Помочь менеджерам в получении навыков проведения эффективных совещаний и организации других видов групповой работы с сотрудниками.
1. Совещание - эффективный инструмент управления и принятия управленческих решений.
- Для чего нужны совещания?
- Виды групповых совещаний;
- Типичные проблемы, связанные с проведением совещаний;
- Критерии эффективности совещания;
- Оценка стоимости совещания.
2. Подготовка совещания.
- Оценка необходимости проведения совещания. Когда НЕ НАДО проводить совещание;
- Определение цели совещания, описание желаемого результата;
- Разработка повестки совещания и выбор участников;
- Выбор времени проведения совещания;
- Подготовка помещения для проведения совещания;
- О чем оповещать участников заранее?
3. Проведение совещания.
- Основные правила проведения совещаний;
- Начало совещания и создание конструктивной атмосферы;
- Обмен мнениями: организация и управление дискуссией;
- Решение типичных проблем, возникающих в процессе совещания. "Трудные участники" и сложные ситуации;
- Методы выработки решений и их использование;
- Техника завершение совещания, подведение итогов, выводы, решения.
4. Участие в работе совещания.
- Подготовка к участию в совещании;
- Подготовка собственного выступления;
- Основы публичного выступления;
- Эффективное выполнение роли участника совещания.
5. Что делать после совещания?
- Анализ эффективности проведенного совещания, подведение итогов;
- Определение шагов по реализации принятых решений и по дальнейшему повышению эффективности проводимых совещаний;
- Составление итогового уведомления;
- Составление графика совещаний, выстраивание системы приоритетов и сроков.
6. Типовые сценарии основных видов совещаний.
- Оперативное совещание ("Планерка");
- Отчетно-плановое собрание;
- "Проблемное" совещание.
