помічник керівника, офіс-менеджер, секретар, секретар-референт, співробітники адміністративних відділів
Модуль 1. Наради та переговори: підготовка, супровід, документування
• Посадові інструкції адміністративних професіоналів
• Наради та засідання: підготовка, супровід, документування (складаємо та оформлюємо порядок денний, наказ про підготовку наради, лист-запрошення, протокол, витяг з протоколу)
• Переговори: підготовка та супровід. Етикет переговорів. Прийом делегацій та ділових партнерів. Візит ввічливості
• Діловий дрес-код. Впровадження дрес-коду в компанії (у зразках документів)
Модуль 2. Діловий етикет у роботі секретаря та помічника керівника
• Мовний етикет: знайомство, привітання, побажання, прощання. Етикет компліменту
• Етикет телефонної розмови. Правильні та ефективні телефонні комунікації
• Обмін візитними картками при очних та заочних контактах. Написи на візитівках
• Етикет ділового обіду та бізнес-ланчу
До вартості входять: комплект навчально-методичних матеріалів, ділові аксесуари.
Для учасників передбачені обіди та, кава-паузи.
Тренеры :
Алла Олександрівна КОЛЕНЧЕНКО
Ірина Альбертівна ІВАНЧЕНКО
