| Субботник для Каспера
|
| 2007-07-25 |
|
Тематика:
Логистика, Управление персоналом, Обслуживание клиентов
|
|
Авторы: Логунов Орест Николаевич, «Проза», Творческий коллектив, “Логистический практикум”
|
|
О пользе физического труда для логистов с аналитическим складом ума
|
Подробнее >>
|
| Мерчандайзинг – искусство стимулирования продаж
|
| 2007-01-25 |
|
Тематика:
Обслуживание клиентов, Продажи
|
|
|
|
Около 65% решений о покупке принимается в магазине под воздействием атмосферы торговой площади. Мерчандайзинг сегодня все больше завоевывает популярность как комплекс мероприятий, позволяющих стимулировать спрос на месте продажи.
|
Подробнее >>
|
| Секреты успешных продаж от Валерия Глубоченко
|
| 2006-12-13 |
|
Тематика:
Менеджмент, Продажи, Обслуживание клиентов
|
|
Авторы: Глубоченко Валерий, бизнес-тренер компании InforManager» (газета 15 минут, июль 2006 года).
|
|
Специалисты по продажам в крупных компаниях сегодня получают от $1000. Так говорят в Киевском центре занятости. Продать можно все, даже воздух. Главное – знать что, кому, когда и под каким соусом.
|
Подробнее >>
|
| Для Вас любимые клиенты!!!
|
| 2006-10-19 |
|
Тематика:
Обслуживание клиентов
|
|
Авторы: Консалтинг в Украине№10(27), октябрь 2006
|
|
Основная ценность компании – это её клиенты.
Забота и внимание – это то, в чем нуждается каждый ребенок и взрослый человек каждый день. Всем нам хочется, чтобы о нас заботились не только близкие нам люди, но и все окружающие.
|
Подробнее >>
|
| Рекомендации по работе с VIP-клиентами. Рекомендации по работе с крупными клиентами
|
| 2006-07-13 |
|
Тематика:
Обслуживание клиентов
|
|
Авторы: Борис Жалило
|
|
14 четких рекомендаций
|
Подробнее >>
|
| Стандарты обслуживания или что такое "хорошо" и что такое "плохо"
|
| 2006-07-04 |
|
Тематика:
Обслуживание клиентов, Продажи
|
|
Авторы: Пацюк Анна
|
|
Введение стандартов обслуживания является неизбежным этапом в развитии розничных сетей в Украине. Их наличие и, главное, выполнение влияет на формирование имиджа торгового предприятия. Правильно разработанные и реализуемые стандарты способствуют формированию положительного имиджа торговой компании, а значит, и завоеванию доверия клиентов.
|
Подробнее >>
|
| Что делать, когда покупатели жалуются?
|
| 2005-06-21 |
|
Тематика:
Обслуживание клиентов, Переговоры, коммуникации
|
|
Авторы: Казаченок Валентина Владимировна, Компания МАБО
|
|
Покупатель, который жалуется, дает предприятию второй шанс.
Используйте его в полной мере
|
Подробнее >>
|
| Трудные люди: диагноз или возможность?
|
| 2005-06-21 |
|
Тематика:
Переговоры, коммуникации, Обслуживание клиентов
|
|
Авторы: Казаченок Валентина Владимировна, Компания МАБО
|
|
Однажды Светлане пришлось заниматься подготовкой акции в своей торговой точке с че-ловеком, который постоянно повторял о том, что все будет плохо и ничего не получится. Никакие аргументы на него не действовали.
|
Подробнее >>
|
| Как понять, чего хочет покупатель, или как обеспечить в продажах индивидуальный подход
|
| 2005-06-21 |
|
Тематика:
Обслуживание клиентов, Продажи, Переговоры, коммуникации
|
|
Авторы: Казаченок Валентина Владимировна, компания МАБО
|
|
Марина зашла в секцию женской одежды с намерением посмотреть для себя деловой костюм. Отказавшись от стандартного предложения продавца о помощи, она просмотрела ассортимент костюмов секции. Выбрав себе несколько вариантов, она пошла в кабину для примерки.
|
Подробнее >>
|
