Никогда не рассчитывайте, что так называемый "профессионал" действует исключительно в ваших интересах.Дэвид Махони

Введение стандартов обслуживания является неизбежным этапом в развитии розничных сетей в Украине. Их наличие и, главное, выполнение влияет на формирование имиджа торгового предприятия. Правильно разработанные и реализуемые стандарты способствуют формированию положительного имиджа торговой компании, а значит, и завоеванию доверия клиентов.

Наша лексика замусорена множеством иностранных слов. В повседневной жизни мы лихо оперируем такими понятиями как: прайсинг и мерчандайзинг, промоушн и адвертайзинг, холд-бэк и трасфер, пиар и маркетинг и т.п. Мы уверенно изображаем бурную деятельность и всячески подчеркиваем, что мы состоялись.

Совсем недавно даже в развитых странах торговля напрямую финансовыми рыночными инструментами – курсами валют, акций, прочих ценных бумаг – и их производными была уделом узкого круга избранных.

"встречаются как-то, у лифта аналитик и трейдер, заходят внутрь, трейдер спрашивает у аналитика: "ну хоть сейчас то ты скажешь точно – ВВЕРХ или ВНИЗ???"

Показная деятельность в работе – это афиширование себя тем или иным способом. Такой человек – афиша, и он не подозревает об этом.

Вопрос:

… У меня есть школьный товарищ, у которого куча долгов. Выглядит он всегда хорошо, никогда не унывает. Как у него так получается? …

Управлять бизнесом в современных условиях значит управлять рисками. Это в одинаковой степени справедливо как для текущей оперативной работы, так и для выработки стратегических решений.

Рынок труда на сегодняшний день находится в весьма странном состоянии: с одной стороны, неимоверное количество предложений о работе, а другой – такое же неимоверное количество соискателей. И очень часто бывает ситуация, когда менеджер по персоналу, пересмотрев десятка два возможных кандидатов, отказывает им всем, и продолжает искать дальше. Почему это происходит? Этому есть следующие причины:

1. Нечеткое понимание заполняемой вакансии

2. Завышенные или заниженные требования к кандидатам

3. Незнание рынка труда

4. Неадекватная оценка кандидатов

Для того, чтобы подбор персонала проходил эффективно, в срок, и результат получался действительно хорошим, необходимо решить все эти задачи. Они и рассматриваются ниже – предварительно переформулированные в позитивную форму.

Сказка сказывается, дело делается...

Компания "ВымпелКом" является ведущим международным провайдером мобильных телекоммуникационных служб в России и Казахстане, а с недавнего времени также в Украине, Узбекистане и Таджикистане.