Руководители и специалисты, которые занимаются разработкой, введением и обеспечением функционирования систем управления качеством на предприятии.
Изучить концепцию общего управления качеством, Предоставить информационную, теоретическую и практическую помощь специалистам в реализации основных ее элементов, что способствует определению и достижению основных целей организации.
Содержание программы подготовки:
- основные стратегии TQM;
- измерение и оценка согласно TQM;
- связь ТQМ с международными стандартами - - ISO серии 9000 и ISO серии 14000;
- концепция идеального предприятия в соответствии с моделью совершенства EFQM;
- национальная награда за качества;
- маркетинг в системе менеджмента.
