Основная задача семинара - показать специалистам по логистике принципы процессного управления, а также рассказать о методах и инструментах моделирования процессов. Все примеры, анализы и кейсы будут привязаны к логистической деятельности компании.
1. Процессная концепция управления логистикой. Основные понятия процессного управления.
2. Акценты при процессном управлении.
3. Функциональное и процессное управление.
4. Классификации процессов.
5. Моделирование процессов:
5.1. Понятие модели процессов;
5.2. Соглашение о моделировании;
5.3. Основные вопросы, какие необходимо отразить при моделировании бизнес-процессов:
5.3.1 Цели процессов;
5.3.2 Внешняя среда процесса;
5.3.3. Границы процесса;
5.3.4. Входы и выходы процесса;
5.3.5. Декомпозиция процесса. Выбор глубины декомпозиции;
5.3.6. Разработка алгоритма бизнес-процесса;
5.3.7. Орг.структура выполнения бизнес-процесса. Матрица ответственности.
5.4. Построение модели "как есть" (as is).
5.5. Построение модели "как должно быть" (to be).
6. Внедрение процессного подхода:
6.1. Технология реинжиниринга процессов;
6.2. Технология постоянного усовершенствования.
7. Принципы совершенствования процессов в компании.
8. Управление изменениями при внедрении процессного подхода (в т.ч. числе персонала).
9. Сравнительный анализ методологий моделирования (IDEF и ARIS). Обзор других методов моделирования.
10. Разработка регламентов, должностных инструкций и технологических карт для исполнителей на основе моделирования процессов.
11. Разработка мотивации персонала и ключевых показателей эффективности на основе разработанных процессов.
Формат проведения:
Четверг, пятница – 10.30 – 17.30
Адрес проведения: пр-т Воссоединения 7а (завод "Вулкан")
