Диана Щербанская

Диана Щербанская, бизнес-тренер, старший партнер консалтинговой компании "КИМО" в интервью для проекта training.com.ua об авторской программе "Лидерство в достижении профессиональных и личных целей"

"Т": Диана Александровна, скажите, кто в Вашем понимании лидер и лидер в бизнесе?

В моем понимании лидер и лидер в бизнесе – это один и тот же человек. Он лидер тогда, когда идет к своим целям. Если это цели в бизнесе - то он бизнес-лидер. Прошу обратить внимание на формулировку – он ставит перед собой свои собственные цели. Под это определение попадают очень многие. Не обязательно быть руководителем компании, чтобы быть лидером в этой же компании. Если собственные цели и цели компании совпадают, то они будут только усиливать успех. А если они не совпадают – на этом построены все конфликты. Человек пытается решить свои задачи, которые не совпадают с задачами компании – тогда он вступает в конфликт с компанией или ухудшает позицию в компании или свои собственные позиции. Идеальный вариант в решении этой ситуации - разойтись и искать ту компанию, где цели будут совпадать. Это мы говорим о направлении лидерства. Еще раз напомню, что лидер - это человек, который идет к своим целям.

"Т": Каждый человек может стать лидером?

А каждый человек и есть лидер. Для того, что бы быть лидером не нужно читать литературу и об этом говорить. Если у тебя есть собственные цели, и ты к ним идешь – ты лидер. В тот момент, когда Вы определили что хотите – это уже 50% успеха. Большинство людей в мире не знают, чего они хотят или хотят ли они этого. Лидер – это тот человек, который осознал свои амбициозные цели (на 5-10 лет вперед), те, которые на сегодняшний день кажутся недостижимыми. Большинство людей не ставят перед собой эти цели. Что значит ставить цель? Во-первых, ее осознать, осознать "хочу ли я этого либо я ли этого хочу". Второе – сформулировать это в шагах. (Существует такое понятие SMART – четко сформулировать цель, которая должна быть: в единицах измерениях, достижимая, реалистичная, ограниченная временем). Если говорить о лидерских навыках, то одним из самых важных является уверенность в себе. Если лидерство – это осознание целей и умение к ним идти, то уверенность – это скорость, с которой человек идет к своим целям. Если мы говорим о том, что лидерство интересное как технология в бизнесе, то один из навыков после постановки ЦЕЛЕЙ в бизнесе - развитие своей уверенности. Еще один немаловажный лидерский навык - позитивный настрой. Умение видеть в любой ситуации разнообразные возможности, искать позитив в любой ситуации – это навык. Есть такая стратегия "голубого океана" - это поиск нового направления для бизнеса, где нет конкуренции. И еще один навык, присущий лидеру, это умение "пользоваться" чужим опытом, знаниями, то есть чужими ресурсами. Лидер никогда не бывает один на один с самим собой. Он все время находится в работе со своими и чужими ресурсами (с персоналом, информацией, деньгами, продуктами, временем).

"Т": Расскажите о программах развития лидерских качеств.

Как корпоративные, так и открытые тренинги проходят 2-3 дня. Форматы бывают разные. Иногда мы садимся и просто разговариваем. Бываю группы, у которых настолько высокая способность "переваривать" информацию, что это может быть просто разговор. Самый эффективный формат – когда проводятся упражнения, игры, задачи, в результате которых люди самостоятельно начинают понимать сущность их целей, чего на самом деле они ожидают, чего не нужно развивать. Для лидера важно не только быть в нужное время в нужном месте, а и понимать, какое место "мое". На тренинге люди осознают самого себя. Тренинг идет по такому принципу – "кто я", "каковы мои цели", "какими ресурсами я могу располагать".

"Т": Назовите самый яркий пример лидерства в украинском бизнесе.

Я назову трех самых яркий людей в Украине сейчас и это прекрасный пример лидерства - мальчик из-под Сум, девочка из Днепропетровска, парень из Донецкой области. Люди, которые сделали сами себя. И неважно "под какими флагами мы ходим", важно, что эти три игрока – это настоящие лидеры. На мой взгляд, не важно кому я симпатизирую, каждый из них достигает поставленных целей, но они не совпадают. Если говорить о лидерах в тренинговом бизнесе, то это те компании, которые входят в семерку лучших тренинговых компаний в Украине - они лидеры в своем направлении. Но в целом говорить о тренерстве и лидерстве в Украине, мне кажется, еще рано.

"Т": Какие риски могут существовать в компании в связи с наличием или отсутствием лидера?

Если в компании нет лидера, а есть только руководитель, то он отдает приказы, которые подчиненные должны выполнять. Если приказы отдаются лидером – люди хотят их выполнять. Лидерство – не сугубо человеческая функция. В любой стае животных есть лидер – существо, которое лучше других адаптировано под эту среду. Существует много определений лидерства, но одно из них очень емкое. Лидер - самый типичный представитель своего вида, но он начинает хотеть что-то на 5 минут раньше, чем другие. Он всегда на полшага впереди, хочет того, чего потом захотят другие, потому он и лидер. Так вот если лидера нет, не будет и того, кто будет подсказывать куда идти. Существует множество легенд о харизме лидера. Я не самый большой специалист по энергетике, по чакрам и по ауре, но то, что это люди, которые "излучают энергию" (потому что он сильно хочет достичь цель и к ней идет) – это очевидно. Мы идем за лидером, так как он "заряжает" нас этой энергией, даже если он привел нас не к тем целям, которые мы ставили. Отсутствие лидера в команде - значит, что все выполняют работу, потому что так надо, а не, потому что так хочется. Если лидер есть в организации, то кроме анализа и тестирования у него еще "включена" интуиция на людей, и он имеет возможность подбирать людей согласно своим потребностям. Умение поднять настрой сотрудников, когда им плохо - качество, присущее людям, наделенным лидерской энергией, не потому что так написано в должностных инструкциях, а потому что он "душой болеет" за это дело.

Но у лидера также есть много недостатков. Например, когда лидер "улетел". Он настолько увлекся своими стратегическими (глобальными) целями, что не принимает во внимание проблемы, мелкие вопросы, которые существуют. Оторванность от реальности - болезнь, которой могут болеть лидеры. Еще один недостаток, характерный лидерам – неумение объяснить людям, что и как нужно делать. У лидера пошаговые действия в подсознании, и часто он не умеет или не хочет объяснить и детализировать их людям.

И самая главная болезнь лидера бывает тогда, когда он получил все свои цели (в большинстве это присуще украинскому лидеру). И дальше у них заканчиваются цели – соответственно он уже не лидер.

"Т": Что бы Вы пожелали посетителям нашего сайта?

У нас есть наши опыт, знания, умения и навыки (левое полушарие мозга). Также есть наши желания, мотивация, инстинкты (правое полушарие). Когда у человека мало опыта или знаний, а больше желаний, таких людей мы называем дилетантами. Когда много навыков и умений, но мало мотиваций – исполнители. А люди, которые всю жизнь чего-то хотят и умею, знают, что они делают – это мастера, лидеры. Мое пожелание, что бы наши желания совпадали с нашими знаниями, умениями и навыками, что бы мы были мастерами. Заканчивая, хочу дополнить, что для меня проведение тренингов по лидерству – вынужденная мера. Когда я поняла, что после тренингов по продажам, где опыт, знания, умения и навыки отрабатываются, люди все равно их не применяют. Я стала искать причину, и не я одна ее нашла. Для того чтобы человек захотел зарабатывать деньги, ему нужно иметь свое "хочу", осознать его, а это и называется лидерством.