Программа "Аудит системы маркетинга: технологии повышения эффективности" адресована владельцам бизнеса, генеральным директорам, коммерческим директорам, директорам по продажам и стратегическому развитию промышленных предприятий и предприятий оказывающих услуги B2B.
Слушатель программы сможет:
- Определить соответствие/несоответствие маркетинговой стратегии и стратегии развития бизнеса
- Оценить и определить "узкие места" в структуре и управлении маркетингом
- Провести аудит информационной системы маркетинга
- Описать управление маркетингом через бизнес-процессы
- Провести аудит персонала
- Определить полноценность системы контроля и мотивации
- Подготовить рекомендации на основании аудита по повышению эффективности маркетинговой деятельности
Соответствие маркетинга стратегии развития компании
Существующие типы стратегий развития компаний.
Определение стратегии развития компании и ее целей на ближайшие 3-5 лет. Существующие типы маркетинговых стратегий.
Анализ полноты маркетинговой стратегии компании, и ее соответствия стратегии развития компании по основным составляющим:
Оперативная информация о ситуации на рынке.
Определение ключевых целевых групп, конкурентных преимущества и аргументы "почему купить?" для каждой группы
Регламентация продуктовой и ценовой политик.
Подбор маркетинговых воздействий, исходя из портрета каждой целевой группы.
Маркетинговые показатели эффективности на 3месяца/1 год/3 года, поддерживающие стратегию развития компании
Аудит системы маркетинга
Распределение функций маркетинга по отделам: руководство компании, маркетинг, продажи, производство, плановый отдел, логистика и т.д.
Анализ структуры отдела маркетинга. Описание должностей и подчиненности. Анализ оперативным управлением и принятием решений. Полнота описания управления изменениями
Хранение информации. Применение существующих информационных систем. Осуществление цепочки " Маркетинговые исследования – анализ рынка – позиционирование и сегментирование"
Система сбора данных для оценки эффективности маркетинговой деятельности.
Аудит операционной маркетинговой деятельности
Аудит Бизнес-процессов
Что такое бизнес-процессы? Роль бизнес-процессов в повышении эффективности маркетинговой деятельности.
Определение "узких мест" в существующих бизнес-процессах.
Рекомендации решение проблем в процессном управлении
Аудит персонала
Что такое компетенции? Описание "идеальных сотрудников"
Методики оценки персонала. Определение разрыва между существующими специалистами и "идеальными специалистами"
Аудит целесообразности использования рабочего времени. Определение "лишних задач".
Аудит системы контроля и мотивации
Анализ документации, регламентирующей ответственность каждого сотрудника. Взаимосвязь между выполнением работы и мотивацией сотрудников
Практическая работа: Анализ маркетинга и рекомендации по повышению эффективности
