специалисты по продаже, обладающие опытом, те, кто стремится к дальнейшему профессиональному росту
1. Клиент
Потребности и мотивы. Установки и стереотипы. Особенности восприятия и речи. Процесс покупки глазами покупателя. Клиент, который никогда не купит.
2. Продавец и его ресурсы
Мотивация. Установки и стереотипы. Эмоциональный интеллект в продаже. Роль позитивной самооценки. Навыки уверенного поведения. Коммуникативные навыки. Стили продаж.
3. Взаимодействие в продаже
Прояснение потребностей: эффективные приёмы. Динамика эмоционального состояния клиента. "Трудности" в работе с клиентом: телефонное общение, работа с возражениями, конфликтующий клиент. Управление эмоциональным состоянием.
4. Индивидуальный стиль продажи.
Регистрация участников до 20.04.2006 г.
Подробнее о программе тренинга см. http://www.aor.com.ua/press/master_prodazh
