1-ый день
GOAL – Идеальное управление (Идеальная система управления компанией, подразделениями и сотрудниками)
GOAL / SMART: УПРАВЛЕНИЕ ПОРУЧЕНИЯМИ
• Управление выполнением поручений с использованием технологии GOAL/SMART.
• Принципы создания и согласования SMART -задач (поручений).
• Технология оценки и контроля исполнения поручений.
• Учет выполнения поручений при измерении результативности и премировании.
• Примеры и практика использования технологии GOAL/SMART.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/SMART.
• Упражнение "Создание GOAL/SMART-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)"
GOAL / STANDART: УПРАВЛЕНИЕ СТАНДАРТАМИ ИСПОЛНЕНИЯ
• Управление соблюдением стандартов исполнения с использованием технологии GOAL/STANDART.
• Универсальные стандарты в организации (должностные инструкции, общие требования к сотрудникам).
• Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты, соответствующие формату технологии GOAL/STANDART.
• Управление сервисными (поддерживающими) подразделениями через внедрение концепции "внутренний клиент". Стандарт клиенториентированности (внешний и внутренний клиент).
• Примеры и практика использования технологии GOAL/STANDART.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/STANDART.
• Упражнение "Создание GOAL/STANDART-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)"
2-ой день
GOAL / BSC : УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
• Управление организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате с использованием технологии GOAL/bsc.
• Иерархический анализ целей компании - GOAL-карты (BSC). Анализ целей сотрудника - GOAL-матрица (MBO).
• Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника? - матрица GOAL/bsc.
• Как на одном листе запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании? Примеры корпоративных матриц GOAL/bsc.
• Универсальные критерии матрицы GOAL/bsc.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/bsc
• Упражнение "Создание GOAL/KPI-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)" часть 1
GOAL / BSC : УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ
• Управление достижением запланированных производственных показателей с использованием технологии GOAL/KPI.
• Типология производственных показателей (KPI). Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации?
• Приоритеты, единицы измерения и каскадирование показателей. Принципы планирования и интерпретации фактов.
• Горизонты планирования, частота измерения и распределение ответственности за ввод данных.
• Практика применения технологии GOAL/KPI.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/KPI.
• Упражнение "Создание GOAL/KPI-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)" часть 2
УПРАВЛЕНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯМИ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ
В поисках Интегральной Премиальной Системы - типичные ошибки и подходы
Подкрепление правильного поведения
Как измерить результативность любого сотрудника?
Как учесть выполнение поручений и стандартов при премировании?
4 категории персонала с точки зрения постановки систем оценки результативности
Формат МВО для оценки результативности
Оценка результативности руководителей
Оценка результативности персонала бизнес-линии на примере торгового представителя (20 возможных критериев)
Оценка результативности поддерживающего персонала на примере директора по персоналу (50 возможных критериев).
ОПТИМИЗАЦИЯ ПРЕМИЙ (БОНУСОВ) НА БАЗЕ АС GOAL
Интегральная Премиальная Система (IIS)
Категории, диапазоны и пороги премирования
Матрица Интеграции МВО
Источники премирования, периодичность выплат
Типы премиальных выплат - абсолютные, относительные, корректирующие
Матрица Премирования - Автоматизация определения результативности и премирования на базе АС GOAL
Упражнения: "Матрица интеграции МВО", "Матрица премирования"
ВНЕДРЕНИЕ НОВОЙ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА
Как внедрять и поддерживать новую систему оплаты?
Как создать план-график внедрения?
Основные этапы внедрения
Как избежать типичных ошибок?
Правила переходного периода
Как оценить эффективность новой системы оплаты?
3-ий день
ОПТИМИЗАЦИЯ ОПЛАТЫ. ОКЛАДЫ.
1.Ключевые принципы оптимизации оплаты
Как снизить расходы на персонал, увеличив доходы сотрудников?
6 полезных советов по оптимизации ФОТ.
Как проанализировать оптимальность расходов на оплату персонала?
Фонд Оплаты Труда (ФОТ) - это компенсации или инвестиции?
2. Немонетарные аспекты оптимизации ФОТ
Внутренние и внешние вознаграждения сотрудника. Как связана удовлетворенность и результативность сотрудника?
5 компонентов удовлетворенности работой.
Определение и анализ индекса удовлетворенности сотрудников (ESI).
8 последствий неудовлетворенности оплатой.
3. Оптимизация окладов
Цели системы компенсации.
3 блока компенсаций.
Как построить график гармонизации окладов?
Формула гармонизации окладов.
Недоплачиваемые и переплачиваемые позиции.
Как измерить ценность позиции?
Балльный метод оценки позиции.
Оценка работ и компенсируемые факторы.
Классические факторы оценки позиции, субфакторы, примеры шкал.
Как оценить позицию без должностной инструкции?
Как определить гармоничный оклад для новых позиций?
Упражнения: "Оценка должности бланковым методом",
"Оценка должности методом пофакторной классификации".
4. Как привязать гармонизированную оплату к рынку труда?
Выделение грейдов и классов должностей.
Установление вилок и ступеней оплаты.
Как выделить ключевые позиции?
Как определить стратегическое позиционирование компании на рынке труда?
Сколько исключений не исключают правило?
Еще 10 практических советов по оптимизации окладов.
