Изменения — это здорово! Проверено на себе

Автор: Анна Шахова Источник: портал Тренинги в Украине

Все в этом мире движется и меняется. А в мире обучения и развития в первую очередь. Одна технология приходит на смену другой, более совершенная программа обучения заменяет устаревшую, появляются новые альтернативные тренинговые компании, уже знакомые люди выступают в новом качестве.

Изменения — это здорово! Проверено на себе
Изменения — это здорово! Проверено на себе

Оксану Грабар рынок T&D знает как профессионального бизнес-тренера, консультанта и коуча. А вот в роли руководителя трениговой компании мы с Оксаной общаемся впервые. Создав свою молодую, но очень амбициозную компанию «Trainings For Business», она вместе с командой намерена внедрять новый стиль тренингов, собирается обучать в своей Школе тренеров новым стандартам и подходам, задумывается о том, чтобы задавать тон в сфере обучения персонала и, конечно же, делает все, чтобы тренинги, предлагаемые ее компанией, помогали участникам и компаниям становиться успешнее, богаче и эффективнее.

«Т»: Рынок обучения и развития сегодня удивляет появлением новых тренинговых компаний. Как Вы это можете объяснить?

О.Г.: Анализируя динамику украинского рынка обучения и развития, можно отметить увеличение количества тренинговых и консалтинговых компаний. Этому есть вполне логичное объяснение: «тренинговое движение» в Украине начало развиваться около 10 лет назад, за этот период тренеры и консультанты существенно выросли. У многих появилось собственное видение того, каким образом они могут быть полезны бизнесам Украины. И многие последовали принципу Джима Рона «Если Вы недовольны тем местом, которое занимаете — смените его! Вы же не дерево!»

Расширять возможности и увеличивать результаты бизнесов, необходимо за счет укрепления, профессионального развития каждого отдельного человека в организации

«Т»: Почему так получается?

О.Г.: Учитывая то, что тренеры — народ свободолюбивый и ориентированы на постоянное развитие и новые свершения, многие, в том числе и я, открывают собственные компании. Как гласит пословица, «не место красит человека, а человек место». Заметив сегодня на рынке новую компанию, я часто вижу, что открыли ее уже известные и хорошо знакомые на рынке люди.

«Т»: Вы выходите на очень жестко конкурентный рынок, как компанию Вас мало знают. Чем планируете привлекать клиентов?

О.Г.: Возможно, ещё не все нас узнают как компанию, при этом тренеры и консультанты «Trainings For Business» работают на рынке обучения и развития с 2003 года и зарекомендовали себя как гаранты качества и проводники положительных изменений.
А это значит, что на рынок в качестве новой тренинговой компании мы заходим не одни, а с клиентами, которые хорошо знают наших тренеров и хотят продолжать сотрудничество с нами. Качество и результативность наших программ остаются прежними, при этом мы планируем отличаться комплексными, уникальными и актуальными предложениями и стать надежными партнерами в обучении и развитии для многих организаций.

«Т»: В чем именно отличительная особенность вашей компании?

О.Г.: Ключевая особенность «Trainings For Business» уже понятна из названия компании. Нам кажется, что расширять возможности и увеличивать результаты бизнесов, необходимо за счет укрепления, профессионального развития и совершенствования каждого отдельного человека в организации. Поэтому мы не распыляемся по мелочам, а ориентированы на развитие компетенций, необходимых сотрудникам для повышения собственной результативности и результатов организаций в целом. Все наши услуги направлены на решение бизнес-задач, мы специализируемся и развиваемся только в этом направлении, а значит более «заточены» под потребности организаций.

«Т»: Можете ли вы назвать свои сильные направления?

О.Г.: Направления, в которых мы сильны и можем быть полезны организациям:
1. Тренинги для бизнеса
2. Обучение и развитие тренеров
3. Бизнес-тренинги на английском языке
4. Консалтинг
5. Коучинг

«Т»: Какие актуальные тренинги для бизнеса сегодня есть в вашем списке?

О.Г.: Действительно, мы предлагаем бизнесу те программы, которые сегодня наиболее востребованы и актуальны. Среди них популярны: активные продажи, инструменты менеджмента, системное лидерство, коучинг и наставничество, личная эффективность и самоорганизация, клиент-ориентированное обслуживание, успешная презентация. Эти программы уже проверены на практике нашими клиентами и дали хороший результат во многих организациях. К тому же, тренеры компании имеют свою специализацию, являются практиками и опытными экспертами по определенным тематикам. Такой подход позволяет тренеру максимально сконцентрироваться на теме, глубоко проработать содержательную и практическую часть.

На рынок в качестве новой тренинговой компании мы заходим не одни, а с клиентами, которые хорошо знают наших тренеров и хотят продолжать сотрудничество с нами

«Т»: Вы говорили о комплексных программах, можете рассказать подробнее?

О.Г.: Мы прекрасно понимаем, что одним тренингом невозможно решить все вопросы и задачи организации, поэтому мы предлагаем комплексные программы развития персонала. В зависимости от целей и задач, а также пожеланий и запросов компании-заказчика, в эти комплексные программы могут входить: оценка по компетенциям, серия тренингов, межтренинговые задания, поддержка на протяжении всего проекта и после завершения обучения, а также много других опций, направленных на получение максимального результата клиентом. Кроме того, штат наших тренеров и консультантов, имеющих разноплановую специализацию, наработки и опыт, позволяет клиенту получить полный пакет услуг, быть уверенным в слаженности работы проектной команды, а также сэкономить время и деньги.

«Т»: И все-таки, в чем же уникальность ваших услуг?

О.Г.: Что касается уникальности наших услуг, мне кажется, для многих организаций будут интересными «Тренинги на английском языке», ведь это направление мало развито на рынке, но с каждым днем спрос на него растет. Все больше организаций осознают необходимость массового обучения сотрудников иностранному языку. Сегодня английский изучают сотрудники не только организаций с иностранными инвестициями, но и тех организаций, которые нацелены на сотрудничество с зарубежными партнерами и клиентами.

Бизнес-тренинги на английском более эффективны, чем классические курсы английского: участники отрабатывают необходимые в работе навыки сразу же на английском языке, что дает возможность максимально быстро и эффективно внедрить полученные инструменты в свою профессиональную деятельность.

Бизнес-тренинги на английском помогают решить два ключевых вопроса для организаций:
1. Обучить сотрудников, в функции которых входит:

  • — общение на английском языке с иностранными партнерами, коллегами клиентами на встречах и по телефону;
  • — участие и проведение совещаний с иностранными партнерами и коллегами;
  • — проведение презентаций и переговоров с иностранными клиентами;
  • — ведение деловой переписки и пр.

2. Помочь иностранным специалистам адаптироваться к украинскому менталитету, научиться быстрее устанавливать контакт и находить общий язык с украинскими партнерами, коллегами и клиентами.

«Т»: Какие тематики ваших тренингов на английском?

О.Г.: Среди тематик тренингов на английском в нашем списке есть такие, как:

  • — Telephoning in English
  • — Presenting in English
  • — Negotiating in English
  • — Meetings in English
  • — Writing emails in English
  • — Socializing in English
  • — Customer Interview Success

«Т»: Эти тренинги полностью ведутся на английском языке?

О.Г.: Мы предлагаем клиентам два варианта проведения тренингов на английском языке:

1. Весь процесс тренинга от приветствия до вручения сертификатов идет на английском языке. Такой вариант подойдет сотрудникам с достаточно высоким уровнем знания английского.

2. Тренинг ведется на русском языке, а необходимые словесные конструкции отрабатываются на английском. Такой подход открывает возможности для обучения сотрудников с более низким уровнем знания английского языка.

На этапе диагностики, мы определяем у участников уровень владения английским языком и согласовываем, в каком формате будет целесообразнее проводить тренинг.

Если Вы недовольны тем местом, которое занимаете — смените его! Вы же не дерево

«Т»: Чем ваши программы отличаются от программ других компаний?

О.Г.: Наши программы имеют ряд отличительных преимуществ и не просто декларируемых, а действительно осуществляемых, что могут подтвердить наши клиенты. Вот неполный список таких отличий:

1. Адаптация каждого тренинга под: цели компании-заказчика, уровень знаний и навыков будущих участников тренинга, корпоративную культуру и стандарты компании.

2. В тренингах преимущество отдается практическим заданиям, соотношение теории и практики — 30% на 70%. Все практические задания адаптированы к отрасли и специфике деятельности участников, или взяты из их опыта на этапе предтренинговой диагностики.

3. Как я уже говорила раньше, тренинги проводят специалисты, имеющие непосредственный практический опыт по определенной теме. Техники и методики тренингов реально применяются нашими тренерами на практике и дают хорошие результаты в различных организациях.

4. Каждый тренинг это больше, чем аудиторные занятия по определенной теме, это тщательная диагностика ситуации до тренинга с целью максимально приблизить тренинг под потребности организации и участников, и существенная работа после проведения тренинга по встраиванию полученных результатов в повседневную деятельность компании.

5. Тренинги реализуются на трех языках: русский, украинский и английский и в любом удобном для компании-заказчика формате.

Анализируя отзывы участников после тренингов, мы вывели ещё ряд особенностей наших программ. Со слов участников тренингов, то, что их впечатляет:

  • — позитивная рабочая атмосфера, которая мотивирует на дальнейшее развитие — наши тренеры ориентированы на раскрытие потенциала каждого участника, а не на демонстрацию себя и своей уникальности;
  • — системный подход и ясность, что делать — в основе каждого тренинга есть определенная модель, на которую наслаиваются необходимые навыки;
  • — лаконичность и структурность подачи информации — из опыта мы сделали вывод, что не надо много рассказывать, достаточно направлять и давать инструмент, а дальше — практика, практика, практика…
  • — постоянная включенность в процесс и наглядность — в тренингах мы учитываем уровни концентрации внимания участников, поэтому используем различные способы вовлечения в процесс, даже информацию мы подаем по-разному: через дискуссии, синемалогию, демонстрации и т. д.

«Т»: Расскажите, пожалуйста, подробнее о направлении «Обучение и развитие тренеров»

О.Г.: Это направление у нас структурировано и расширено. Теперь это Школа Тренеров Оксаны Грабар в открытом формате, ряд Тренингов для тренеров в корпоративном формате, Тренинги «под ключ» и новый продукт «Супервизия и сертификация тренеров».

«Т»: Что представляет собой продукт «Супервизия и сертификация тренеров»?

О.Г.: Натолкнула на создание продукта ситуация, с которой в определенный момент сталкивается большинство организаций, где есть внутренние учебные центры: от продолжительной и часто однообразной работы корпоративные тренеры начинают «выгорать». С целью «взбадривания» и определения новых путей для развития в области тренерства, мы рекомендуем проводить супервизию (от англ. «to supervise» — наблюдать) работы внутренних тренеров с привлечением внешних провайдеров.

Разработав критерии оценки тренеров, мы выстроили прозрачную процедуру супервизии и по её результатам сертифицируем тренеров. Кроме того, необходимость супервизии и последующей сертификации есть и у свободных тренеров, которые обучались тренерству и уже проводят тренинги, но хотят совершенствоваться и повышать свое мастерство.

«Т»: Оксана, правильно понимаю Тренинги «под ключ» — это передача определенного тренинга организации-заказчику для использования внутри организации?

О.Г.: Совершенно верно, Тренинг «под ключ» представляет собой разработку и передачу компании-заказчику готового тренингового продукта. Как правило, организации предпочитают покупать передовые технологии для обучения персонала, позволяющие им развиваться и двигаться к новым все более внушительным результатам, при этом значительно экономя на внешнем обучении.

Тренинги под ключ наиболее интересны организациям, в которых:

  • — начинают выстраивать систему обучения с опорой на внутренние ресурсы и необходимо обучить внутренних тренеров определенной программе и поставить её на поток;
  • — есть потребность в обучении персонала, но нет понимания, кого, чему и как стоит обучать дальше;
  • — внутренние тренеры компании обучены вести определенный тренинг, и не владеют технологией разработки тренингов по другим темам;
  • — внутренние тренеры постоянно «в полях» и просто физически нет времени для разработки новых программ;
  • — есть потребность «влить свежую кровь», усилить уже существующие тренинги, испробовать другие подходы и т. д.;
  • — в связи с текучкой фронт-персонала финансово не выгодно постоянно привлекать внешних провайдеров для проведения тренингов.

«Т»: Что нового ждать от Школы Тренеров Оксаны Грабар?

О.Г.: В этом году Школа Тренеров Оксаны Грабар порадует существенными изменениями и новшествами:

  • — изменилась целевая аудитория. Школа 2010 года направлена на обучение и развитие не только корпоративных тренеров, но и всех желающих освоить профессию бизнес-тренера;
  • — изменился формат Школы. Сегодня он максимально подходит для тех, кто нацелен на быстрый и качественный результат. Сейчас это интенсив-курс, рассчитанный на пять тренинговых дней длительностью 8 часов каждый + один день сертификации;
  • — увеличилась длительность поддержки участников после завершения обучения в Школе. Теперь это три месяца с момента сертификации;

Единственное, в чем Школа остается без изменений, это высокий уровень качества программы обучения и стремительная динамика роста участников.

«Т»: Можете ли вы описать, чем Школа Тренеров Оксаны Грабар отличается от других школ тренеров?

О.Г.: Во-первых, удобный формат обучения — пять дней подряд или 40 часов постоянных тренировок. На пять дней участники максимально погружаются в тренинги и тренерство, за «один присест» осваивают новую профессию и начинают успешно практиковать.
К тому же:

  • — В Школе участники разрабатывают реальный тренинг, с ним сертифицируются и по окончанию Школы в арсенале тренера уже будет готовый продукт;
  • — Атмосфера Школы здоровая и конструктивная. Участники работают «в одной связке», где тренер — часть команды. Здесь не критикуют, здесь дают обратную связь высокого качества, после которой хочется совершенствоваться;
  • — Каждый день выступления участников Школы снимают и анализируют, что позволяет постоянно отслеживать динамику изменений, шлифовать свои сильные стороны и становиться более профессиональным тренером;

Важная опция, которая вводится с этого года — это три месяца поддержки после окончания Школы. Мы знаем, как важно на первых порах тренерской деятельности заручиться поддержкой своих учителей, поэтому участники Школы Тренеров Оксаны Грабар имеют ряд дополнительных возможностей:

  • — общаться с тренером в телефонном режиме и по е-mail;
  • — воспользоваться 1 коуч-сессией при разработке тренинга;
  • — после проведения участником первого тренинга, получить обратную связь и рекомендации от тренера по дальнейшему развитию (анализ видеозаписи одного блока тренинга).


«Т»: Какие планы у компании «Trainings For Business» на ближайшее будущее?

О.Г.: Мы нацелены на расширение направлений, актуальных для рынка, планируем привлекать партнеров для реализации программ в области маркетинга, финансов, HR.
Также есть намерение усиливать существующие направления и делать их максимально доступными и удобными для клиентов. Планируем создавать дистанционные курсы уровня soft skills: коммуникация, тайм-менеджмент, управление конфликтами и пр.

«Т»: И напоследок ваше пожелание нашим читателям…

О.Г.: Я полностью разделяю слова Уилла Роджерса «Даже если вы на правильном пути, вас задавят, если вы будете ПРОСТО СИДЕТЬ на дороге». Я желаю вам, уважаемые читатели, во-первых, найти свой путь, во-вторых, двигаться по вашему пути с такой скоростью, при которой вы будете получать не только результат, но и удовольствие.



Читайте также лучшие публикации раздела «Гость портала»:
Как построить эффективную систему управленческого учета в фармацевтических компаниях?
[Lege Artis]
Зачем нужна система посттренигового сопровождения?
[Core Business School]
Личность или технологии?
[Киевский Институт Тренинга]
 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2018, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua