Специалиста и менеджеры по продажам
Отработать техники снятия конкретных возражений, с которыми приходится сталкиваться в процессе личных продаж.
1. Возражение как сигнал к совершению сделки. Причины возникновения возражений. Сопротивление клиента (сопротивление новому, насыщению, контакту, эмоциональные сопротивления и др). Возражения истинные и ложные. Способы распознавания и варианты реагирования.
2. Возражения по цене.
3. Правила обработки возражений.ошибки при снятии возражений.алгоритм снятия возражений.
4. Приемы обработки возражений (метод сравнения, математический метод, метод франклина, приемы активного слушания и др.).
5. Эффективность работы с возражениями как критерии профессионального мастерства продавца.
