Каждый из нас хоть раз в жизни был покупателем, стоял по эту сторону прилавка. Но если судьба сложится так, что мы окажемся по его другую сторону, наш взгляд на происходящее сразу изменится.
Иногда процесс продажи кажется очень простым делом. Это когда перед нами оказывается умный, вежливый, знающий, что ему надо, покупатель. Но таких очень мало. Большинство покупателей очень странные: они или не знают, чего хотят, или несут явную чушь. Так, во всяком случае, кажется нам, продавцам. Как себя вести в этом случае? Как таких клиентов сначала не спугнуть, потом заинтересовать, и, наконец, продать с выгодой и для них, и для себя? Или лучше только для себя?
Как много вопросов, и пока нет ответов. Ответы можно получить, приняв участие и поработав в этом тренинговом дне.
Как построена программа?
Эффективность любого продавца, в какой бы области бизнеса он ни работал, складывается из трех компонентов:
- Знания продукта и деловой ситуации.
- Владения техниками продажи.
- Совершенства навыков коммуникации.
Данный курс затрагивает все три составляющие эффективной работы продавца, но основное внимание уделяет техникам продажи.
Весь материал курса подается в соответствии с этапами процесса продажи:
- Подготовка
- Вступление в контакт
- Определение потребностей
- Презентация продукта
- Ответ на возражения
- Завершение продажи
На тренинге рассматриваются поведенческие модели, ведущие к нежелательному результату, и даются рекомендации, как наиболее эффективно вести себя на каждом из этапов процесса продажи.
