Большинство покупателей очень странные: они или не знают, чего хотят, или несут явную чушь. Так, во всяком случае, кажется нам, продавцам. Как себя вести в этом случае? Как таких клиентов сначала не спугнуть, потом заинтересовать, и, наконец, продать с выгодой и для них, и для себя? Или лучше только для себя?
Ответы можно получить, посмотрев этот видеофильм и поработав с этим учебным пособием.
Изучающие курс получат конкретные рекомендации:
- как надо готовиться к продаже, какие детали своего имиджа стоит изменить, чтобы не отпугнуть клиента в самом начале общения.
- чем можно заинтересовать посетителя и как удержать его внимание при вступлении в контакт.
- из чего складывается успешная презентация товара, как приобрести умение предлагать клиенту то, что ему действительно нужно, научиться выявлять потребности, грамотно задавать нужные вопросы.
- как отвечать на возражения и завершать процесс продажи. Часто это является "узким местом" даже для опытных продавцов, чтобы его ликвидировать, видеокурс предлагает конкретные поведенческие модели: алгоритм ответа на возражения и техники завершения продажи.
Кому адресован видеокурс?
Видеокурс адресован всем, кто имеет дело с продажами. Он будет особенно полезен начинающим продавцам и тем, кто, имея солидный практический опыт, не обладает системным подходом к продажам. Видеокурс окажется хорошим подспорьем для менеджеров, управляющих процессом продаж, и для менеджеров, отвечающих за обучение в торговых компаниях.
Состав видеокурса
Видеофильм, 2 части
Методическое пособие с теорией и практическими заданиям
Консультация тренера-методиста
Учебные программы (видеокурсы) "Тренинг Медиа" - это готовые технологии для тренера и возможность самообучения по важнейшим бизнес темам.
Содержание видеокурса
Весь материал видеокурса подается в соответствии с этапами процесса продажи:
• Подготовка
• Вступление в контакт
• Определение потребностей
• Презентация продукта
• Ответ на возражения
• Завершение продажи
В видеокурсе рассматриваются поведенческие модели, ведущие к нежелательному результату, и даются рекомендации, как наиболее эффективно вести себя на каждом из этапов процесса продажи.
При покупке видеокурсов в пакетах – скидки до 40%.
