Ведущий группы, его роли, процесс тренинга
- тренинг как процесс
- виды и формы организации тренинговых действий
- ролевые функции ведущего группы
- ситуативный стиль при ведении тренингового действия
- процесс и результат ориентированные цели обучения
Особенности работы малой группы
- особенности обучения взрослых людей
- формирование ожиданий группы как вариант управления эффективностью
- нормы и правила поведения группы и тренера
- особенности проведения тренинга в малой и большой группе
Управление групповой динамикой
- составляющие групповой динамики
- стадии развития группы: от сопротивления до конструктивной работы, поведение тренера
- сплоченность группы и ее влияние на эффективность тренинга: норм-статус участников
- ролевые функции участников тренинга
- техники воздействия на групповые процессы
- эмоциональное регулирование процесса обучения
- стратегии регулирования ситуаций
- анализ тренерских техник
Управление конфликтами в группе
- конфликтные ситуации при управлении группой: направленность, причины и методология их разрешения
- "трудное поведение" участников и методы взаимодействия с ними
- управление стрессом
Полученные знания могут приме¬няться участниками не только при проведении тренингов или семинаров, но и дают возможность управлять групповыми процессами в реальной рабочей группе, а именно:
- влиять на динамику развития взаимоотношений между сотрудниками;
- регулировать конфликтные ситуации;
- взаимодействовать с "трудными" сотрудниками;
- управлять стрессом и многое другое…
