Business Ambulance. Специализированное профессиональное агентство

Мы раскрываем новые возможности благодаря миссии агентства

"BUSINESS AMBULANCE":

"ПОКАЗАТЬ, НА СКОЛЬ МНОГОЕ СПОСОБЕН КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК".

Целевая аудитория компании: клиент - ориентированный бизнес.

ФУНДАМЕНТ КЛИЕНТ - ОРИЕНТИРОВАННОГО БИЗНЕСА:

КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ

Наша специализация: консультативные продажи.

ВОЗМОЖНОСТИ МОДЕЛИ ОБУЧЕНИЯ АГЕНТСТВА "BUSINESS AMBULANCE"

на основании

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА КОНСУЛЬТАТИВНЫХ ПРОДАЖ

• доскональное знание продукта
• формирование доверительных отношений с клиентами
• мышление в категориях результата

Эффективные технологии обучения и развития персонала позволяют вывести персонал на более высокий профессиональный уровень. Что позволит компаниям повысить прибыльность собственного бизнеса. Рынку обучения персонала не хватает нестандартных обучающих продуктов, которые были бы высоко эффективны.

ПРЕИМУЩЕСТВА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО АГЕНТСТВА

"BUSINESS AMBULANCE":

1. STRATEGY – MIX: PROFESSIONALISM & COMPETENTION

содружество профессионалов клиент - ориентированного бизнеса и профессионалов тренерского сообщества

Реализация режима тренерских стандартов

• личность тренера
• профессиональный уровень
• опыт тренерской работы & опыт работы в реальном бизнесе

2. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КОМПАНИИ В ПРОГРАММАХ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ

ПЕРСОНАЛА

3. РАЗРАБОТКА КОНЦЕПТ - КАРТЫ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА

Организационные технологии

• техническое обучение
• продуктовое обучение
• обучение эффективным технологиям коммуникаций
• социальное обучение
• мотивационное обучение

4. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ И АДАПТАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ТРЕНЕРСКИХ МЕТОДИК К СПЕЦИФИЧЕСКИМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ РЫНКА И УСЛОВИЯМ РАБОТЫ РЕАЛЬНОЙ КОМПАНИИ (на техническом материале заказчика)

5. РЕАЛИЗАЦИЯ СИСТЕМНОЙ КОНЦЕПЦИИ ОБУЧЕНИЯ ЧЕРЕЗ ПОРТРЕТ ИДЕАЛЬНОГО ТРЕНИНГА

6. РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ: ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА

7. РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ КОМПАНИИ: ПОВЫШЕНИЕ ПРИБЫЛЬНОСТИ БИЗНЕСА

Тренинги агентства "BUSINESS AMBULANCE":

это авторские тренинги наших тренеров–консультантов.

Креативный стиль, простота и доступность, и в тоже время, методическое мастерство подачи и анализа информации отличают тренинги бизнес-тренера Юры Сучака. Агентство "BUSINESS AMBULANCE" представляет уникальную возможность - ДЕМОНСТРАЦИЯ ВИДЕО РЕАЛЬНЫХ ТРЕНИНГОВ Юры Сучака на нашем сайте www.business-ambulance.com.ua.

Уникальное конкурентное преимущество тренера – консультанта Юры Сучака: раздаточные материалы для участников тренинга, которые рационально систематизируют и структурируют информацию, в несколько раз повышая эффективность обучения и усвоения информации - www.business-ambulance.com.ua/- категория библиотека → методические материалы для тренингов. Раздаточные материалы являются авторским продуктом и защищены законом об авторском праве. Как пишет автор "Раздаточный материал дополняет тренинг и служит учебным пособием, но не заменяет тренинговых и обучающих мероприятий. Цитирование и применение поощряется со ссылкой на источник".

Тренинги бизнес-тренера и консультанта международного уровня Игоря Бедного, отличает редкое сочетание профессиональной и личностной зрелости. Особая атмосфера, царящая на тренинге позволяет максимально экологично работать с участниками, превращая их в энтузиастов своего дела. Партнерство тренера и участников тренинга способствует достижению высоких результатов обучения.

Тренер - консультант Ирина Маркасьян является экспертом по вопросам оценки и развития персонала. Новая технология Оценки и Развития Персонала Development Center, по убеждению Ирины, является действенным инструментом управления кадровым ресурсом компании, реализуя принцип

"ОЦЕНКА + ОБУЧЕНИЕ + ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ: 3 В 1".

Совершенство Development Center от Ирины Маркасьян заключается в экологичной процедуре оценки, что позволяет участникам повысить свою мотивацию и обеспечить профессиональное развитие внутри компании.

ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ

Разработан комплексный проект для фармацевтических компаний, позволяющий эффективно обучать и развивать все категории сотрудников компаний, по максимально возможному спектру тематик. Это 100 тем для 10 целевых групп.

Мы предлагаем инновационные тренинг - мастерские, где сами участники разрабатывают процедуры и технологии своей профессиональной деятельности, внедряя их в работу на следующий день после тренинга. Например: презентация разрабатывается на тренинг - мастерской, от сбора информации и правильного структурирования материла, вплоть до визуализации слайдов и подстрочного текста – см. программы тренингов.

Тренер – консультант Игорь Бедный является Сертифицированным консультантом PEP® IBT Europe (IBT Europe – Европейское отделение Института Технологии Бизнеса, Голландия).

Игорь Бедный проводит курс PEP®: Программу Персональной Эффективности.

Программа PEP® имеет уникальный формат: 2 часа тренинг + 6 часов коучинг на рабочем месте. В процессе Программы PEP® закладывается центральный навык персональной эффективности, участник составляет план действий, проверяется ход работ по личному плану, осуществляется закрепление и практика освоенных навыков. Программа PEP® гарантирует высокую результативность обучения – так как сами участники в процессе обучения создают на своих рабочих местах оптимальную систему работы.

За 2007 год наше агентство было единственным провайдером обучения сотрудников внешней службы ОАО ФАРМАК. В том числе, и благодаря эффективному обучению сотрудников внешней службы, по итогам 2007 года ОАО ФАРМАК вышел на 1 место по продажам среди украинских фармацевтических компаний.

Мы расширяем спектр наших услуг. В 2008 году мы внедрили новый продукт, обеспечивающий эффективные технологии обучения и развития персонала, позволяющий развивать персонал на основании Центра Оценки и Развития

• Development Center.

Гарантировать нашим клиентам рост прибыльности их бизнеса, благодаря эффективным и инновационным технологиям обучения и развития персонала. Только такие технологии применяют тренеры-консультанты агентства "BUSINESS AMBULANCE"™.

• Ролевые игры
• Методы кейсов
• Групповые дискуссии
• Индивидуальная работа
• Деловые игры
• Мини-лекции
• Анализ видеоматериалов
• Мастер-классы
• Интерактивные семинары
• Мозговой штурм

% См. услуги компании - в разделе 5 форматов тренингов агентства "BUSINESS AMBULANCE" - структура обучающего модуля, т.к. соотношение методов обучения в тренинге зависит от выбранного формата тренинга: тренинг-семинар, тренинг-практикум, тренинг-мастерская.

КОНСАЛТИНГОВО - ТРЕНИНГОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ УСЛУГ КОМПАНИИ

1. Программы повышения эффективности работы персонала в сфере консультативных продаж

• бизнес-тренинги в корпоративном формате;
• программы посттренингового сопровождения;
• Школа медицинских представителей "BUSINESS AMBULANCE" (открытый формат обучения);
• Технологии оценки и развития персонала (внедрение нового направления)

Development Center

2. Консалтинг

• организационный и управленческий консалтинг

ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА

Программы повышения эффективности и результативности работы персонала основаны на привлечении лучших тренерских ресурсов Украины, что позволяет реализовать режим тренерских стандартов

• личность тренера
• профессиональный уровень
• опыт тренерской работы & опыт работы в реальном бизнесе

5 форматов тренингов агентства "BUSINESS AMBULANCE"

1. тренинг – семинар

2. тренинг – практикум

3. тренинг – мастерская / work - shop (формат стратегической сессии)

4. системный тренинговый проект по обучению и развитию персонала

5. персональное тренерство

СТРУКТУРА ОБУЧАЮЩЕГО МОДУЛЯ

Это характеристика применяемых инструментов (методов) обучения. Данная структура ограничена временными рамками. Как правило 1 тренинговый модуль длится 1,5 - 3 часа, таким образом, 2-х дневный тренинг содержит 6 - 10 обучающих модулей, что зависит от целей / задач и формата обучения.

информационная часть – 10% - 30%

• теоретические знания - мини-лекции
• модерация
• фасилитация

практическая часть – 70% - 90%

• групповые дискуссии
• мозговой штурм
• кейсы, модели ситуаций
• инновационный поиск
• деловые игры
• ролевые игры
• анализ видеоматериалов – метод "стоп-кадр"

В ФОРМАТЕ ТРЕНИНГ - СЕМИНАРА обучающий модуль включает получение до 30% теоретических знаний, оставшиеся 70% - это интерактив: групповые дискуссии, мозговой штурм, кейсы и т.д.

В ФОРМАТЕ ТРЕНИНГ - ПРАКТИКУМА обучающий модуль включает до 90% - интерактива, как правило, по определенным кейсовым заданиям в сфере интересов и деятельности конкретной компании, оставшиеся 10% - это получение теоретических знаний.

В ФОРМАТЕ ТРЕНИНГ – МАСТЕРСКОЙ применяется управляемая модерация, фасилитация, поэтому получение теоретических знаний, как правило занимает не более 5% тренинга.

Вот что дает применение различных форматов тренингов:

1. ТРЕНИНГ - СЕМИНАР

Позволяет получить представление о ключевых принципах, правилах и закономерностях изучаемого процесса, а также: структуре и этапах изучаемого процесса.

Тренинг-семинар позволяет апробировать простые базовые техники, совершенствующие изучаемый процесс. Тренинг-семинар обучает базовым эффективным навыкам, востребованным в повседневной рабочей практике.

2. ТРЕНИНГ - ПРАКТИКУМ

Позволяет освоить навыки через практику обучения действием, адаптировать эффективные технологии, касающиеся изучаемого процесса в повседневную рабочую практику участников. А также тренинг - практикум позволяет расширить поведенческий репертуар, который сделает эффективней работу в изучаемой области функционирования

3. ТРЕНИНГ – МАСТЕРСКАЯ / WORK-SHOP (ФОРМАТ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СЕССИИ)

Путем управляемых модераций и рассмотрения / анализа непосредственных рабочих ситуаций в компании, тренинг-мастерская позволяет создать эффективные принципы, подходы и технологии результативной работы в рассматриваемой области, адаптированные к повседневной практике функционирования компании.

РАЗЛИЧНЫЕ ФОРМАТЫ ТРЕНИНГОВ:

1. Нужно использовать в рекомендуемой последовательности 1.2.3.

2. Ограничения: невозможно провести тренинг-практикум без предварительного проведения Тренин г- семинара.

3. Применение того или иного формата зависит от поставленных целей и задач

4. СИСТЕМНЫЙ ТРЕНИНГОВЫЙ ПРОЕКТ ПО ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА

Включает в себя объединение обучающих мероприятий в определенную систему под поставленные цели и задачи.

1. Системный тренинговый проект дает контролируемый результат.

2. Системный тренинговый проект дает непрерывность в обучении и совершенствовании навыков.

3. Системный тренинговый проект способствует накоплению организационных знаний, что дает возможность организации самостоятельно воспроизводить эти знания, совершенствовать и внедрять в сознание различных категорий сотрудников компании.

5. ПЕРСОНАЛЬНОЕ ТРЕНЕРСТВО

направлено на развитие индивидуальных профессиональных навыков. Часто такой формат востребован ТОП-менеджерами компаний.

Что касается специализированного персонала, то такой формат применяется

1. когда сотрудник очень ценен

2. когда важны профессиональные навыки конкретного сотрудника

3. когда от работы данного сотрудника многое зависит

СТАНДАРТ ОБУЧЕНИЯ

1. Предварительная подготовка к тренингу: диагностика потребностей компании - заказчика

процессы: интервью, круглый стол с заказчиками

сроки: 1 - 3 часа за 30 рабочих дней до мероприятия

2. Разработка концепции программы повышения эффективности работы персонала: концепт - карта

процессы: методическая разработка организационных технологий в соответствии с потребностями заказчика

сроки: до 5 рабочих дней

3. Разработка программы обучающих & развивающих мероприятий

процессы: на техническом материале заказчика методическая разработка каждого мероприятия и адаптация к специфике бизнеса и условиям работы компании

сроки: от 15 до 30 рабочих дней

4. Проведение обучающего & развивающего мероприятия

процессы: тренинг, коучинг, посттренинговое сопровождение, персональное тренерство

сроки: в зависимости от потребностей заказчика

5. Обратная связь

процессы: круглый стол с заказчиками тренинга по результатам тренинга

сроки: 1 - 2 часа через 7 рабочих дней после мероприятия

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ

• именные сертификаты
• "Рабочая тетрадь участника тренинга": методические материалы тренинга
• оценочные анкеты от участников тренинга
• для участников тренинга в течение 1 года консультации: переписка с тренером
• для участников тренинга в течение 1 месяца консультации: горячая телефонная линия с тренером
• фотоотчет (по желанию заказчика)
• личные канцелярские принадлежности / бэйджи для участников тренинга

ПРОГРАММЫ ПОСТТРЕНИНГОВОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ:

/ аудит /

/ внедрение навыков /

/ проекты увеличения эффективности тренинговых программ /

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ МОДЕЛИ СОПРОВОЖДЕНИЯ

1. отчет + персональный план развития сотрудников

2. общий отчет; рекомендации

3. круглый стол с участниками тренинга: 2 - 3 часа

4. диагностика; консалтинг; рекомендации

5. анализ ситуаций из практики участников

6. точечная отработка отдельных навыков: фрагментов тренинга

7. мастер-класс

8. коучинг

9. супервизия

10. разработка корпоративных стандартов деятельности

ШКОЛА МЕДИЦИНСКИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ "BUSINESS AMBULANCE"

www.business-ambulance.com.ua

1 ступень образовательного проекта: 2 базовых тренинга

1. 2 –х дневный тренинг – семинар Курс молодого продавца фармацевтических препаратов "Как открыть новую дверь"

2. 2 –х дневный тренинг – семинар на материале участников "Собеседование из первых уст"

Дополнительно об образовательном проекте ШКОЛА МЕДИЦИНСКИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ "BUSINESS AMBULANCE"

www.business-ambulance.com.ua

Тренеры

• филд-форс менеджер зарубежной фармацевтической компании
• директор по развитию бизнеса зарубежной фармацевтической компании
• продакт- менеджер зарубежной фармацевтической компании.

ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА DEVELOPMENT CENTER

Оценка персонала – это инструмент управления кадровым ресурсом компании, призванный решать следующие задачи:

• оценка соответствия кандидата требованиям позиции
• выбор менеджеров и специалистов, которые смогут возглавить новые отделы и направления бизнеса при динамичном росте организации
• оценка готовности сотрудника к продвижению на новую должность
• выявление сильных и слабых сторон сотрудников и кандидатов
• оценка совместимости сотрудников
• определение потребности и возможностей сотрудников в тренингах, обучении и развитии
• разработка рекомендаций по эффективному управлению персоналом и введению новых сотрудников в должность
• формулирование должностных обязанностей и требований к позиции
• оценка интеллектуального потенциала сотрудников и кандидатов
• выявление причин неэффективной работы команды

Результат диагностики:

1. Индивидуальная оценка участников диагностики по заданным критериям

2. Индивидуальные планы развития по каждому участнику диагностики

3. Комплексная корпоративная программа обучения и развития для участников Development Centеr на период 12 месяцев

КОНСАЛТИНГ

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ

технологии обеспечения эффективности бизнеса

• стратегии, структуры, системы
• бизнес-процессы, процедуры, политики
• стандарты работы
• Campaign-book
• модели компетенции

управление и корпоративный менеджмент

• организационная эффективность
• организационное развитие в период преобразований
• проектное консультирование
• обеспечение тендерных проектов

личная эффективность

• персональное консультирование
• инструменты личной эффективности

• Корпоративные мероприятия - 70%
• Консалтинговые проекты - 20%
• Открытые мероприятия - 10%

• Тренинг - семинары - 50%
• Тренинг - практикумы – 20%
• Тренинг - мастерские – 20%
• Консалтинговые проекты - 10%

• открытый учебный курс

школа медицинских представителей

"BUSINESS AMBULANCE"™ 399 гривен 2-х дневный курс

• корпоративные мероприятия по договоренности