Диск поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клиентами, важные стандарты сервиса. Если для Вас важна удовлетворенность и лояльность клиентов, убедитесь в том, что все Ваши сотрудники "контактной группы" слушали этот диск.
Диск был создан для каждого, кто хочет и кому важно понять клиента. Вы хотите получить свою зарплату? А кто Вам ее платит? А за что? Ответ на эти вопросы – аудиотренинг "Говорит клиент!".
Здесь нет воды, нет пространных излияний о том, насколько важен каждый клиент. Аудиотренинг дает четкие стандарты - инструменты для работы. Эти стандарты не нужно адаптировать: они применимы к любой сфере бизнеса. Единственное условие достижения успеха – использование этих инструментов.
Диск - новинка на рынке тренинговых услуг. До сих пор приходилось утолять информационный голод исключительно с помощью книг. Причём, обычно, авторы пишут книги не учитывая тот момент, что творят они для людей занятых – то есть тех, у кого времени на чтение не так и много, а развиваться хочется.
Этот диск отличается от печатных изданий тем, что с его помощью можно обучаться одновременно группе людей (в аудитории), в любое свободное время (по дороге на работу), параллельно с другой деятельностью (в машине) и не надо полностью сосредотачиваться на этом в отличие от книги. К тому же в любое время вы сможете приостановить обучение и в следующий раз начать именно оттуда, где Вы закончили.
Ещё один момент, с которым сложно не согласиться – озвученная информация воспринимается лучше, чем та, которую Вы прочитали. Так что Вы экономите Ваше время, а время – деньги!
Общее время звучания – 41 минута 23 секунды.
Стоимость диска – 55 грн./550 руб.
Приобрести диск можно в компании Business Solutions (+38 044 237 6302, 237 2228, www.solutions2b.com), а также в компании SRC Мастер (+7 495 748 0312, www.src-shop.ru).
