Программа адресована внутренним тренерам компаний, тренинг-менеджерам, преподавателям и тем, кто выбрал для себя карьеру бизнес-тренера.
Курс будет интересен как новичкам в области бизнес-обучения, так и специалистам, которые хотели бы освоить новые методы, расширить рабочий инструментарий и сделать свои тренинги эффективнее.
Первый модуль – "Сам себе режиссер" или
Личная эффективность тренера
Цели:
- Создание понимания роли и задач бизнес-тренера в системе развития персонала.
- Дополнение и совершенствование собственного тренерского стиля.
- Развитие навыков презентации и ораторского мастерства.
- Развитие способности оценивать и анализировать собственные результаты для постоянного повышения качества своих выступлений.
- Формирование программы дальнейшего профессионального и личностного развития как тренера.
Содержание программы:
Кто такой тренер и что такое тренерство.
- Портрет эффективного бизнес-тренера – личностные качества и ключевые профессиональные компетенции.
- Роль тренера и стандарты работы в контексте обучающейся организации. Этика тренера. Понимание основных бизнес-процессов и структуры бизнеса в целом.
- Функции тренера в процессе обучения. Критерии эффективности тренера.
Тренерская уникальность.
- Из чего строится индивидуальный стиль тренера. Связь личностных особенностей со стилем ведения группы – 4 типа ролевого поведения тренера.
- Классификация тренерских моделей по "Логическим уровням" Р. Дилтса.
- Личностная конгруэнтность тренера.
- Моделирование различных тренерских стилей. Формирование и обогащение собственного уникального стиля ведения тренинга.
Мастерство презентации.
- Управление своими состояниями. Способы создания ресурсного состояния до, во время и после тренинга.
- Вербальная и невербальная коммуникации.
- Развитие базовых навыков презентационного мастерства:
- установление визуального контакта;
- осанка и поза ведущего;
- смысловая жестикуляция;
- законы перемещения в пространстве аудитории;
- якорение важного содержания;
- использование многообразия параметров голоса (громкость, скорость, паузы, интонирование).
- Работа с метасообщением – проекцией глубинных убеждений тренера о себе и группе.
- Использование в тренинге метафор и юмора.
- Способы подстройки к аудитории. Применение позиций восприятия для развития поведенческой гибкости в общении с аудиторией.
- Энергетика выступления перед аудиторией и харизма тренера.
- Анализ стилей успешных ораторов. Выявление и дополнение своего ораторского стиля.
- Способность анализировать собственное выступление – навыки рефлексии и развивающей обратной связи.
- Развитие содержательной компетентности по отношению к предмету обучения.
Продолжительность:
5 дней (50 часов).
Даты проведения:
20 – 24 ноября 2007 года.
Второй модуль – "Репетиция оркестра" или
Структура работы с группой
Цели:
- Исследование принципов обучения взрослых людей.
- Освоение различных форм учебных активностей и подходов к работе с группой в контексте бизнес-тренинга.
- Овладение техниками создания контакта с группой и передачи информации для эффективного обучения.
Содержание программы:
Принципы обучения в тренинге.
- Закономерности и особенности обучения взрослых людей. Формирование навыка.
- Развитие способности обучения "компетентности через компетентность".
- Обучение на основе интерактивного подхода. Стили научения.
- Развитие способов явного и неявного обучения.
- Использование модели "Логических уровней" в работе с группой.
Возможности и методы бизнес-тренинга.
- Что такое бизнес-тренинг. Его отличия от тренингов личностного роста и других форм обучения. Виды бизнес-тренингов.
- Потенциал тренинга как инструмента формирования навыка и достижения изменений.
- Основные формы учебных активностей:
- лекции и презентации;
- обсуждения;
- упражнения;
- игры;
- кейсы;
- видеотренинг;
- демонстрации.
- Структура учебной активности. Шесть шагов проектирования. Основные требования и критерии эффективности.
- Развивающая обратная связь как метод обучения в тренинге.
- Использование метафор в качестве инструмента интеграции знаний.
- Применение индивидуального и группового коучинга в ходе бизнес-тренинга.
Основы взаимодействия между тренером и группой в контексте обучения.
- Техники построения и поддержания контакта с аудиторией.
- Развитие навыков наблюдения и калибровки состояний группы и отдельных участников.
- Учет индивидуальных предпочтений участников группы в восприятии информации.
- Способы управления вниманием аудитории.
- Развитие способностей мотивации группы.
- Структура ответов на вопросы и работы с возражениями.
- Построение многомерного взаимодействия с группой.
Продолжительность:
5 дней (50 часов).
Даты проведения:
22 – 26 января 2008 года.
Третий модуль – "Одиннадцать друзей Оушена" или
Психология работы с группой
Цели:
- Интеграция знаний и навыков, полученных на предыдущих модулях, и совершенствование своего тренерского стиля.
- Исследование влияния групповых процессов и психогеографии на работу группы.
- Формирование навыка системного взаимодействия между тренером и группой.
- Понимание психологических основ коммуникации с группой.
- Развитие поведенческой гибкости и умения замечать различия в состояниях группы и отдельных участников.
- Освоение методов управления состоянием группы и способности справляться со сложными ситуациями.
Содержание программы:
Этапы формирования и развития группы.
- 4 уровня групповой динамики. Методы и приемы управления групповыми процессами на каждом из уровней.
- Эффективное использование различных моделей психогеографии.
- Распределение ответственности за обучение между тренером и группой.
- Многоуровневое управление группой. Экология в работе тренера.
Управление состояниями группы.
- Поддержание раппорта с группой.
- Совершенствование навыков калибровки состояний участников и группы в процессе тренинга.
- Определение исходного состояния группы и возможности его изменения.
- Развитие способности вызывать и поддерживать у группы различные состояния.
- EQ тренера. Инструменты изменения эмоционального состояния аудитории.
- Техники активизации группы и участников. Развитие навыков мотивации группы. Способы снятия усталости и напряжения.
- Ситуация выпадения отдельных участников из группового процесса. Методы включения их в работу.
- Приемы сплочения группы.
Управление сложными ситуациями на тренинге.
- Развитие навыков преподавания в группах с различным уровнем компетенции.
- "Утилизация" сопротивления и групповой агрессии.
- "Сложные" участники в группе и методы работы с ними.
- Трудные вопросы и возражения. Ответ на позитивные намерения, скрытые в возражениях.
- Принципы изменения убеждений.
Продолжительность:
6 дней (60 часов).
Даты проведения:
10 – 15 марта 2008 года.
Четвертый модуль – "Игры разума" или
Дизайн эффективного тренинга
Цели:
- Формирование системного подхода к обучению в организации.
- Развитие тренерских компетенций в области проектирования тренинга и посттренингового сопровождения группы.
- Освоение методов оценки эффективности проведенного обучения.
- Интеграция знаний и навыков, полученных на предыдущих модулях.
Содержание программы:
Тренинг как часть системы развития кадров.
- Определение целей, потребностей и задач повышения квалификации персонала в организации. Оценка необходимости обучения. Тренинговые и нетренинговые решения.
- Создание поддерживающей образовательной среды и корпоративные стандарты обучения.
- Системный подход к тренингу. Тренинговый цикл. Критерии эффективности тренинга.
- Организация, подготовка и планирование бизнес-тренинга.
- Профессиональное развитие тренера и профилактика "выгорания".
Диагностика – что необходимо сделать до тренинга.
- "Принцип табуретки". Инструменты диагностики. Анализ потребностей в обучении.
- Формирование концепции тренинга на основе среза потребностей.
Дизайн бизнес-тренинга
- Критерии эффективного дизайна тренинга.
- Различные типы дизайнов. Дедуктивный и индуктивный подходы в планировании тренинга. Использование модели Т.О.Т.Е.
- Определение явных и неявных целей обучения.
- Критерии отбора содержания тренинга. Применение "Логических уровней" при выборе содержания. Составление программы тренинга.
- Структура тренинга и выбор методов обучения.
- Учет групповой динамики при создании структуры тренинга и подборе учебных активностей. Подача содержания через различные виды учебных активностей.
- Планирование учебных состояний, через которые нужно провести группу для эффективного освоения материала.
- Проектирование тренингового модуля.
- Мостики– связующие элементы между модулями.
- Выбор и построение обучающих метафор.
- Работа с ментальными картами для закрепления содержания.
- Развитие навыков поддержания многоуровневой обратной связи в процессе ведения тренинга.
- Способы адаптации полученных знаний и навыков к реальной практике участников.
- Особенности начала и завершения тренинга. Интеграция и подведение итогов.
- Подготовка учебных материалов. Требования к созданию презентационных и раздаточных материалов.
Оценка результатов и работа с группой после тренинга.
- Анализ проведенного тренинга и подготовка отчета.
- Модели и инструменты системной оценки эффективности обучения.
- Посттренинговое сопровождение изменений и планирование дальнейшего развития участников тренинга.
Продолжительность:
5 дней (50 часов).
Даты проведения:
5 – 9 мая 2008 года.
Даты проведения сертификации:
27 – 28 мая 2008 года.
Ключевые особенности программы:
в основе курса лежит уникальная авторская концепция обучения, созданная благодаря знаниям и многолетнему опыту сотрудничества украинских, российских и зарубежных тренеров;
программа сфокусирована на развитии главных тренерских компетенций и системного подхода к организации бизнес-обучения;
каждый участник реализовывает дипломный проект: комплексная разработка и проведение бизнес-тренинга в реальной организации, которая имеет потребность в обучении персонала;
кроме обучения основным законам построения и проведения эффективных бизнес-тренингов, курс также направлен на развитие личности, сильных сторон и уникальности каждого участника.
1 модуль: 20-24. 11. 2007 г.
2 модуль: 22-26. 01. 2008 г.
3 модуль: 10-15. 03. 2008 г.
4 модуль: 5-10. 05. 2008 г.
Сертификация: 27-28. 05. 2008 г.
