Школа корпоративного тренера NORDIC

Мы беседовали с ведущей этой Школы – Дианой Кебас.

"Т": Чем обусловлено появление "Школы Корпоративного Тренера"?

Появление программы обусловлено запросом рынка. С развитием организации, увеличением числа сотрудников, повышением качества взаимодействия внутри организации и с ростом внешнего давления увеличивается потребность во внутреннем обучении. Корпоративный тренер – одна из "внутренних опор", которая развивает и поддерживает организацию – проводник изменений.

"Школа Корпоративного Тренера" – это отдельное направление, которое помогает растить внутренних тренеров. В связи с ростом конкурентного рынка, все больше компаний инвестируют в обучение и развитие внутренних тренеров, рассматривая это как долгосрочное капиталовложение.

Школа выстроилась из опыта проведения корпоративных программ по обучению внутренних тренеров в таких компаниях как Киевстар, ДЦ, УкрСиббанк, АИС и др. Эти программы мы разрабатывали с учетом всех аспектов работы внутренних тренеров в организации.

"Т": Целевая аудитория Школы.

Чаще всего – это тренеры, которые либо уже работают и хотят повысить свою квалификацию, получить системные знания, либо те, кто только стартует. Также участниками нашей Школы были HR-менеджеры, тренинг-менеджеры, и даже руководители.

"Т": В чем особенности обучения корпоративных тренеров?

Мы не учим тому, как создавать свой тренинговый бизнес, формировать бренд, развивать PR, работать с клиентами. Мы направляем наши усилия в то, что важно для тренера и для организации.

В рамках Школы мы проводим круглый стол, на который приглашаем корпоративных тренеров и руководителей. Участники делятся опытом и особенностями работы внутреннего тренера. В основном это выпускники нашей Школы, либо те, кто обучался другим путем и готов поделиться особенностями работы корпоративного тренера.

Мы столкнулись со спецификой проведения обучения внутренних тренеров: заказчик хочет обучить корпоративного тренера быстро и за маленькие деньги. Понимаем, что даже за полгода, как в нашей Школе, не говоря уже об обучении за два месяца, качественно подготовить внутреннего тренера ко всем особенностям его тренинговой работы – довольно сомнительно.

Реалии рынка таковы, что пришлось задуматься, каким способом мы можем поддерживать наших выпускников в их непростой профессии. Это подтолкнуло нас к идее создания особой поддерживающей среды для внутренних тренеров.

Как результат, в начале октября мы запускаем долгожданный для многих участников Школы проект – Клуб Корпоративных Тренеров. Мы создаем пространство для развития и "перекрестного опыления" среди "коллег по цеху".

"Т": Какие сложности возникают у корпоративного тренера в процессе его работы?

Не всегда внутренний тренер полномочен влиять на некоторые аспекты обучения, например, на количество времени на одну программу, на условия обучения, численность и состав группы.

Еще одной сложностью в работе корпоративного тренера является перегрузка – физическая, психологическая и эмоциональная.

Также часто тренеры сталкиваются с недостатком ресурсов (отсутствуют необходимые условия работы, оборудование и т.д.)

"Т": Что в результате получают участники Школы?

По окончанию Школы наши выпускники получают:

• Системное представление роли и задач внутреннего тренера в организации;

• Возможность выявлять потребности в обучении, разрабатывать тренинги, подбирать наиболее адекватные методы закрепления материала и оценки эффективности тренинга;

• Инструменты создания и проведения корпоративных тренингов;

• Знания и навыки управления аудиторией;

• Поддержку при написании новых тренинговых программ;

• Площадку для освоения удивительной профессии.

• Возможность общаться с коллегами в Школе, на "круглом столе", в Клубе Корпоративных Тренеров.

"Т": Внутренние тренеры каких компаний уже получили эти инструменты?

Киевстар, ДЦ-Украина, UMC, Электролюкс, Мегаком, Укрэксимбанк, Скания, Компания "Май" (Майский чай), Реемтсма-Украина, АВС Центр, АИС, Дюксор, ЭйБиСи-центр, Олимпик Казино – вот неполный список компаний, в которых сейчас успешно работают корпоративные тренеры, которые обучились в нашей Школе. Эти компании продолжают сотрудничество с нами, отправляя новых тренеров к нам в Школу, либо заказывая корпоративные программы для новичков, продвинутые программы – для уже опытных тренеров.

"Т": Какие программы чаще всего проводят внутренние тренеры?

Это чаще всего программы по продукту, продажам, качеству обслуживания клиентов, стандартам работы.

Исходя из специфики организации, в некоторых компаниях тренеры также проводят программы, ориентированные на особенности деятельности компании. Например, "Основы косметологии", "Управление конфликтами", "Стресс-менеджмент" и др.

"Т": В чем особенность и уникальность программы?

Во-первых, это формат обучения – 3 модуля по 4,5 дня, один двухдневный мастер-класс и сертификация "в поле" – которые позволяют интенсивно и максимально эффективно получить "стартовый капитал" для профессии корпоративного бизнес-тренера.

Второе – это длительность программы. Обучение проводится на протяжении 7-ми месяцев: в течение 4-х месяцев – аудиторные занятия, затем – сертификация и 3-х месячная поддержка после окончания Школы.

Еще одной особенностью программы является системность обучения – от основ к мастерским навыкам профессии.

Четвертая особенность – это поддерживающая среда участников: консультации во время обучения, между модулями и после окончания Школы. А также – участие в Клубе Корпоративных Тренеров.

В рамках Школы между вторым и третьим модулями участники посетят мастер-класс российского бизнес-тренера Константина Коваленка "Речевые стратегии в коммуникации", который будет полезен в их дальнейшей тренерской деятельности.

"Т": Ваши пожелания посетителям сайта training.com.ua

Используя цитату Омара Хаяма, хочу пожелать: "Не уходи в заоблачные дали, живи в короткой яркой полосе".

А от себя желаю выбирать для жизни яркие краски, теплые отношения и радость развития. Желаю наполенности и легкости. Свершения придут!