Профессиональное управление проектами

О тенденциях рынка и интересе клиентов мы решили побеседовать с Дарьей Корнеевой, заместителем генерального директора консалтинговой компании «Технологии Управления Спайдер Украина».

«Т»: Сколько лет Ваша компания проводит подготовку к сертификации на степень PMP?

Д.К.: Консалтинговая компания «Спайдер Украина» проводит подготовку специалистов на степень PMP вот уже 7 лет. За это время нами подготовлено 507 специалистов из 27 компаний в корпоративном формате. В открытом формате подготовку к сертификации прошли 327 человек. Наш опыт показывает, что эффективность обучения напрямую зависит от количества человек в группе.

Поэтому за годы проведения курсов по подготовке к сертификации PMP в нашей компании выработан стандарт — в группе не может обучаться более 18 человек. Кстати, на остальные курсы, которые предоставляет наша компания, мы распространили те же требования.

«Т»: Какова основная мотивация компаний и специалистов для прохождения подготовки к сертификации?

Д.К.: Мотивация компаний и специалистов не всегда одна и та же. В своей практике мы разделяем мотивирующие факторы для компании и сотрудников. Для компаний, которые принимают решение подготовить своих сотрудников к сертификации в корпоративном формате, мотивирующими являются несколько главных факторов:

• — компания хочет работать с международными компаниями или с иностранными компаниями для участия и победы в тендерах;
• — компания желает подтвердить квалификацию своих менеджеров проектов;
• — компания намерена повысить уровень мотивации менеджеров проектов и других участников проектов;
• — компания хочет повысить качество управления своими проектами;
• — компания хочет обеспечить соответствие специалистов занимаемым должностям.

Сотрудники принимают решение о подготовке к сертификации PMP исходя из следующих причин:

• — сотрудник имеет опыт работы в проектах 2–3 года и данный специалист заинтересован в личном карьерном росте;
• — специалист хочет подтвердить свою квалификацию Международным сертификатом, признанным во всем мире;
• — специалист хочет получить новую престижную работу и/или вырасти в должности;
• — специалист хочет работать в международной компании или в международных проектах.

«Т»: В последнее время на рынке появилось несколько компаний, которые проводят подготовку к сертификации. Какие преимущества подготовки в вашей компании?

Д.К.: Как говорят, о конкурентах надо говорить либо хорошо, либо никак. Хотя, конкуренция — это всегда хорошо. Ведь их наличие заставляет нас развивать свои услуги и сервисы. Действительно в последнее время мы наблюдаем активизацию нескольких компаний, которые стали проводить курсы по подготовке к PMP. Но, знаете, у нас есть три мощных конкурентных преимущества, с которыми трудно спорить.

Мы разделяем мотивирующие факторы для компании и сотрудников

Первое — мы не только лидеры рынка, мы его формируем. Наша компания с 2000 года формирует рынок по управлению проектами, мы влияли и продолжаем влиять на формирование потребности компаний и специалистов в сертификации. Мы является первым сертифицированным обучающим центром в Украине по версии PMI. Компания обладает статусом PMI® Global Registered Education Provider (GREP PMI), зарегистрированного провайдера образовательных услуг Института проектного менеджмента (Project Management Institute).

Поэтому мы своего рода и первооткрыватели, которые формируют этот рынок. Миссия нашей компании — внедрение и популяризация современных международных стандартов управления проектами на украинском рынке. И нам это неплохо удается. По отзывам международных и отечественных компаний мы являемся лидером в Украине по подготовке к сертификации PMP.

Второе преимущество — качество сервисов, которые мы предоставляем в направлении подготовки к сертификации PMP. Партнерство с международными компаниями дает нам возможность постоянно держать руку на пульсе рынка, применять последние разработки в этом направлении, предоставлять дополнительные сервисы клиенту: тесты, электронное обучение, качественные материалы для самоподготовки, группы для общения по интересам (PM-мастерские).

Не так давно мы запустили специальный сайт, который содержит исчерпывающую информацию по подготовке к сертификации PMP. Даже просто изучив материалы данного сайта, клиент уже может сориентироваться, как ему организовать свою подготовку к сертификации PMP.

Третье преимущество — самое главное — качество подготовки. Ведь после подготовки каждый окажется один на один со своими знаниями при сдаче экзамена. Мы стопроцентно уверены в качестве подготовки. Финальная часть курса подготовки к сертификации предусматривает своеобразную имитацию экзамена. В последний день курса слушатели сдают финальный тест, который состоит из 200 вопросов и фактически имитирует экзамен.

Если слушатель прошел его успешно, а это означает, что тест написан с результатом 80% правильных ответов, он получает гарантию успешной сдачи экзамена. Гарантия — бесплатная дополнительная услуга, которую мы ввели совсем недавно. Гарантия подразумевает оказание бесплатных дополнительных услуг в случае неуспешной сдачи экзамена. Чтобы получить ее необходимо соблюсти два условия. Первое — финальный тест в рамках подготовки должен быть написан с результатом 80% правильных ответов.

На экзамен необходимо выйти в течение 40 дней после окончания подготовки к сертификации PMP. При соблюдении этих условий в случае неуспешной сдачи экзамена слушатель получает право на бесплатное собеседование с консультантом для выяснения пробелов знаний. После этого специально под него разрабатывается дополнительный курс, который восполнит пробелы в знаниях.

«Т»: Что вам дает международное сотрудничество?

Д.К.: Международное партнерство — это надежность применяемых технологий, качество подготовки как тренеров, так и сотрудников компаний, это своего рода гарантия качества того продукта, который мы предлагаем.

Ограниченность ресурсов в посткризисный период мотивирует компании применять эффективные подходы к управлению

Статистика подтверждает, что более 89% участников курсов, и которые вышли на сертификацию, успешно сдали этот непростой экзамен. Кроме того, партнерство с лидерами мирового рынка дает нам возможность постоянно совершенствовать и наши технологии и быть в курсе последних практик проектного менеджмента.

«Т»: Можно ли говорить о развитии проектного менеджмента в Украине? Об установлении корпоративных стандартов в управлении проектами на украинском рынке?

Д.К.: На рынке наблюдается рост интереса к Международной сертификации на степень PMP, но говорить о том, что это бум — пока рано. Рынок растет стабильными темпами.

Это свидетельствует о том, что многие компании внедрили и поддерживают корпоративные стандарты по управлению проектами, в таких структурах успешно функционирует Проектный офис, есть информационная система по управлению проектами, которая позволяет проигрывать варианты управленческих решений и в динамике отслеживать ход реализации проектов, портфеля проектов. Хотя есть и новые тенденции.

В последнее время активизировались компании среднего бизнеса. В большей мере — это компании IT-индустрии и некрупного позаказного производства. По нашему мнению, это очень позитивный фактор, который свидетельствует о применении проектного подхода в среднем бизнесе.

А это уже в тренде мировых тенденций. Ощущение ограниченности ресурсов в посткризисный период мотивирует компании применять эффективные подходы к управлению.

«Т»: Какова периодичность проведения открытых курсов?

Д.К.: В открытом формате мы проводим курсы подготовки 3–4 раза в год, в корпоративном формате — по запросу клиентов. В настоящий момент на рынке наблюдается всплеск подготовки специалистов именно в корпоративном формате.

«Т»: Какую часть в клиентском портфеле занимают корпоративные продажи?

Д.К.: Говоря о подготовке к сертификации, это соотношение составляет приблизительно 60/40, где 60% — корпоративное обучение, 40% — обучение в открытом формате. Хотя число запросов на корпоративное обучение существенно выросло по сравнению с прошлым годом. Вполне возможно, что до конца года структура клиентского портфеля поменяется.