Ольга Горбановская о направлении "Human Capital" компании"Эрнст энд Янг" в Украине

"Т": Ольга, расскажите о направлении "Human Capital". Какие задачи стоят перед группой?

Поскольку я являюсь руководителем этой группы практически от самого ее создания в Украине, то с удовольствием расскажу, с чего всё начиналось, чем занимается "Human Capital" и какие задачи мы решаем.

В настоящий момент у нашей группы есть четыре основных направления:

• консультирование по вопросам перевода сотрудников компании за рубеж, в том числе, по вопросам налогообложения и соблюдения требований законодательства
• консультирование по вопросам управления персоналом
• услуги по расчету и начислению заработной платы
• консультирование по вопросам трудового права, социального страхования и пенсионного обеспечения.

Изначально группа занималась исключительно первым направлением, преимущественно налоговой поддержкой иностранных граждан, которые приезжали в Украину. Мы готовили налоговые декларации, предоставляли консультации по вопросам структурирования оплаты труда и осуществляли весь комплекс услуг в этой области, включая представление интересов иностранных сотрудников в государственных органах Украины. Это направление по-английски называется термином "Global Mobility" ("глобальная мобильность"), что, на мой взгляд, очень точно отражает суть услуг, предоставляемых по этому направлению. Так, именно эти услуги (правовая и налоговая поддержка, структурирование оплаты труда, разработка корпоративных политик перевода групп сотрудников за рубеж) обеспечивают свободу передвижения ("глобальную мобильность") сотрудников наших клиентов по миру, снимая с них заботы о соблюдении норм и требований законодательства как в стране их постоянного места жительства, так и в стране, куда они командируются компаниями. Кстати, интересно отметить, что если ранее эти услуги были востребованы преимущественно в связи с перемещением сотрудников из-за рубежа в Украину, то теперь они набирают популярность и по отношению к сотрудникам, которые перемещаются из Украины за рубеж.. Хочется обратить внимание на то, что это направление – достаточно комплексное, поскольку для эффективного перемещения сотрудников по миру необходимо одновременно учесть целый ряд важных аспектов – юридических, иммиграционных, налоговых, экономических, мотивационных, и других.

Несколько лет тому назад к нам начали активно поступать запросы на консультирование в области управления персоналом – так у нас зародилось направление консультирования по вопросам управления персоналом – так называемый, "Soft HR". Это направление, которым занимается группа "Human Сapital", называется "Performance & Reward" ("исполнение и вознаграждение"), поскольку именно в рамках этого направления разрабатываются решения вопросов, связанных с вознаграждением за работу, построением системы оплаты труда, материальными и нематериальными формами вознаграждениями и стимулирования сотрудников. Мы начали пристально следить за рынком труда Украины и за тем, как оплачиваются различные должности в разных компаниях. C 2002 года у нас появился новый продукт - "Обзор заработных плат". В начале эти обзоры были общеиндустриальными, а затем появились и отраслевые приложения: например, для коммерческих банков, FMCG компаний, фармацевтических компаний, юридических фирм и другие.

В рамках направления "Performance & Reword" мы также занимаемся аудитом функции управления персоналом (HR Audit) и можем обеспечить комплексную проверку (HR Due Diligence) того, насколько соответствует система и структура функции управления персоналом компании нормам законодательства, действующим на сегодняшний день в Украине и тем лучшим практикам, которые существуют на рынке.

Третье направление, в котором работает наша группа, называется "услуги по расчету и начислению заработной платы" ("Payroll Outsourcing") и четвертое – это консультирование по вопросам трудового права, социального страхования и пенсионного обеспечения "Labour Law" .Что касается клиентов, которые обращаются к нам за аутсорсингом начисления заработной платы – как правило это клиенты-крупные компании, которым необходима эта услуга для начисления и выплаты заработной платы топ-менеджмента или же клиенты, которые заказывают эту услугу для всех сотрудников. Полностью делегируют нам это направление небольшие представительства иностранных компаний. В последнее время эта услуга все больше пользуется популярностью и на предстоящей конференции один из докладов будет посвящен этой теме.

В рамках нашего четвертого направления мы занимаемся исследованием вопросов трудового права, негосударственного пенсионного страхования и обеспечения, а также социального страхования.

Кроме того, что мы предоставляем консультации в рамках конкретных проектов по всем нашим четырем направлениям , мы также стараемся регулярно информировать наших клиентов об изменениях в соответствующем законодательстве и лучших практиках. Для этого у нас есть регулярные издания: ежеквартальное издание, которое освещает основные тенденции в области управления персоналом "People Focus" и "Human Capital Alert" - бюллетень, освещающий наиболее актуальные темы, связанные с управлением персоналом в различных сферах. Ближайший "HC Alert" будет посвящен новой форме налоговой декларации и инструкции по ее заполнению, которые Главная Налоговая Администрация Украины уже разместила на своем веб-сайте.

"Т": Какова структура группы?

В киевской группе "Human Сapital" на сегодняшний день работает 13 человек – специалистов из различных областей знаний (экономика, право, информационные технологии, проектное управление, бухгалтерский учет, психология, лингвистика и другие). Из них – 1 менеджер-руководитель группы и 4 старших консультанта, каждый из которых занимается своим направлением. Изначально мы формировались как универсальная группа и, хотя сейчас уже наметилась специализация, каждый из нас частично владеет долей смежного направления. Это очень важно для предоставления качественных услуг клиентам, поскольку без комплексного понимания различных аспектов управления персоналом невозможно принять правильное и эффективное решение. Именно поэтому мы позиционируемся как группа, которая предоставляет комплексные решения для работодателей.

"Т": Чем было обусловлено возникновение новых направлений группы "Human Capital"?

Действительно, если бы не было спроса, не появилось бы предложение. Все направления формировались исходя из потребностей рынка. Не во всех странах мира, где существуют подобные подразделения, представлены все вышеупомянутые направления. Чаще всего - это направление "Global Mobility" с элементами других направлениях, хотя в некоторых странах делается акцент исключительно на направлении "Performance & Reword". Кстати, следует отметить, что это направление в Украине, например, сформировалась и усилилось только после появления реальной потребности на рынке. Мы начали привлекать дополнительные ресурсы, дополнительную информацию, технологии и методики из наших зарубежных офисов. Технология обзора заработных плат, к примеру, была привезена из России и адаптирована к условиям украинского рынка. Наши российские коллеги начали проводить эти исследования еще в 2000 году, мы пошли вслед за ними и начали эту работу в 2002 году. То же касается и ряда других продуктов. Например, обзоры и опросы мнений сотрудников проводились в ряде других стран мира, мы привезли необходимые технологии и инструменты, синтезировали и адаптировали их для потребностей местного рынка и активно предоставляем собственный продукт с 2002 года. Мы развиваемся вместе с рынком, и как только на рынке появляется новая потребность, мы ищем (или разрабатываем) необходимую новую технологию и инструменты, привлекаем дополнительные ресурсы и формируем поднаправление в рамках уже существующей специализации.

"Т": В декабре состоится конференция "В мире трудовых отношений: реальность и перспективы". Как появилась идея проведения этой конференции?

Как правило, на других конференциях мы всегда выступали как приглашенные гости – обычно в качестве докладчиков. В этот раз мы решили полностью разработать собственную концепцию конференции для того, чтобы, по возможности, ответить на все вопросы в комлексе. Поэтому, можно сказать, что это первое событие подобного формата, которое организовывает наша компания совместно с Conference House. На конференции выступит достаточно много специалистов нашей компании, которые специализируются в различных направлениях управления трудовыми отношениями.

Обычно к нам поступает очень много вопросов связанных с тем, какие же изменения происходят в налоговом и трудовом законодательстве, какие существуют особенности структурирования отношений, как с украинскими сотрудниками, так и с иностранными. Учитывая эту потребность в информации на рынке, мы и решили осуществить попытку ответить на такие вопросы – как самостоятельно, так и с помощью наших коллег и наших клиентов, которые готовы поделиться своим практическим опытом, своими наработками, связанными с нашей совместной работой и с какими-то особенностями собственной деятельности.

На конференции будут рассмотрены юридические, налоговые аспекты, аспекты оплаты труда, в том числе и такого вида долгосрочного стимулирования сотрудников, как негосударственное пенсионное обеспечение. Конференция разделена на соответствующие блоки и будет проходить в течении двух дней.

"Т": Расскажите подробнее о программе предстоящей конференции и о приглашенных докладчиках.

Первый день будет посвящен структурированию отношений, которые возникают между предприятием и наемным лицом в отношении украинских граждан. Второй день будет посвящен структурированию таких же отношений с иностранными гражданами. Мы дали возможность участникам присутствовать как на первом или втором дне конференции по отдельности, так и на двух днях – если это необходимо и интересно.

Мы считаем, что нам удалось собрать на конференцию очень интересных докладчиков. Мы приложили достаточно много усилий, чтобы собрать цвет не только бизнеса, но, в том числе и представителей государственных органов. Каждый блок будет рассмотрен в нескольких разрезах. Мы постарались, чтобы любая тема, будь то тема юридических и налоговых аспектов, будь то тема оплаты труда, в том числе негосударственного пенсионного обеспечения, были рассмотрены с нескольких точек зрения.

Первый день конференции начнется с блока "Юридические и налоговые аспекты трудовых отношений". Он начнется с моего доклада "Структурирование трудовых отношений: лучшая практика и современные тенденции", в котором я планирую рассказать, как правильно структурировать трудовые отношения. В рамках моего доклада мы поговорим о том, какие существуют варианты структурирования отношений с наемными лицами и как правильно эти варианты оценить на целесообразность в данной конкретной ситуации и облечь в корректную юридическую форму.

Кроме этого я планирую остановиться на современных тенденциях структурирования отношений с наемными лицами - о том, что происходит на рынке труда во всем мире и, в частности, в Украине.

Далее, Алексей Зволинский (управляющий Партнер Ward Howell International в Украине/ GP group) со своей коллегой Александрой Лепиной (исполнительный директор, GP group/ WHI-Ukraine) в докладе "Лизинг персонала в Украине: практика, формы, перспективы" расскажут об особенностях лизинга персонала в Украине. Поскольку мы говорим о структурировании трудовых отношений, то лизинг есть одна из форм этих отношений - как нанять, как привлечь, как оформить. Допустим, у Вас нет возможности нанять себе в штат персонал, но эти люди Вам необходимы. Соответственно Вы размещаете заказ у лизинговую компанию и берете сотрудников в лизинг (аренду). Поскольку у нас на данный момент достаточного правового поля по этому вопросу еще не существует, Алексей и Александра расскажут о том, как практически решать эти вопросы в ситуации отсутствия необходимого правового поля при таком варианте структурирования трудовых отношений.

Третий доклад будет сделан Оксаной Семенюк (директором отдела человеческих ресурсов, ЗАО "Крафт Фудс Украина") на тему "Особенности перевода украинских сотрудников за рубеж". В докладе Оксаны будет освещен практический подход к частному случаю структурирования трудовых отношений – а именно к процессу перемещения украинских сотрудников за рубеж. Речь, в данном случае, пойдет о сотрудниках, которых нужно перевести в офисы компании, расположенные в других странах мира. Оксана расскажет о тех трудностях, которые возникают при таком переводе сотрудников, на примере своей компании.

Второй блок первого дня "Оплата труда: теория и практика" откроет Анна Власова, (директор Школы HRM, Киево-Могилянская Бизнес-Школа) с докладом "Основы управления оплатой труда". Анна Николаевна – один из лучших экспертов на рынке Украины в области управления персоналом, и любезно согласилась дать участникам конференции "общую установку", объяснить существуют в этой области основополагающие правила и принципы – для того, чтобы легче было на этом фундаменте строить весь наш блок, посвященный вопросам огплаты труда.

Далее, из выступления Натальи Хвостовой, (директора департамента по работе с персоналом, оргразвитию и PR, Группа компаний КЕРНЕЛ) "Обзор рынка заработных плат: где искать и как выбрать" участники узнают об источниках информации относительно современных политик и практик оплаты труда на рынке. Будут рассмотрены возможные варианты поиска и критерии выбора столь необходимой аналитической информации. Наталья остановится на методах интеграции полученной практической информации, которую предлагает рынок, с существующими теоретическими знаниями и методиками.

В следующем докладе, который называется "Начисление и выплата зарплат: аутсорсинг и не только", старший консультант группы "Human Capital" компании "Эрнст энд Янг" в Украине Денис Щегольков остановится на особенностях передачи функции начисления заработной платы внешним провайдерам. Этот вид аутсорсинга пользуется все большей популярностью на рынке, и поскольку компания "Эрнст энд Янг" имеет большой практический опыт в этом вопросе, Денис поделится этим опытом с участниками конференции.

Кроме этого, своим практическим опытом в области аутсорсинга функции начисления заработной платы поделится в своем докладе Елена Дуванская, менеджер по управлению персоналом компании Дюпон в Украине.

Третий блок конференции "Негосударственное пенсионное обеспечение и страхование: сегодня и завтра" откроет Александр Ткач (директор ООО "Пенсионно-актуарный консультант") с докладом "Корпоративная пенсионная программа на базе негосударственного пенсионного фонда". Фактически, уже второй год действует закон "О негосударственном пенсионном страховании" и Александр расскажет о практических наработках, о тех проблемах, которые существуют, в том числе и в законодательстве. В своем докладе, он также уделит внимание необходимым условиям полноценного функционирования системы негосударственного пенсионного страхования.

Так же приглашены выступить в качестве докладчиков в рамках этого блока представители страхового рынка – так, Ирина Сиренко (заместитель Председателя Правления, УАСК "Аска-ЖИЗНЬ"), выступит с докладом на тему "Негосударственное пенсионное страхование – продукты, предлагаемые страховыми компаниями". Ирина расскажет о тех продуктах, которые предлагает их страховая компания в области негосударственного пенсионного страхования.

Далее своим уникальным опытом в построении корпоративных пенсионных программ поделится Светлана Кучерова, (начальник департамента мотивации и оценки персонала, Киевстар Дж.Эс.Эм) в докладе "Корпоративные пенсионные программы: практика реализации". Светлана расскажет о том, как в компании "Киевстар" начали воплощать эту программу. "Киевстар" занимается развитием корпоративной пенсионной программы уже более года, и мы уверены, что их опыт и те шаги, которые предпринимались, будут очень интересны и полезны участникам конференции.

По результатам дня будет организован круглый стол. Естественно, после каждого доклада будет возможность задать вопросы докладчикам, пообщаться в кофе-брейках, во время обеда. Но круглый стол уже предполагает блок "вопросы-ответы", т.е. собирается президиум докладчиков и можно будет обменяться мнениями. В рамках круглого стола участники смогут получить ответы на свои вопросы, познакомиться с теми, кто решал у себя ту или иную проблему. Конечно, не на все вопросы в рамках круглого стола сразу найдутся ответы, но, как минимум, вопрос будет озвучен и пойдет обратная связь от коллег, участников конференции, консультантов. Круглый стол позволит плавно подготовится ко второму дню, который будет выстроен в той же структуре, но с учетом специфики структурирования отношений с иностранными сотрудниками.

Второй день конференции начнется с блока докладов "Соблюдение норм законодательства и налогообложение иностранцев в Украине".

Галина Хоменко (старший консультант группы "Human Capital" компании "Эрнст энд Янг" в Украине) будет открывать второй день с докладом "Структурирование трудовых отношений с иностранными сотрудниками: проблемы и решения" и расскажет об особенностях структурирования отношений с иностранными гражданами, которые приезжают в Украину. Чтобы сохранить интригу, хочу сказать, что совсем недавно произошли изменения в законодательстве по этой тематике, на которых Галина обязательно остановится. Мы с удовольствием прокомментируем эти изменения и предоставим некоторые разъяснения.

Мы также пригласили в качестве докладчика Марину Егорову (начальника отдела миграции и международного сотрудничества Государственного центра занятости, Министерство труда и социальной политики Украины). В своем докладе "Некоторые аспекты деятельности Государственной службы занятости Украины, связанные с оформлением разрешений украинскими работодателями на привлечение иностранной рабочей силы", Марина расскажет об особенностях развития правового поля Украины в области миграционного законодательства.

Третьим докладчиком первого блока будет Леонид Давыдов (HR менеджер, "Проктэр энд Гэмбл Украина"). В своем докладе Леонид расскажет, с какими трудностями он лично (как иностранный гражданин) столкнулся при перемещении в Украину из-за рубежа. Леонид приехал в Украину из России и мы уверены, что его опыт будет интересен всем участникам конференции. В своей компании Леонид - не единственный иностранный гражданин, который работает в Украине, поэтому он поделится решениями практических проблем, возникающих у иностранцев при перемещении из-за рубежа в Украину.

Второй блок "Оплата труда иностранцев в Украине" также как и в первый день – будет посвящен оплате труда, но уже применительно к иностранным гражданам, работающим в Украине. Здесь мы не будем рассказывать о теории, потому что основы теории уже будут изложены Анной Николаевной Власовой в первый день конференции. В рамках этого блока мы будем говорить об особенностях оплаты труда иностранцев в Украине.

Доклад Ирины Константиновской (управляющего по персоналу, Radisson SAS Hotel) называется "Перевод иностранцев в Украину: особенности оплаты труда". В компании Radisson SAS Hotel работает достаточно много иностранцев и об особенностях перевода иностранцев из-за рубежа, а также вопросах оплаты труда таких специалистов в Украине расскажет Ирина. Нам важно было пригласить компанию, которая оплачивает работу иностранцев непосредственно в Украине, знает с какими нюансами это связано, что происходит при их перемещении, с какими трудностями приходится столкнуться при обеспечении оплаты труда – и мы рады, что Ирина любезно согласилась поделиться своим опытом в этом направлении.

Далее с докладом выступит Анастасия Корытцева (старший консультант группы "Human Capital" компании "Эрнст энд Янг" в Украине). В своем докладе "Иностранные сотрудники: льготы в Украине" она расскажет о льготах, которые обычно предоставляются в Украине иностранцам.

О банковских услугах для нерезидентов Украины, связанных с оплатой труда и пребыванием в стране расскажет Марина Смолина, (начальник отдела обслуживания клиентов, АО "Калион Банк Украина"). Этот банк один из первых начал программу по поддержке иностранных граждан в отношении репатриации заработанного в Украине денежного вознаграждения домой. Марина расскажет о том, каким образом правильно осуществлять перевод средств иностранных граждан из Украины за рубеж, а также о том, как переводить средства из-за рубежа для оплаты налогов в Украине.

Кроме того, во второй день мы решили провести отдельный семинар-мастерскую "Иностранцы в Украине: проблемы и решения", который мы будем проводить вместе с Галиной Хоменко. Семинар будет проводиться на английском языке для иностранцев, и тех украинских специалистов, кому эта тема может быть интересна и полезна. Мы поделимся информацией о том, с какими сложностями сталкиваются иностранцы в Украине и как их решать на практике. В прошлом году мы провели 2 подобных семинара, которые оказались достаточно популярными. В рамках этого семинара мы подробно остановимся на юридических, иммиграционных и налоговых аспектах перевода иностранных граждан на работу в Украину, а также о вопросах валютного регулирования и социального страхования в Украине.

При подготовке программы конференции мы специально предусмотрели круглые столы - для того, чтобы предоставить участникам возможность открытого, свободного общения. Мы хотим, чтобы участники конференции смогли собраться за круглым столом и обсудить с докладчиками и между собой все практические вопросы, которые реально возникают в их повседневной работе, а также найти соответствующие решения. Это будет площадка для обсуждения важнейших вопросов, которые возникают в области структурирования трудовых отношений.

В завершении хотелось бы обратить внимание на то, что эта конференция задумана как практическая. Поэтому мы попытаемся поднять самые актуальные практические вопросы в области трудовых отношений и предложить участникам пути их решения или предоставить возможности расширенного поиска таких решений с помощью обогащения сети контактов.