Вийшов з друку лютневий номер журналу „Практика управління"
Стратегії & Експансія
Як правильно працювати з конкурентами
Серед усіх груп осіб і підприємств, що тією чи іншою мірою впливають на компанію, конкуренти в умовах демократичного суспільства і розвиненого ринку, напевно найбільш важливі. Не применшуючи важливість інших груп (особливо клієнтів, інвесторів і громадських організацій), конкуренти, і відповідно, конкуренція є двигуном розвитку або причиною банкрутства компаній.
Вардкес Арзуманян: Якщо ресторан не помер за два роки, він буде жити вічно
Львівський ресторатор Вардкес Арзуманян в "смачному" бізнесі вже 14 років. Дванадцять років тому він побудував ресторан кавказької кухні "Тарон", а торік відновив роботу давнього львівського ресторану "Кентавр", в приміщенні якого уживаються цукерня зі східними солодощами та ресторан української кухні. "Практика управління" розмовляла з паном Арзуманяном про особливості роботи в ресторанному бізнесі, проблеми, з якими стикаються ресторатори, та про те, як зробити ресторан успішним.
Організаційна ефективність & Керування змінами
Корпоративна культура компанії "Баланс-Клуб": посібник з розбудови
Багато сучасних керівників стурбовані проблемою підвищення ефективності роботи персоналу. Найчастіше програми мотивації побудовані на основі системи матеріальних заохочень і покарань. На жаль, часто система штрафів призводить не до виправлення недисциплінованих, а до підвищення плинності кадрів. Премії й цінні подарунки теж, як правило, мають лише тимчасовий ефект. Що ж у такому випадку може змусити людей працювати не за страх, а за совість? Чи можуть прагнення співробітників збігатися із цілями власників підприємств? Можуть, але тільки на підприємстві з розвиненою корпоративною культурою.
HR
Психодіагностика кандидатів. Практичні поради щодо застосування психологічних методик
У попередній статті у №1 за 2008 рік ми говорили про те, що погляди на застосування психологічних методик є дуже різними, але я, як і тоді обстоюю думку, що тести – це якісний і ефективний інструмент оцінки кандидата. Важливим нюансом тут є те, наскільки професійно і вміло ви застосовуєте ці методики. Вже розглядалися принципи застосування і правила підборів тестів, також ми з’ясували, якими можуть бути тести. Настав час поговорити про конкретні методики і прив’язати їх до конкретних вакансій.
Навчання менеджерів середньої ланки
Якщо компанія – організм, то яким органом можна вважати менеджмент середньої ланки? Гадаю, що це руки. Команда, що їм робити, надходить з голови – і вони її виконують. Напрацювавши одну навичку, вони можуть переходити до іншої і виконувати одночасно декілька справ. Руки передають в голову інформацію. Уявіть, що у вас немає рук чи вони хворі. Про який високий результат можна говорити? Тому спрямуємо наші думки на здоров’я, радість і задоволення. Щоб руки були здорові, їх необхідно тренувати – це як стрільба з лука: натреновані руки і голова здатні влучати точно в ціль.
Фінанси & Облік
Особливий клієнт. VIP-клієнт в банку: вигода та вимоги
Сьогодні вже багато підприємств, компаній, приватних підприємців у своїх банках є так званими VIP-клієнтами. VIP (very important person) – це дуже важлива (значна) персона, тобто, клієнт, який користується особливими привілеями в обслуговуванні. Натомість від нього очікується отримання набагато більшого прибутку, ніж від інших, „рядових" клієнтів. Що ж дає ця престижна абревіатура і чи дійсно особливий статус такий необхідний? Щоб бути готовим відкинути або прийняти пропозицію свого банку поповнити ряди елітної когорти його клієнтів, розглянемо суть VIP-відносин, які склалися на сьогоднішній день.
Управлінський облік: що це таке і для чого він потрібен
Зараз нерідко серед керівників підприємств можна почути про організацію та запровадження на їх підприємстві управлінського обліку. Але, як показує практика, під час самої процедури організації та запровадження на підприємстві управлінського обліку не завжди є повне розуміння того, що таке управлінський облік і для чого він потрібен.
Загальний менеджмент
Партнерські переговори: як перетворити суперництво на співпрацю
Якщо ви запитаєте когось, як він розуміє поняття „вести переговори", то швидко переконаєтеся, що переговори найчастіше асоціюються не зі способом вирішення конфліктів, а з набором спритних штучок, спрямованих на здобуття певної мети. В цьому розумінні людина, яка добре веде переговори, – це супер-маніпулятор, або тренований боєць, який точною формулює запитання і оперує влучними репліками. Проте навіть найліпший учень Сунь Цзи свого часу забув, що найбільшою мудрістю вчителя була фраза –„Виграна війна – це не розпочата війна".
Право
Як змінити чи розірвати договір
Щодня тисячі суб’єктів підприємницької діяльності вступають в договірні відносини. Для нормального розвитку цивільних правовідносин сторони за угодою мають бути певними у стабільності умов та домовленостей, що оформлені відповідним правочином. Але на практиці не завжди все відбувається так, як задумувалося та записувалося в договорі. Бізнес-ситуація іноді складається таким чином, що сторонам договору (а здебільшого – одній із них) вигідніше розірвати відносини, ніж продовжувати їх, бо це може призвести до значних збитків або навіть банкрутства. Тому часто необхідно відкоригувати, а то й розірвати чинний договір.
Ділова етика
Що та як треба їсти
У попередньому номері ми вже писали про правила поведінки за столом гостя, зокрема, як сидіти за ним, тримати виделку й ніж тощо. Проте не менш важливим є вміння правильно їсти страви, наприклад, бутерброд, риба, птиця чи фрукти: диню слід їсти ложечкою, птицю та банан – ножем та виделкою. Відомо, що класичні правила споживання різних страв в Україні мало відомі, тож їх часто застосовують одночасно із сформованими у радянські часи. Проте ми спробуємо розмежувати ті правила, якими слід користуватися під час ділового чи офіційного спілкування, та ті, які припустимі лише у сімейному колі.
На правах реклами
Сьома Всеукраїнська конференція "Інтернет-Бізнес’ 2008"
22 лютого 2008 р. у Києві, у рамках виставки "EnterEX’ 2008" відбудеться Сьома Всеукраїнська конференція "Інтернет-Бізнес’ 2008" – провідний спеціалізований захід в Україні, присвячений питанням успішного ведення інтернет-бізнесу.
Лізинг-доступна альтернатива кредиту
Лізинг – зручна та доступна альтернатива кредиту. Лізингова компанія вимагає від клієнта менше документів, ніж банк від потенційного позичальника, швидше приймає рішення про фінансування та може надавати в лізинг обладнання навіть зовсім молодому або щойно створеному підприємству.
