руководящий состав компаний, аналитики и специалисты по маркетингу
получение навыков эффективного использования маркетинговой информации в системе принятия управленческих решений.
Модуль 1.
Маркетинговая информационная система предприятия. Роль информации в принятии управленческих решений.
1. Цели использования маркетинговой информации
2. Информация для оперативных и тактических решений.
3. Подсистемы маркетинговой информационной системы
4. Источники маркетинговой информации.
5. Критерии оценки вторичной маркетинговой информации.
6. Классификация источников вторичной информации.
7. Классификация компьютерных баз данных.
8. Каналы информации о потребителях, конкурентах и поставщиках.
9. Система внутренней отчетности.
10. Основные источники первичной маркетинговой информации.
Модуль 2 .
Формирование банка данных о потребителях.
1. Микромаркетингвая среда предприятия.
2. Маркетинг партнерских отношений.
3. Компоненты маркетинга партнерских отношений.
4. Материальные и нематериальные ценности потребителей.
5. Семь уровней связи с покупателем.
6. "Портфолио" анализ для сегментации покупателей.
7. Основные измерения для маркетинга партнерских отношений.
Модуль 3.
Формирование банка данных о конкурентах.
1. Уровни конкуренции.
2. Конкурентные стратегии фирмы.
3. Анализ конкурентов.
Модуль 4 .
Формирование банка данных о поставщиках.
1. Этапы процесса закупки.
2. Определений рейтингов поставщиков.
Практика. Отработка навыков формирования информационных банков предприятия.
1. Анализ рыночных проблем и возможностей.
2. Формирование банка данных о потребителях.
3. Тест на знание потребителя.
4. SWOT –анализ.
5. Формирование банка данных о конкурентах.
6. Формирование банка данных о поставщиках.
Модуль 5.
Маркетинговые исследования.
1. Определение целей маркетингового исследования.
2. Разработка исследовательских задач.
3. Оценка ценности маркетинговой информации.
4. Организация и планирование маркетингового исследования.
Модуль 6 .
Обработка данных количественных и качественных исследований.
1. Возможности специализированного программного обеспечения.
2. Базовый статистический анализ.
Основной акцент в тренинге ставится на получение практических навыков в области эффективного планирования маркетинговой деятельности предприятия. Отличительной чертой тренинга является то, что участники постигают материал на реальныхситуациях, которые они сами и предлагают. Групповые обсуждения поставленных задач, обмен опытом, огромное количество примеров, а также индивидуальный подход тренера к каждому из участников способствуют более эффективному усвоению полученных знаний, расширению кругозора и возникновению новых идей относительно деятельности каждого конкретного предприятия.
