Коммуникативные навыки менеджеров

Менеджеры проектов, руководители проектно-ориентированных организаций, руководители проектных офисов и отделов по развитию, владельцы бизнеса, предприниматели.

• Дать представление о коммуникациях проекта и управлении ими.
• Систематизировать имеющийся опыт построения эффективных коммуникаций.
• Освоить техники успешного проведения согласований и переговоров
• Развить навыки межличностного общения и взаимодействия в сложных условиях.
• Научиться определять потребности в коммуникациях проекта и эффективно управлять ими.
• Показать зависимость успеха проекта от эффективности коммуникаций
• Заинтересовать участников в применении методов управления проектами в своей деятельности.

• Введение.
• Коммуникация и коммуникативный акт.
• Эффективные коммуникации. Цели проекта.
• Управление коммуникациями проекта.
• Навыки установления и поддержания психологического контакта.
• Структура общения.
• Согласование и переговоры.
• Навыки межличностного общения.
• Навыки взаимодействия в среде с высокой неопределенностью окружения проекта и завышенными требованиями заинтересованных сторон.
• Техники распознавания манипулятивного поведения.
• Международные стандарты в управлении проектами. Связь коммуникативных навыков с элементами поведенческой компетенции менеджеров проектов: лидерство, мотивация и участие, самоконтроль, уверенность в себе, разрядка, открытость, творчество, ориентация на результат, продуктивность, согласование, переговоры, конфликты и кризисы, надежность, понимание ценностей, этика.
• Организационное планирование: определение целей всех заинтересованных сторон и общих целей, планирование содержания проекта, построение плана по коммуникациям и матрицы ответственности.
• Управление коммуникациями: планирование взаимодействия в проекте, управление информацией.
• Практические задания по ходу проекта

Расписание семинара:

Первый день

• 10.00 – Регистрация участников, кофе-брейк.
• 10.00 -18.00 – Участие в семинаре
• 13.00 -13-45– Обед.

Второй день

• 9.15 – Кофе-брейк.
• 17.00 – Участие в семинаре
• 13.00 -13-45 – Обед.
• 17.00 -17.30 – Завершение семинара.