Супервайзеры, менеджеры среднего звена
1) Развитие основных компетенций супервайзера:
- Понимание внутренней организации бизнеса
- Управление изменениями
- Планирование и организация
- Принятие решений
- Лидерство
- Формирование команды
- Управление исполнением
- Развитие подчиненных
- Навыки переговоров
2) Повышение уровня зрелости супервайзера:
- способности и готовности принимать на себя ответственность за результат
Введение в тренинг
Выявление ожиданий участников от совместной работы в рамках темы тренинга
Правила работы в тренинге
Цели и программа тренинга
Самопрезентация участников
Осознаваемые и неосознаваемые цели менеджера
- Ведущий стиль поведения
- Мотивация, самомотивация
- Мотивационные факторы и схема мотивирования
- Уровень амбиций
Нацеленность на результат
- Векторность ведущего мотива деятельности
- Причины отсутствия результатов
- Убеждения и установки, ведущие к результату
- Особенности и результативность работы в команде
Развитие функциональности начинающего руководителя
- Алгоритм роста
- Самореализация в компании
Синемология
Просмотр и анализ обучающего фильма
Целеполагание
- Главная цель деятельности руководителя команды
- Основные направления и содержание деятельности руководителя команды
- Показатели эффективности работы руководителя команды
Развитие системы продаж
- Определение приоритетов в освоении каналов сбыта
- Методы оценки потенциала территории
- Варианты тактик освоения канала сбыта с учётом конкурентной ситуации
- Разработка плана развития продаж на территории на основе стратегических приоритетов
- Ценообразование при построении дистрибуции и торговая математика
- Ключи мониторинга и контроля показателей деятельности
- Формальная и неформальные коммуникации в команде. Глоссарий менеджера
- Принципы построения механики и методологии работы подчиненного.
Трейд-маркетинг
- Роль трейд-маркетинга в современной системе сбыта
- Система трейд-маркетинга
- Место трейд-маркетинга в структуре организации
- Алгоритм разработки ,проведения, оценки эффективности трейд-маркетинговых мероприятий
Структура деятельности руководителя команды
- Контроль количественной и качественной дистрибьюции в регионе
- Алгоритм действий при дебиторской задолженности
- Формы отчетности
Построение команды и оценка работы
- Эффективность работы
- Проблемы, возникающие с ТП: воровство, сопротивление маршрутизации, удержание эффективных ТП
- Система оценки работы
- Количественная оценка результатов продаж
- Критерии оценки
- Качественная оценка работы по продажам
Обучение и наставничество
- Методология подбора сотрудников.
- Оценка в "поле".
- Наставничество
- Развитие сотрудника
- Формы отчетности и контроля результатов обучения.
