителям ценные и долгосрочные навыки и знания, благодаря которым «светлое будущее» человека может стать действительно более светлым и более реальным. И, естественно, тренер никогда не столкнется с «потолком», если будет развиваться — ни с финансовым, ни с карьерным. Свобода, творчество и реализация!

«Т»: Существует ли спрос на бизнес-тренеров?

Ю.К.: Я считаю, что спрос на очень хороших специалистов есть в любой профессии и всегда. Время и рынок определяет большую или меньшую востребованность, но не отменяет спрос в принципе. Так же и с профессией тренера — хорошего тренера ищут, ждут, ценят, не отпускают и долго с ним сотрудничают.

«Т»: Кто, по вашему мнению, может быть тренером?

Ю.К.: Тренером может быть каждый, кому это под силу. В нашей школе тренеров есть процедура предварительного отбора. Она заключается в написании эссе на тему «Для чего мне профессия бизнес-тренера?» и в прохождении интервью. И мы это делаем потому, что есть определенные характеристики и свойства личности, которые не позволят человеку достичь высот в этой профессии. Прежде всего, это ориентация — на себя или на людей.

Тренерская результативность напрямую связана с личностным и профессиональным совершенствованием

Тренер — часть группы. Во время тренинга он живет жизнью группы, управляет ее динамикой. И то, как это будет происходить, напрямую зависит отличности тренера: его характера, знаний, умений, способностей и склонностей. Конечно, есть и другие параметры, которые нужно учитывать. Например, зрелость личности и интеллект.

Если же говорить о подготовке корпоративных тренеров, которые будут проводить один тренинг на протяжении ближайших 10 лет по созданной программе, то для них требования просты: экспертность, коммуникабельность, ассертивность (уверенное поведение).

«Т»: Существует мнение, что тренер без профессионально образования психолога не имеет право называться тренером. Ваше мнение по этому поводу?

Ю.К.: Очень философский вопрос. У нас нет органа дающего или не дающего такое право. Нет стандартов профессиональной деятельности тренера. Нет такой профессии, если подходить к этому формально. Все зависит от того, кого мы претендуем обучать и чему. Если «дрессировке навыку» — психология не обязательна. Если есть претензия на глубокие внутренние изменения без психологического образования — это просто шарлатанство, не безвредное для человека.

«Т»: Если, например, кто-то решил стать тренером — с чего он должен начать? Стоит ли ему учиться самостоятельно или ему стоит выбрать программу обучения?

Ю.К.: Решил — делай. В процессе разберешься твое это или нет. Можно начать с посещения тренингов, почитать о тренингах, вообще поинтересоваться психологией. Я бы советовала избегать околонаучной литературы, популярной психологии. И тренинги советую подбирать внимательно, изучая информацию о тренере. Хотим мы того или нет — в душу он проникает. Идти учиться на тренера стоит в том случае, когда решил, что будешь это использовать.

«Т»: Какими качествами должен обладать профессиональный тренер и что он должен знать и уметь?

Ю.К.: Бизнес-тренер должен обладать не только глубокими теоретическими знаниями, но и быть отличным практиком. Для качественного овладения этой профессией мы создали уникальный продукт на рынке образования.

Юлия Кирилюк, бизнес-тренер, управляющий партнер компании D&Y

Программа обучения тренеров построена на основе фундаментальных научных знаний в сочетании с большим практическим опытом преподавательского состава проекта. В программу школы включены самые востребованные на сегодняшний день тренинги: коммуникативный тренинг, тренинг продаж, тренинг по организации времени (Time Management), элементы тренинга по лидерству, менеджменту, ораторскому мастерству, ассертивности (уверенному поведению). Коммуникативный тренинг и тренинг личной эффективности передаются участникам школы как продукты.

Каждую тренинговую программу (учебный курс) в школе проводит тренер, который имеет экспертный опыт и специализируется в проведении тренингов по данному направлению. Также, участники получают не только перечень готовых тренинговых программ, но и инструмент проектирования любой другой программы тренинга под запрос своего бизнеса.

То, что точно участник школы сможет делать после школы, так это реализовывать на высоком профессиональном уровне построение системы обучения и развития персонала в Компании, разрабатывать различные комплексные обучающие программы, адаптировать тренинговые программы под запрос организации.

Также наши выпускники отлично справляются с задачей разрабатывать новые программы тренингов с учетом специфики бизнеса, консультируют линейных менеджеров по вопросам обучения и развития персонала.

На протяжении обучения используются разнообразные методы обучения, с целью сделать обучение максимально практичным и материал проработанным. В школе используются как методы и лекции и тренинг, презентации, методические занятия, семинары, практикумы, коучинговые сессии, балинтовская группа (работа над сложными профессиональными ситуациями), супервизия (практических работ участников). Все это позволяет максимально проработать и зафиксировать те знания и навыки, которые необходимы для дальнейшей работы и для профессиональной непотопляемости.

Спрос на очень хороших специалистов есть в любой профессии и всегда

Проект ведут профессиональные, признанные специалисты России и Украины. За время существования проекта подготовки тренеров обучение прошли и успешно завершили более 100 участников.

«Т»: В чем особенность Вашей Школы?

Ю.К.: Одна из особенностей — у нас есть разные уровни обучения тренеров. У нас есть школа для начинающих тренеров, для потенциальных тренеров либо для желающих систематизировать и расширить свой тренерский опыт, а также мастер-классы для ассов. Базовая программа обучения тренера состоит из 5-ти модулей.

Мастер-классы для профессионалов высокого уровня проводит Елена Сидоренко, автор многочисленных книг по тренингу с более чем 20-летним успешным тренинговым стажем.

На мастер-классах есть возможность обучиться новому, пересмотреть свой опыт, подучиться у коллег, создать что-то уникальное. Это уникальное 3-ех уровневое обучение, которое всегда получает высокие оценки. Например, 3-я программа «Новинки тренинговых технологий» была создана по настоятельным просьбам участников 1-ой и 2-ой программы.

«Т»: Как возникла идея создания Школы?

Ю.К.: Я сама обучалась в ГК «Институт тренинга — АРБ-Про» в Санкт-Петербурге и понимаю, что такое фундаментальность профессии. Ведь ни одной профессии не учат за три дня или за одну неделю. Есть определенный объем, который необходимо освоить для обладания той или иной профессией.

Когда я решила, что мне, как консультанту, необходимо глубоко понимать психологические процессы и вообще знать, как устроен человек — я получила психологическое образование.

Идти учиться на тренера стоит в том случае, когда решил, что будешь это использовать

Согласитесь, работать с объектом профессионального воздействия, зная о нем из 2-ух или 5-ти книжек — мягко говоря — шарлатанство. Поэтому и школа возникла, как ответ на потребность рынка в фундаментальном обучении тех, кто учит других. Мы в этом компетентны и являемся экспертами.

«Т»: Чему учат в школе?

Ю.К.: Главными задачами на протяжении школы мы ставим освоение обучающимися следующих правил:

• — Освоение концепции и алгоритма построения тренинга;
• — Освоение техник ведения тренинга;
• — Повышение персональной эффективности тренера;
• — Получение навыков создания обучающего модуля и тренинговой программы;
• — Эффективное использование законов групповой динамики при составлении программы тренинга и ее проведении;
• — Определение собственных ресурсных зон для дальнейшего профессионального развития;
• — Определение персонального тренерского стиля;

В школе освещаются такие необходимые профессиональные области как:

• — Теоретическая основа профессии тренера;
• — Структура и последовательность тренингового процесса;
• — Технологичность действий тренера.

Техники тренинга: групповая дискуссия, ролевая игра, психогимнастика, модерация, короткие лекции, case-study, визуализация.

• — Технологии для участников тренинга;
• — Осознание своих сильных и слабых сторон в самоорганизации временного ресурса;
• — Построение плана действий по повышению эффективности использования времени;
• — Ораторское мастерство.
• — Создание системы обучения и развития персонала: анализ потребностей в обучении; разработка программы обучения. Методы обучения и развития персонала в организации. Оценка эффективности обучения. Виды. Методы.
• — Динамика индивидуально-психологических характеристик в процессе тренинга (групповая динамика).

«Т»: Как выглядит постренинговая поддержка после окончания школы, и каким образом осуществляется активное взаимодействие выпускников между собой?

Ю.К.: Уже после окончания школы выпускники продолжают общаться между собой. У нас всегда особо теплые и родные чувства по отношению к выпускникам нашей школы. Мы с готовностью рекомендуем их в проекты на соответствующие вакансии в компании. Конечно, если стоит вопрос о нехватке собственных тренерских ресурсов для реализации тех или иных проектов, то первые к кому мы обращаемся — это выпускники нашей школы.

Участник школы после обучения сможет с легкостью реализовывать построение системы обучения и развития персонала в компании

Мы знаем их и уверены в их профессионализме. Также мы приглашаем выпускников на наши программы обучения, часто на очень особых условиях, т. к. понимаем, что развитие должно быть непрерывным, как постоянный процесс. Мы любим наших выпускников и они нас тоже!

«Т»: Есть ли у Вас «звездные» выпускники? Если есть, приведите примеры успешных проектов (тренингов) Ваших выпускников.

Ю.К.: Выпускники школы тренеров D&Y работают в таких компаниях как: ООО «Метро Кеш энд Керри Украина» (Киев), ООО «Алло» (Днепропетровск), ООО «Таргет» (Харьков), ЗАО «ОТП-банк» (Киев), ООО «Уникредит Банк» (Киев), АБ «Райффайзен Банк Аваль» (Киев), ООО «Украинская мобильная связь» (Киев), «ГК ТЕРА» (Харьков),ООО «Эльдорадо-Украина», «Мэри Кей Украина», ООО «Астелит» (ТМ Life), ТМ «Новая линия», «Азерсель» (Баку), «Вимм-Билль-Данн» (Москва), и другие.

«Т»: Тренинги на какие темы, по Вашему мнению, будут популярны и востребованы в ближайшее время?

Ю.К.: Больше тренингов, которые направлены на развитие личности и отношений между людьми. Если развитие навыков управления, коммуникации, более узких профессиональных областей — все равно через призму личности.

«Т»: Что бы Вы пожелали будущим тренерам?

Ю.К.: Если вы уже ответили себе на вопрос «Тренер ли я вообще?» утвердительно, то желаю вам того, чего пожелала бы себе десяток лет назад и по-прежнему это очень актуально. Желаю встретить хороших, именно своих учителей — от учителя так много зависит! Желаю получать огромное наслаждение от этой уникальной профессии, в которой вы сможете принести много пользы людям и организациям, если будете желать этого. Будьте гармоничны в вашем жизненном пути и цените любой опыт.