Тренинг предназначен для представителей фирмы, которые занимаются продажей товаров, идей и услуг В2В.
Целью тренинга является дальнейшее развитие опыта в области ведения переговоров и общения с клиентами.
Ролевые игры с видео съемкой, с целью повышения эффективности ведения переговоров.
Применение методики продажи в ситуации переговоров
• применение опыта переговоров к конкретному клиенту
• преодоление критических этапов в переговорах
• задачи ключевых слов
Подготовка к переговорам по продаже
• получение и анализ необходимой предварительной информации
• вспомогательные средства и их использование
• предварительная договоренность о визите
Структура переговоров
• постановка целей переговоров
• открытие переговоров
• выяснение положения клиента
• укрепление отношений с клиентом
• понимание положения клиента
• нацеливание клиента в процесс покупки
Усиление аргументации, ориентированной на принятие положительного решения клиентом
• активное слушание
• аргументация, исходя из положения клиента
• углубление аргументации
• устранение факторов, препятствующих решению
Рассмотрение возражений клиента
• конфликтные ситуации в продаже
• рассмотрение и систематизация возражений
Совершенствование опыта переговоров
• выяснение качеств, требующих совершенствования
