Переговоры - искусство побеждать

Руководители среднего звена

• Изучить новые стратеги и технологии ведения переговоров
• Раскрыть способность переводить привычный позиционный бой в процесс совместного решения проблем, лежащих в области общих интересов
• Очистить собственное сознание и даже подсознание от мешающих и ослабляющих силу личности стереотипов: уязвимости, осторожности, страхов, чувства неуправляемости ситуацией и оппонентами, нетерпимости и раздражительности, стремления доказывать свою правоту. Эти стереотипы являются главными внутренними врагами переговорщика.
• Развитие навыков общения и повышение уверенности в собственных действиях.

С целью повышения эффективности восприятия информации в тренинг-семинаре используются разнообразные интерактивные методы работы с группой (ролевые и деловые игры, видеотренинг, дискуссии, метафорические игры, техника модерации, тестирование, решение кейсов)

В программе тренинга

Искусство результативных переговоров

• Этапы ведения переговоров.
• Основные стратегии. Стили поведения в переговорах.
• Позиции переговорщиков.
• "Беспроигрышные" ролевые сценарии и их использование в продаже.
• Диагностика ключевых проблем в области пересекающихся интересов. Как понять цели и интересы участников переговоров.
• Чего ждут от нас клиенты. Матрица уступок.

Встречают по одежке или бизнес-этикет современного менеджера

• Эффект первого впечатления.
• На чьем поле играть?
• Бизнес-этикет как основа будущего партнерства.

Способы воздействия на собеседника.

• Секреты успешной аргументации.
• Влияние через субъектные характеристики.
• Учет стиля восприятия партнера. Психотип клиента.
• Стратегия поведения на каждом этапе продаж с каждым психотипом клиента

Турнир переговорщика. Работа с возражениями

• Проведение анализа, что в реакции клиента является возражением, а что препятствием для продажи
• Методы работы с возражениями

Завершение переговоров

• Заключительный этап ведения переговоров.
• Как понять готовность партнера к завершению переговоров. Использование приемов-"рычагов", помогающих завершить переговоры.
• Анализ переговоров.