HR – менеджеры, тренинг – менеджеры, специалисты отделов обучения и учебных центров, руководители, заинтересованные в обучении и развитии персонала.
Цель: приобретение знаний и инструментов, необходимых для построения эффективной системы обучения и развития персонала организации. Комплексное ознакомление с подходами
І. СТРАТЕГИЯ
1. Обучение персонала в организации, как конкурентное преимущество: основные факторы.
2. Место обучения персонала в системе управления персоналом, в системе бизнес – процесов организации.
3. Обучение персонала как персонал – технология. Основные требования к персонал – технологиям. Этапы внедрения.
4. Теория саморазвивающейся организации. Компания – живой организм, а не жосткая механистическая структура. Компания – это система, все компоненты которой глубоко взаимосвязаны.
5. От чего зависит построение системы обучения в организации? Структура компании. Специфика компании и ее продукции/услуг. Этап развития. Тип организации в разрезе обучения. Организационная культура.
6. Задачи и основные функции учебного подразделения:
откуда берутся, кто формулирует, кто претворяет в жизнь.
7. Цикличность этапов работы учебного центра.
8. Организационная структура учебного центра. Основные факторы, влияющие на ее построение. Модели, варианты.
II. МЕТОДОЛОГИЯ
1. Нормативная составляющая системы обучения. Основные документы, регламентирующие деятельность учебного подразделения, их структура и требования к составлению. От чего зависит перечень регламентирующих документов.
2. Особенности обучения взрослых .
3. Создание и поддержание мотивации к обучению.
4. Особенности обучения ТОП – менеджеров компаний.
5. Виды и формы обучения. Обязательное или дополнительное обучение? Внешнее или внутреннее? Повышение квалификации или переобучение? Тренинг, лекция, семинар, а может учебное видео? Обучение на рабочем месте, стажировка или наставничество?
ІІІ. ФУНКЦИОНАЛ
1. Анализ потребностей в обучении: кого и чему учить? Способы и методы определения, их надежность и эффективность.
2. Прогностическая функция учебного подразделения.
3. Подходы к планированию и обучения персонала. Перспективный, годовой, квартальный планы. План на месяц. Графики обучения и расписания.
4. Подготовка и организация обучения: основные составляющие.
5. Контроль, анализ и оценка эффективности обучения: способы, критерии и методы.
Коррекция проблемных зон.
6. Систематизация и учет результатов работы учебного подразделения. Формирование баз данных и отчетов.
7. Популяризация и PR – деятельность в области обучения персонала.
ІV. ПЕРСОНАЛ УЧЕБНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
1. Тренера и методисты: кто нужнее, кто важнее? Распределение функций и зон ответственности.
2. Специфика работы методистов и с методистами. Профиль должности методиста, его компетенции.
3. Работа внутренних тренеров в компании. Преимущества и недостатки.
4. От чего зависит подбор тренеров? Стратегии подбора внутренних тренеров.
5. Основные задачи и требования к работе в компании.
6. Нормативы, стандарты и критерии тренерской работы
7. Развитие тренеров. Дополнительные условия.
8. Способы, препятствующие профессиональному выгоранию.
Обучение построено на основе выполнения индивидуальных и групповых упражнений, деловых игр, дискуссий, используются кейсы. Цели обучения достигаются благодаря активному участию, сочетанию теории и практики, специальным упражнениям и анализу конкретных ситуаций, осознанию своей роли в процессе обучения, вопросам и обратной связи.
Результат:
умение определять связь между целями организации и политикой обучения;
умение проводить анализ потребностей в обучении;
овладение инструментами планирования, оценки и контроля обучающего процесса;
понимание об организации внутреннего тренерства в компании;
выработка четкого системного подхода в организации обучения.
