Обсудить актуальные проблемы управления гостиничным хозяйством, познакомиться с опытом удачно развивающихся гостиниц и услышать мнения ведущих специалистов отрасли.
Блок 1. Управление гостиничным хозяйством
1 Управление доходностью отеля
Алексей Мусакин, к.э.н, Генеральный директор отеля Shelfort, Сопредседатель клуба отелей The Hotels Club, Директор филиала Российской Гостиничной Ассоциации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области; автор книги "Малый отель: с чего начать и как преуспеть"
2 Управление гостиницей для повышения стоимости бизнеса. Привлечение инвестиций для развития гостиничной сети.
3 Правовые аспекты деятельности предприятия сферы гостиничного бизнеса
Блок 2. Гостиничные технологии
1 Комплексная система безопасности предприятия гостиничного бизнеса
2 Информационные технологии и системы автоматизации управления гостиничным комплексом
Мастер-класс: Современные технологии продаж в гостиничном бизнесе. Libra Hospitality
Блок 3. Маркетинг в гостиничном бизнесе
1 Создание гостиничного бренда. Ценообразование.
Ирина Пшенная, Директор по гостиничному развитию First Ukrainian Development
2 Тур операторы и гостиницы: эффективное сотрудничество
3 PR-деятельность в гостиницах
Блок 4. Персонал в гостиницах
1 Рынок труда в гостиничном бизнесе: особенности привлечения и удержания персонала.
Дмитрий Степаненко, Вице-президент HELIOPARK Group
2 Тестирование персонала при приеме на работу, отбор и способы отсеивания кандидатов, не предназначенных для работы в индустрии гостеприимства
Татьяна Веллер, Управляющий Директор по России HVS Executive Search
3 Создание системы обучения в гостиницах
Олег Сергеев, Управляющий партнер HBA
4 Тренинг "Эффективная работа службы приема и размещения в современной гостинице"
По всем вопросам, связанным с данным мероприятием, обращайтесь, пожалуйста, к Ольге Литвиненко, руководителю проекта: e-mail: litvinenko@ch.kiev.ua; (044) 517 96 28, 541 18 38, www.ch.kiev.ua
