Проблемы собственников в современном украинском бизнесе

Консультативный семинар для собственников - это новый продукт на украинском рынке.

Накануне презентации семинара Давид Шустерман рассказал порталу training.com.ua об особенностях программы семинара.

"Т": Давид Матвеевич, Вы уже четвертый год регулярно приезжаете в Киев. Расскажите, пожалуйста, о прошлом опыте работы с украинскими собственниками.

Да, действительно, мы уже 4 года плотно работаем с компанией NORDIC. Это сотрудничество началось с того, что мы познакомились с Аллой Заднепровской, когда она обучалась в Академии народного хозяйства при правительстве России. На курсе "Управление консультированием" под руководством Аркадия Ильича Пригожина. Тогда Алла предложила нам провести обучающую программу для консультантов по управлению в Украине. Первая Школа прошла успешно, хотя вызвала интерес не столько у консультантов, сколько у самих собственников компаний.

Поэтому уже в следующем году мы провели с NORDIC "Школу по управлению бизнесом" только для руководителей и собственников компаний.

В этом году решили сделать еще один новый продукт для украинского рынка – это консультативный семинар "Проблемы собственников в современном украинском бизнесе". В России такой семинар пользуется очень высоким спросом. Я провожу его по два раза в год.

Собираются на него только собственники компаний и рассматриваться вопросы, которые они могут обсуждать только в своем кругу.

Для руководителей в этом году мы так же запланировали с NORDIC семинар "Организационная культура и управление", который состоится в ноябре. В нем уже могут принимать участие как собственники, так и наемные менеджеры, HR менеджеры, все, кого интересует системные подход к управлению.

"Т": Расскажите более подробнее о семинаре для собственников?

Программа будет проходить в форме консультативного семинара. Он начнется с того, что участники cформулируют свои основные проблемы и задачи, с которыми пришли. Я сгруппирую эти вопросы и подробно, совместно со слушателями, мы будем обсуждать все возможные аспекты заявленных проблем. На таком семинаре у собственников бизнеса появляется возможность со всех сторон оценить свою ситуацию и примерить "на себя" разные варианты ее разрешения. Рассмотреть альтернативные варианты личных ходов и стратегий.

Программа, направлена на то, чтобы проанализировав различные организационные ситуации, участники могли выявить плюсы и минусы, риски и ресурсы участия собственников в управлении свой организацией.

"Т": Что дает украинским собственником участие в этом семинаре?

В России собственники чаще всего обсуждают такие вопросы, как отношения собственника и генерального директора, что можно делегировать, что нет, что можно только контролировать, чем важно управлять, как согласовать цели владельцев бизнеса, если их несколько. Какие риски и ресурсы могут быть в отношениях собственника и генерального директора. Что происходит, когда собственник работает генеральным директором в своей компании и другие.

Интересы российских и украинских собственников схожи. Я работаю с украинскими собственниками уже не первый год и по моим оценкам отставания от России в вопросах, которые для них становятся интересными и актуальными, составляет не более 3-5 лет.

Наиболее часто встречающаяся ситуация в современном постсоветском бизнесе форма управления - владелец и он же и генеральный директор стоит во главе компании. Как такового института "менеджмента" в Украине (как, впрочем, и в других постсоветских странах) еще не существует. Это и понятно. Невозможно за 15 лет сформировать то, что в других обществах формировалось столетиями. Ключевыми вопросами, рассматривающимися на семинаре, будут: как эффективно управлять организацией собственнику, который является и генеральным директором свой компании. Как грамотно делегировать свои полномочия генеральному директору, если собственник решил отойти от бизнеса. Как быть в ситуации, когда в компании есть и собственник, и генеральный директор. Как организовать их взаимодействие .

"Т": В ситуации, когда собственник не является генеральным директором как и какие полномочия можно и нужно передавать наемному директору?

Замечу сразу, что за заказы на консалтинг, предполагающие, что владелец полностью отойдет от дел, мы не беремся. Сегодня владелец может позволить себе только дистанцироваться от бизнеса - то есть передать лишь отдельные функции и полномочия наемному менеджеру. Делать это следует постепенно. И первым шагом в этом процессе, я считаю, должно быть обязательно обучение владельца науке управления. Чтобы появился профессиональный управленец, должен появиться сначала компетентный собственник. Причем компетентный не в той области, где он делает бизнес, а именно в управлении. Собственнику важно понимать, на каком языке говорить с профессиональным менеджером, что от него требовать, как оценивать его работу. В компании должна образоваться естественная пирамида, когда собственник является заказчиком для менеджера - для этого они должны одинаково представлять себе, что такое менеджмент, управление, цели организации. А у нас сегодня ищут эффективных менеджеров, правильных людей, которые придут и решат все проблемы компании, с которыми владелец не смог справиться. Но такого не будет. Нет никакого эффективного менеджмента. Просто хороший управленец выполняет план, плохой - не выполняет. Но владелец должен четко прописать этот план, цели, стратегию - все это должно выражаться в количественных показателях. Для того чтобы было что передавать, нужно прописать и посчитать все, что есть в этом бизнесе, настолько, насколько это возможно.

"Т": А почему Вы так жестко ограничиваете группу по составу – только собственники?

Почему мы приглашаем на этот семинар только собственников? Причина в том, что интересы собственников и генеральных директоров очень отличаются. И те вопросы, которые актуальны для собственника, для наемного директора не всегда интересны. Например, это могут быть такие вопросы: как дистанцироваться от бизнеса, как согласовать цели собственников или можно ли использовать организацию как инструмент реализации целей собственника. Семинар также будет интересен руководителям, которые в ближайшее время планируют открывать собственные компании.

О консультанте:

Давид Шустерман - Сертифицированный консультант по управлению (Москва).

Член Национального Института Сертифицированных Консультантов по Управлению России (НИСКУ), Датского института сертифицированных консультантов. Директор российской консультативной фирмы "Пятерка".

Опыт консалтинговой деятельности – более 15 лет. С 1990 года занимается консультированием по организационному развитию в банках, финансово-инвестиционных и страховых компаниях, производственных и научно-производственных организациях, крупных торговых корпорациях.

Имеет многолетний опыт преподавания и ведения тренингов и семинаров. Преподает в Школе подготовки менеджеров и Школе консультантов по организационному развитию при Академии народного хозяйства. Принимал участие в длительной программе обучения организационных консультантов "Консультант-проект" ("Персонал UPGRADE").

Автор книги "Организация как ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса", которая по итогам 2003 года признана лучшей книгой в номинации "Россия деловая".