Тренинг для руководителей, сотрудников HR служб
Результаты:
• Приобретение навыков управления сложными ситуациями и предотвращения конфликтов, а также эффективного управления изменениями
• Закрепление и приобретение навыков эффективного взаимодействия с учетом групповой динамики
• Приобретение практического инструментария эффективного принятия решений
• Открытое обсуждение проблематики взаимодействия в группе
1. Внедрение изменений
• Технологии внедрения изменений
• Методы анализа сопротивлений при внедрении изменений и их эффективного преодоления
• Анализ кейсов. Практикум
2. Управление сложными и конфликтными ситуациями
• Конфликт. Природа и виды
• Проактивный подход при управлении конфликтом. Нейтрализация и устранение причин возможных конфликтов в организации
• Основные стратегии управления конфликтами. Выбор правильной стратегии, исход из ситуации
• Этапы управления конфликтами. Практикум
• Групповые и индивидуальные конфликты, подходы и методы решения. Практикум
3. Управление групповой динамикой
• Групповая динамика и роли
• Специфика принятия решений и взаимодействий в группе. Сдвиг риска
• Практикум "Решение сложной ситуации по ролям"
• Культура дискуссии в группе. Практикум
4. Эффективный выбор способов принятия решений с учетом групповой динамики и специфики вопроса
• Виды принятия управленческих решений, зависимость оптимального решения от задачи и специфики организации
• Корпоративная культура и выбор способа принятия решений
• Практикум, мозговой штурм
5. Эффективное общение в рамках управления конфликтами и внедрения изменений
• Эффективная техника вопросов
• Техника рефрейминга применительно к сложным ситуациям
• Предотвращение манипуляций
• Управление вниманием и восприятием участников
• Получение и использование обратной связи от группы
• Практикум
6. Эффективное применение ситуационного менеджмента. Эмоциональная компетентность руководителя
• Оценка специфики сотрудника и задачи и выбор оптимального подхода
• Методы эффективной экпресс-оценки сотрудников с точки зрения выбора стиля управления
7. До, после и во время. SWOT – анализ
8. Разработка практического инструментария "Принципы коммуникаций". Мозговой штурм, итоги
9. План внедрения
Методика проведения:
Тренинг проходит в режиме ситуационного дизайна
В тренинге используется значительное количество cases из реальной практики, деловая игра, в ходе которой участники смогут пройти через цепочку принятия управленческих решений разного уровня сложности и ответственности, деловые игры – решение сложных ситуаций, деловые игры по управленческому общению, мотивации, мотивационной критике, постановке целей.
За дополнительной информацией ображайтесь в Сore Business School
Тел: + 380 44 219-0808 (многоканальный)
E-mail: cbs@8line.com.ua
www.8line.com.ua
