Развитие управленческих компетенций

Руководители линейного, среднего и высшего звена.

• Повышение управленческой компетентности руководителей в области целеполагания, делегирования полномочий, контроля и оценки деятельности персонала, что закономерно приводит к более эффективной работе структурных подразделений и организации в целом.
• Смена процессной ориентации менеджмента ориентацией на конечный результат.

• Содержание деятельности руководителя: управленческая компетентность. Овладение участниками основным категориальным аппаратом и понимания основных функций управления: планирования, организации, мотивации и контроля.
• Планирование деятельности персонала. Управление посредством постановки целей. Принцип MBO (управление по целям) – основополагающий принцип эффективной деятельности персонала. SMART-технология постановки целей. Типологизация целей (финансовые цели, стратегические и тактические цели). Овладение методологией и отработка практических навыков эффективного целеполагания.
• Организация деятельности персонала. Организационно-функциональная модель управления. Стили руководства. Типы подчинённых. Ситуационная модель руководства – наиболее эффективный метод управления персоналом.
• Руководство подчинёнными, направленное на формирование команды. Управление посредством делегирования полномочий. Коучинг в процессе постановки целей персоналу.
• Обратная связь (Feedback) в процессе делегирования полномочий. Положительная обратная связь. Виды обратной связи. Отрицательная обратная связь – конструктивная критика. Критика со стороны подчинённого. Правила и модели поведения руководителя в критичных ситуациях.
• Развитие у участников навыков эффективной коммуникации в команде (вербальная коммуникация, невербальная коммуникация, умение правильно задавать вопросы подчинённым, активное слушание).
• Эффективные рабочие совещания. Повестка дня, протокол и подведение итогов. Выбор формы и периодичности проведения рабочих совещаний во взаимосвязи со спецификой деятельности и сроком существования команды. Культура командных совещаний.
• Управление информационными потоками в организации. Целенаправленное и структурированное информационное воздействие на персонал, призванное укрепить в его глазах имидж компании.
• Оценка и контроль деятельности персонала. Периодичность проведения оценки персонала. Методы контроля в процессе выполнения поставленных задач.
• Мотивация персонала. Алгоритм эффективного функционирования.

Для получения дополнительной информации Вы можете обращаться по электронному адресу Olga.b@viche.com.ua, viche@viche.com.ua