Организация и продвижение сбыта в регионах

Руководители структурных подразделений и филиалов по продаже товаров и услуг, обслуживающих средние и крупные предприятия – корпоративные клиенты различных сегментов рынка.

Отработка и сведение воедино маркетинговых и сбытовых технологий для успешной работы с корпоративными клиентами: потребителями и посредниками.

1.Программа и план работы менеджера в регионе.

• Долгосрочная и среднесрочная программа работы в регионе. Основные этапы организационной работы в регионе. Создание и исполнение бюджета освоения региона.
• Сбор и оценка информации для выстраивания маркетинга в регионе. Анализ и прогноз структуры спроса-предложения. Обоснование маркетинговых планов.
• Учет специфики рынка: особенности клиентуры, конкурентная среда, традиции и "правила игры" во взаимоотношениях.
• Разведка и оценка местных партнеров. Выбор приоритетных каналов продвижения и сбыта.
• Выполнение долгосрочных и краткосрочных маркетинговых задач: осведомленность, представленность, объемы, охват, продвижение, конкуренция, доля рынка и т.п.

2.Сбытовые и маркетинговые технологии.

• Технологии продвижения в местных каналах сбыта: оценка перспективности, подготовка входа, вход, расширение, интенсификация, вытеснение
• Управление ассортиментом, ассортиментный анализ, составление регионального заказа.
• Проведение централизованной ценовой политики, локальные ценовые акции, управление бонусными и партнерскими ценовыми схемами. Антидемпинг.
• Реализация программы продвижения и стимулирования сбыта. Организация акций.
• Компенсация сезонности, конъюнктурных спадов в работе и агрессивного продвижения конкурентов.

3.Клиент-сервис и CRM.

• Корпоративные стандарты работы с партнерами, клиентами, формирование корпоративного стиля взаимоотношений и партнерской политики.
• Организация работы с персоналом клиентов.
• Личная работа менеджера с целевой клиентурой, ВИП - сопровождение клиента, развитие клиента.
• Профилактика неплатежей, оптимизация дебиторской задолженности.
• Внешняя и внутренняя работа с претензиями, конфликтами и рекламациями