Обслуживание - это процесс формирования отношений. Отношения формируются людьми. Конкуренция высока, и качество обслуживания (читай: качество отношений) становится нередко решающим фактором выбора для клиентов.
Как сформировать те причины, по которым клиент будет снова и снова выбирать из числа конкурентов именно Вашу компанию? Решение этой задачи - в брифинге "Идеальный сервис".
Участники брифингов получают пакет материалов.
За дополнительной информацией ображайтесь в Сore Business School
Тел: + 380 44 219-0808
E-mail:cbs@8line.com.ua
Ссылка на сайт: www.8line.com.ua
