После тренинга участники будут:
• Проектировать маркетинговые проекты на предприятии (связанные с проведением исследований, креативных и медийных тендеров, оценкой результатов)
• Представлять маркетинг как информационную систему, его место в управленческом планировании
• Знать основные ограничения методов маркетинговых исследований и правильно
уметь интепретировать результаты
• Определить роль маркетинга и маркетингового отдела на предприятии, проектировать системную работу отдела
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ:
1. Цели маркетинговой деятельности организации на различных стадиях развития
а) Антимаркетинг
б) Основные ошибки и заблуждения предпринимателей
в) Жизненные циклы компании и рынка и особенности маркетинга в каждом из них
г) Когнитивная карта: манипулирование и защита
д) Что такое маркетинг?
е) Классификация продуктов по эмоциональной вовлеченности потребителей
ж) Основные маркетинговые цели компании
2. Маркетинговые исследования. Составление портрета потребителя
а) Потоки маркетинговой информации: производитель-опт-розница-потребитель
б) Классические подходы к сегментации рынков В2В и В2С
в) Понятия контекста и контекстная информация
г) Целевая и контактные аудитории, принцип переливания
д) Применимость и методология количественных исследований:
- Точка остановки исследования
- Экспертные оценки
- Количественные опросы
е) Применимость и методология качественных исследований:
- Глубинные интервью
- Фокус-группы
- Наблюдение
ж) Инструменты составления портрета клиента:
- Факторы, шкалы восприятия и рационализации
- Стереотипы
- Доминанты
- Табу
- Ассоциативные карты
з) Работа со стереотипами, доминантами, табу и мифами потребителей
3. История теорий брендинга
а) Нишевой маркетинг
б) Правило "семерки"
в) УТП / USP
г) Позиционирование по Трауту
д) Партизанский и шоковый маркетинг
4. Авторская методика брендинга – Инфограмма
а) Понятия: бренд, имидж и репутация
б) Функциональные свойства продуктов и услуг
в) ДНК бренда (легенда, ценности, эстетика)
г) Комплексное позиционирование
д) Маркетинговые сообщения
е) Креативные материалы и реклама
5. Оценка эффективности маркетинговой деятельности.
Бюджетирование маркетинговой деятельности
а) Модель оценки эффективности коммуникаций
б) Модель оценки эффективности маркетинговой деятельности
в) Прогнозирование результатов кампании
г) Бюджетирование
6. Маркетинговые коммуникации: планирование, тестирование, реализация
а) Карта коммуникаций
б) Эффективность каналов коммуникаций
в) История рекламного рынка России
г) Проведение эффективных медийных и креативных тендеров
д) Медиапланирование (задача "о рюкзаке")
е) Прикладная теория нейминга
ж) Тестирование рекламных материалов: eye-tracking
7. Поддержка продаж, CRM
а) Идеология CRM
б) Методики CRM
в) Основные ошибки внедрения CRM
г) Воронка продаж
д) Лояльность и удовлетворенность
е) Системы лояльности, основанные на бонусах
ж) Сегментирование существующих клиентов
8. Управление маркетинговой деятельностью организации
а) Место отдела маркетинга в иерархии компании
б) Баланс сил – технологи (закупки), маркетинг и продажи
в) Роль первого лица компании
г) Компетенции персонала отдела маркетинга
д) Аутсорсинг маркетинговой деятельности
е) Технологии интеграции отдела в работу компании
9. Креатив
а) Теория коммуникаций
б) Нейминг
в) Суггестивные методы
г) Практикум
