Руководители отдела маркетинга, руководители подразделений, менеджеры высшего и среднего звена
Программа предназначена для всех желающих стать профессионалами в маркетинговой деятельности, включая уже состоявшихся маркетологов, желающих систематизировать и расширить свои знания и новичков в маркетинге, желающих узнать специфику и тонкости этой замечательной и престижной профессии.
Задачи курса:
1. Сформировать маркетинговое мировоззрение,
2. Обучить маркетинговой политике компании,
3. Ознакомить с методами сбора и анализа маркетинговой информации по изучению маркетинговой среды компании,
4. Сформировать знания и научить их практическому применению в области планирования и реализации стратегического и тактического (практического) маркетинга в компании,
5. Обучить комплексу условий и принципов маркетингового управления компанией, организацией деятельности отдела маркетинга,
6. Сформировать навыки управления маркетинговыми инновациями, знакомство с приемами и способами генерирования маркетинговых идей.
Модуль 1. Стратегический маркетинг
Маркетинг как философия рыночного управления:
- основные понятия маркетинга
- принципы и функции маркетинга
Сущность и концепции маркетинга:
- современная концепция маркетинга
- особенности управления компанией, ориентирующейся на потребности рынка
- стратегический маркетинг и система управления предприятием
- изменение функций управления под воздействием стратегического маркетинга
- основные категории стратегического маркетинга
Маркетинговое стратегическое планирование:
- уровни маркетингового стратегического планирования
- процесс стратегического планирования
Анализ маркетинговой среды:
- сущность и этапы анализа маркетинговой среды
- оценка собственного потенциала компании и ее конкурентоспособности
- анализ факторов внешней среды (профиль среды, PEST- анализ, модель пяти сил конкуренции М. Портера)
- совместное изучение внешней и внутренней среды (матрица SWOT)
Маркетинговые стратегии:
- сущность и содержание SТР-маркетинга, сегментирование, выбор целевого рынка, позиционирование
- стратегии недифференцированного, дифференцированного и концентрированного маркетинга
- портфельный анализ, выбор корпаративных и бизнес-стратегий, маркетинговое управление портфелем бизнеса компании (матрицы ВСG, GE-McKinсеу, Arthur D. Little, Ансоффа)
- сущность маркетинговых конкурентных стратегий.
Модуль 2. Маркетинговые исследования
Понятие и роль маркетинговых исследований:
- Назначение, суть, принципы и задачи маркетинговых исследований
- Субъекты, объекты и виды маркетинговых исследований
- Организация маркетинговых исследований
- Процесс маркетинговых исследований full-service
Маркетинговые исследования и информационное обеспечение:
- Требования к маркетинговой информации
- Маркетинговая информационная система
Определение проблемы и подхода к проведению маркетингового иследования:
- Процесс определения проблемы, требующей решения
- Определение проблемы маркетингового исследования
- Формулировка целей и определение ограничений маркетинговых исследований
Разработка подхода к решению проблемы:
- Разработка поисковых вопросов и гипотез
- Поисковые маркетинговые исследования, источники вторичной маркетинговой информации
Разработка плана исследования:
- Составляющие плана маркетингового исследования
- Первичная информация в маркетинговом исследовании
- Методы коммуникаций при проведении опроса
- Проблемы измерения
- Формулировка вопроса анкеты в зависимости от типа поискового вопроса
- Определение выборки
- Составление дизайна и бюджета маркетингового исследования
Анкеты в маркетинговых исследованиях:
- Разработка опросных анкет
- Принципы построения вопросов в анкете
- Требования к внешнему оформлению анкеты
Организация сбора первичной маркетинговой информации:
- Полевые работы или сбор данных
- Методы анализа данных
Подготовка и презентация отчета о маркетинговом исследовании
Модуль 3. Тактический маркетинг
Маркетинг в системе управления предприятием:
- Особенности маркетинговой ориентации управления
- Организация маркетинга
- Создание маркетинговых структур управления (Ролевая игра)
- Принципы построения маркетинговой службы на предприятии
- Маркетинговое планирование
- Определение целей маркетинга, разработка маркетинговых программ.
- Бюджетирование маркетинга
Тактическое планирование маркетинговой деятельности компании:
- Стратегия и тактика маркетингового планирования: проблемы взаимосвязи
- Основные этапы и процедуры тактического планирования маркетинга компании
- Особенности принятия тактических решений в сфере маркетинговых взаимодействий компании
Планирование и управление товарной политикой компании:
- Маркетинговое понимание товара и его основные характеристики
- Товарный субмикс в системе маркетинговых взаимодействий компании. Стратегические и тактические цели товарной политики.
- Разработка и реализация товарной политики компании
Ценовая политика компании и её планирование:
- Ценовой субмикс и его структура.
- Основные направления ценовой политики компании
- Процесс выбора маркетинговых подходов и методов определения цен, факторы, влияющие на ценообразование
- Этапы планирования ценовой политики компании и их особенности. Виды ценовых стратегий маркетинга
Планирование распределительной политики компании:
- Распределительный микс., цели и задачи распределительной политики компании
- Выбор каналов распределения продукции, основные подсистемы управления распределительно-сбытовой сетью
- План продаж (сбыта) и особенности его разработки
- Основные решения, принимаемые фирмой в сфере маркетинг-логистики, стратегии маркетинг-логистики.
Планирование коммуникативной политики маркетинга (политики продвижения):
- Коммуникативный субмикс маркетинга и его структура
- Цели и основные направления коммуникативной политики компании
- Способы формирования спроса и стимулирования
- Планирование рекламной деятельности компании, личных продаж и PR
- Особенности планирования интегрированных и новых форм продвижения товаров компании
Контроль маркетинговой деятельности:
- Эффективность маркетинга
- Маркетинговый аудит
Модуль 4. Брендинг
Марочные коммуникации:
- Введение в бренд-менеджмент
- Конфигурация торговой марки
- Брендинг в сфере услуг, в розничной торговле, на деловом рынке
- Медиа-коммуникации
Процесс создания торговой марки:
- Схема построения целостной торговой марки
- Создание прочной ДНК торговой марки
- Марочное предложение
- Персоналия торговой марки
- Создание марочного названия
- Логотипы и графический стиль
- Корпоративная индивидуальность
- Когнитивные измерения торговой марки
- Эмоциональные измерения торговой марки
Марочный капитал:
- Правовая защита торговой марки и её элементов
- Процедура регистрации торговой марки
- Финансовая оценка бренда
- Многокритериальные методы оценки стоимости марок
- Лицензирование и франчайзинг
Бренд-стратегии:
- Стратегия восстановления, расширения и создания новых марок
- Управление портфелем торговых марок
- Управление бренд-расширениями
- Сегментирование потребителей, методы исследования поведения потребителей
- Роль главы компании в развитии торговых марок
- Программы внутренних коммуникаций
Технология обучения: используются самые актуальные и эффективные методики обучения, соединяющие в себе мощную теоретическую базу, практические задания, деловые игры и анализ проблемных ситуаций, что позволит очень быстро усвоить информацию и незамедлительно применить свои новые знания на практике.
Срок обучения на курсе: 4 месяца
Режим занятий: 2 раза в неделю, с 18.30 до 21.20
