Программа курса
Что такое "менеджмент". Чем управляют менеджеры.
Исторические предпосылки возникновения менеджмента.
Правило 20/80.
Определение менеджмента с точки зрения принятия решений.
Определение менеджмента по Файолю, по Минцбергу.
Четырнадцать принципов менеджмента по Файолю.
Управленческий "крест", его интерпретации.
Планирование как вид управления.
Схема целей организации. Менеджмент по целям.
Виды стратегических целей по Друкеру.
Полный контур управления.
Виды источников информации для менеджера.
Принятие решений по Симону, по Линдблому, по Марчу.
Три средства планирования: план ключевых событий, полосовая диаграмма, сетевой метод.
Управление сотрудниками.
Теории X и Y МакГрегора.
Иерархия потребностей человека по Мэслоу.
Методы удовлетворения физиологических потребностей и потребностей в безопасности.
Методы удовлетворения социальных потребностей.
Методы удовлетворения потребностей в уважении.
Методы удовлетворения потребностей в самовыражении.
Ложные представления менеджеров.
Двухфакторная теория удовлетворения от работы по Герцбергу.
Теория ожидания.
Техника менеджмента: отбор персонала.
Мотивация коллектива.
Улучшение работы с целью удовлетворения индивидуальных потребностей: потенциальные выгоды для служащих, для менеджеров, для предприятия.
Подходы к удовлетворению индивидуальных потребностей: ротация рабочих мест, расширение фронта работ, пять способов обогащения содержания работы, автономные рабочие группы, кружки качества, четыре способа организации гибкого графика работы.
Материальное стимулирование: основные системы оплаты труда.
Теория руководства Ликерта.
Стили руководства по Блейку и Моутону.
Выбор стиля руководства по Танненбауму и Шмидту.
Теория руководства Фидлера.
Теория силовых игр Круазье.
Семь стратегий политики влияния на личность.
Структура организаций.
Три способа осуществления власти по Веберу.
Достоинства и недостатки бюрократии.
Преимущества и недостатки функциональных структур, продуктовых структур.
Другие виды ориентации организационных структур.
Механические и органические структуры по Бернсу.
Дилеммы структуры.
Признаки, по которым обнаруживаются недостатки структуры.
Что такое "культура организации".
Что влияет на формирование культуры организации.
Типы культур организаций по Хэнди: культура власти, культура роли, культура задачи, культура личности.
Культура безвластия. Смешанные культуры.
Причины возникновения конфликтов. Предотвращение конфликта.
Стратегии разрешения конфликтов: кратковременные, промежуточные, эффективные.
Управление изменениями.
Причины, вызывающие изменения.
Анализ поля сил изменения.
Причины, для сопротивления изменениям.
Подходы, смягчающие сопротивление изменениям.
Стратегии изменения.
Факторы, влияющие на выбор стратегии изменения.
Этапы изменения.
Техника менеджмента: подготовка устных и письменных документов.
Процесс обучения представляет собой:
- концентрированное изложение теоретической части
- интерактивное общение между группой и преподавателем
- постановка практических проблем со стороны участников и экспресс консультирование по ним
- авторская методика обучения
По окончании курса каждый участник сможет:
- организовать систему эффективного менеджмента в своей организации
- активно участвовать в развитии системы стратегического менеджмента как ключевого средства достижения успеха в бизнесе
Каждый участник курса получает WORKBOOK – комплект авторских методических и информационных материалов.
Срок обучения на курсе: 4 недели
Режим занятий: 1 раз в неделю, в субботу с 14.00 до 18.20
Бизнес-тренер - Соловьенко Константин Николаевич консультант по менеджменту с 1995 года. В бизнесе работает с 1991 года. Кандидат экономических наук (диссертация по маркетингу, 1999). Профессиональный Сертификат Менеджера Школы Бизнеса Открытого Университета (Open Business School The Open University) Великобритании (1994). Доцент (2004). Андрагог (андрагогика - одна из теорий обучения взрослых). Автор и соавтор около 20 статей в журналах США, Украины и России, а также шести учебных пособий (пять из них - по менеджменту и маркетингу).
