Мы беседовали с Тамарой Воротынцевой и искали ответ на вопрос: "Как своими силами выстроить систему обучения персонала, способную стать ресурсом для развития бизнеса?", а также практические инструменты необходимые для работы на этапах: выявления потребности, планирования, бюджетирования, сопровождения и оценки эффективности обучения.