Энергетика и влияние в продажах

Менеджеры отделов продаж, отделов сбыта, отделов по работе с клиентами, торговые представители, торговые, рекламные агенты, продавцы-консультанты.

• овладение новыми + развитие уже наработанных навыков продаж
• расширение репертуара приёмов и тактических ходов при продаже
• активизация и повышение мотивации торгового персонала
• повышение объема продаж

Тематика модулей:

• Основные принципы продаж, основанных на энергетике.
• Энергетика специалиста, занимающегося продажами, ее ключевые составляющие.
• Критерии уверенного и энергетичного поведения.
• Ключевые факторы успеха в продажах.
• 5 кругов знаний о товаре или услуге.
• Способы и приемы настроев на работу с клиентами.
• Правила успешного контакта.
• Типы подходов к клиенту.
• "Подстройка" к клиенту.
• Значение и влияние языка тела и жестов.
• Правила и технология ведения телефонных переговоров.
• Голосовые режимы при общении с клиентом.
• Технология постановки вопросов. 11 вопросов, приводящих к сделке.
• Типология клиентов по характеру поведения со специалистом по продажам.
• Приемы общения с разными типами клиентов.
• Позиционирование товара и определение его конкурентных преимуществ.
• Эффективные приёмы влияния.
• Вызывание и закрепление у клиентов положительного отношения к товарам или услугам фирмы.
• Типы сопротивлений клиентов. Определение истинных и ложных возражений.
• Приёмы и способы обработки возражений.
• Работа с окончательными отказами клиента.