Руководители компаний, линейные менеджеры.
На тренинге менеджеры смогут определить, какими сильными и слабыми сторонами они обладают, как руководители. Какова их роль в команде.
Найти ответы на такие вопросы, как:
Как делегировать так, чтобы задача была выполнена.
Как определить блок ценностей, составить карту мотиваторов сотрудника.
На каком логическом уровне общения с сотрудниками следует давать распоряжение, которое окажет мотивационный эффект и будет правильно выполнено. Как добиться того, чтобы сотрудник Вас услышал.
Как учитывать индивидуальный мотивационный профиль сотрудника при распоряжении и выдаче задания.
Как управлять групповой динамикой при групповой работе различного типа. Каковы законы публичной речи, восприятия и воздействия. Как правильно распределить время на собрании. Как управлять групповой дискуссией.
Как вести себя и управлять другими в конфликтных ситуациях. Каковы из данных ситуаций.
Как критиковать, чтобы достигать эффекта коррекции работ и мотивировать на рост и развитие. Как удерживать спокойное состояние, выслушивая критику, и как противостоять нападкам.
Блок "Самоидентификация менеджера"
Умение понимать себя, рефлексия, стили управления, пирамида логических уровней, какой он - современный руководитель. Практика: индивидуальная работа по определению своих сильных и слабых сторон, распоряжение с учетом логического уровня подчиненного
Блок "Команда"
Законы развития команды. Роли руководителя. Делегирование. Законы делегирования. Как делегировать так, чтобы задача была выполнена. Ошибки делегирования. "Грязная дюжина". Практика: ролевая игра "эстафета", кейсы по делегированию
Блок "Оценка сотрудников"
Блок ценностей, карта мотиваторов, оценка мотивационного типа. Практика: проведение блока-собеседования "ценности", работа по парам - заполнение карты мотиваторов на участников тренинга, упражнение на оценку мотивационного типа известных личностей
Блок "Распоряжение"
Правила сообщения, личные фильтры информации, как бороться с фильтрами. Практика: ролевая игра "Марфуша", деловая игра "заводское распоряжение"
Блок "Проведение собрания, публичное выступление"
Правила выступления перед аудиторией, законы восприятия, законы воздействия. Практика: упражнения на законы воздействия, ролевая игра "бабочки и буйволы", деловая игра "светофор"
Блок "Конфликт"
Карта конфликта, генератор альтернатив, правила поведения в конфликте, барьеры общения, методы снижения эмоционального накала. Практика: составить карту реального конфликта, заполнить генератор альтернатив, упражнения по кругу на ломку барьеров общения, упражнения на разукрупняющие вопросы, ролевая игра "переводчик"
Блок "Критика"
Правила критики, уточняющие вопросы, типы критики, оценочные высказывания, БОН (безоценочное наблюдение), признаки ассертивного принятия критики, модель принятия критики. Практика: упражнения по кругу, ролевая игра "отчет"
