Высшее руководство, линейные менеджеры. Он будет полезен не только тем, кто управляет продажами, а и другим руководителям среднего звена и первым лицам компаний.
Раскрыть имеющиеся "узкие места" в управлении процессом продаж, управлении персоналом, отвечающим за продажи, и в управлении собственными ресурсами
Тайм-менеджмент для директора
- Принципы распределения времени для руководителей.
- Приёмы планирования времени.
- Ресурсы времени.
- Без чего тайм-менеджмент не работает.
Стратегический менеджмент
- Миссия, генеральная цель, фокус, видение.
- Стратегии в продажах.
- Тактические инструменты анализа.
Выбор организационной структуры компании
- Экономическая база организационной структуры - как взаимодействовать с клиентами.
- Количество уровней в организационной структуре и исключение лишних звеньев.
- Бизнес-процессы.
Стратегическое и оперативное планирование.
- Принцип Парето, АВС, XYZ- анализ.
- Метод экспертных оценок.
- Метод фокальных объектов.
- Метод (принцип) Исикава.
- Метод контрмер.
- Проектный менеджмент.
- Мозговой штурм.
- Оценка результатов.
Контроллинг
- Возможности внедрения.
- Основные понятия.
- Трудности при организации.
Создание отделов
- Зона ответственности отдела.
- Ресурсы для работы отдела.
- Структура, численность, о "звёздах".
- Мотивация персонала.
- Горизонтальные и вертикальные перемещения сотрудников.
- Самомотивация и работа с личными целями.
- Система обучения.
- Система наставничества.
Планирование, основы бюджетирования и контроль
- Планирование "сверху вниз" и "снизу вверх".
- Планирование ассортимента.
- Основы бюджетирования.
- Установление соотношения "затраты - объём - прибыль".
- Оперативный контроль.
Делегирование полномочий и самоорганизация
- Кто может делегировать полномочия.
- Кому можно делегировать полномочия.
- Правила и ошибки делегирования.
- Самомотивация в работе, отправные точки для саморазвития.
Стресс-менеджмент
- Что такое стресс.
- Как распознать стресс.
- Как защититься от стресса.
- Как преодолеть стрессовую ситуацию.
