Електронне навчання як конкурентна перевага

Дилема вирішена

У сучасному бізнес-контексті вирішальну роль починає відігравати персонал як один з найцінніших ресурсів компанії, адже її успіх напряму залежить від знань і професіоналізму людей, що там працюють. Компетентність стає головним фактором перемоги в складній конкурентній боротьбі.

Щоб відповідати вимогам часу, потрібно постійно навчатися. Як відомо, навчання – процес тривалий і складний. Саме тому його так складно поєднувати із роботою. Віднині дилема „або робота – або навчання" вирішена.

Розвинені країни світу вже давно практикують електронне навчання ( Е-learning) – процес передачі знань за допомогою засобів інформаційних і телекомунікаційних технологій. Нові технології перетворили знання на віртуальний ресурс, скористатися яким можна будь-коли і будь-де.

Е-learning дозволяє здобувати нові знання тільки-но працівник відчує в них потребу. При цьому він може продовжувати виконувати свою роботу, адже навчання відбувається безпосередньо на робочому місці. Таким чином організація може одночасно навчати велику кількість співробітників, не витрачаючи при цьому значні кошти, і забезпечувати ефективний обмін знаннями.

На відміну від традиційних методів, Е-learning пропонує абсолютно новий набір інструментів: відео, аудіо, мультимедіа, комп’ютерні симуляції та їх комбінації. Навчальний матеріал передається учню через Інтернет або локальну мережу компанії, інколи з цією метою використовуються компакт-диски.

Взаємовигідна угода

Запровадження електронного навчання – взаємовигідна угода між організацією і її персоналом. Компанія у такий спосіб отримує конкурентну перевагу, а персонал – можливість підвищити свою ринкову вартість.

Необхідність у електронному навчанні зростає у рази, якщо перед організацією постає проблема повномасштабного впровадження нового програмного забезпечення чи оновлення версій старого або якщо компанія вводить нові бізнес-процеси та практики – навчити персонал працювати у таких умовах потрібно дуже швидко. Традиційне навчання може розтягти цей процес на невизначений час, а бізнес, як відомо, не прощає простоїв.

Загалом Е-learning – прекрасна альтернатива для великих корпорацій, компаній з великою кількістю філій, агентів чи торгових представництв, як, скажімо страхових компаній чи агентств нерухомості. Варто звернути увагу на електронне навчання і організаціям з високим рівнем плинності кадрів та високотехнологічним компаніям, де уміння працювати з внутрішніми програмними продуктами є обов’язковим.

Е-learning забезпечує єдиний корпоративний стандарт знань і підтримує необхідний рівень фахової підготовки персоналу, адже якість викладення матеріалу за таких умов не змінюється – на неї жодним чином не впливає особистість викладача.

Долаємо перешкоди

Попри очевидні переваги Е-learning на сьогодні його впровадження ускладнюється певними труднощами. Електронна форма навчання навіть на рівні керівників компаній все ще сприймається як щось інноваційне, віддалене від реальної практики. Лідер українського ринку дистанційного навчання "AcadEx", що входить до холдингу System Integration, пропонуючи Е-learning, якраз і акцентує увагу на швидкому практичному застосуванні пропонованих послуг. Компанія займається виробництвом та продажем якісних інноваційних продуктів (навчальних програм) різного рівня складності й масштабу як для корпоративних клієнтів, так і для широкої цільової аудиторії. Конкурентною перевагою "AcadEx" є комплексний підхід до навчання. Компанія залучає до співпраці висококваліфікованих спеціалістів-консультантів, які мають значний досвід роботи в реальному бізнесі та консалтингових проектах. Це допомагає створювати та успішно реалізовувати великі довготермінові проекти, інтегруючи зусилля багатьох професіоналів і враховуючи інтереси усіх зацікавлених сторін.

Е-learning в Україні поки набув широкого поширення, однак ті компанії, що вже встигнули ним скористатися запевняють: кращої альтернативи йому наразі немає. Отже, електронне навчання має усі шанси дуже швидко стати популярним, тим більше, що без цього поступального кроку важко сподіватися на подальший розвиток вітчизняної економіки, еволюція якої відбувається, з-поміж іншого, через експорт освіти, віртуальну економічну мобільність, швидке навчання персоналу та його адаптацію до мінливих умов сучасного світу.

Коментар

Юрій Медведєв, Генеральний директор компанії "AcadEx"

Нашою компанією було реалізовано багато цікавих проектів, три з яких хотілося б особливо відзначити. У грудні 2006 року завершився великий проект для Податкової адміністрації України з побудови системи навчання персоналу за курсом Oracle та курсом з документообігу. Ми перемогли у дуже серйозному тендері, оскільки наше рішення було визнано найоптимальнішим.

Другим успішним проектом стала співпраця з Першим Українським Міжнародним банком (ПУМБ). Нам вдалося швидко навчити близько півтори тисячі співробітників. Це була знову ж таки розробка курсу з документообігу. Компанія запропонувала ПУМБ рішення системи CourseMill компанії Trivantis, ексклюзивним представником котрої в Україні є "AcadEx". Третій проект, яким ми пишаємося, – навчання англійської мови фахівців компанії ТНК-BP Україна. Проект унікальний тим, що ми пішли шляхом впровадження змішаного навчання (blended learning), об’єднавши дистанційну і традиційну форми. Тренери здійснювали супровід студентів, які проходили курси на базі дистанційного навчання за системою Quartet, і стежили за виконанням ними контрольних робіт, переходами з одного рівня на інший, відвідуваністю, а також запровадили систему живих розмовних клубів. Таким чином ми отримали замкнуту систему навчання англійської мови для конкретної компанії.