Каждый руководитель подразделения, так или иначе сталкивается с проблемами и вопросами, аналогичными общекорпоративному управлению. В данной ситуации необходимо четко понимать и правильно применять на практике ключевые аспекты планирования, организации, контроля работ, менеджмента персонала и тайм-менеджмента по вопросам, касающимся сферы деятельности подразделения.
Программа
Задачи руководителя
Функции менеджера
Роли (по отношению к бизнесу, по отношению к людям)
Знания о…, Навыки в…, Поведение…
Препятствия на пути к совершенствованию
- Содержание работы менеджера
Модель работы менеджеров – ситуативный подход
Базовые принципы менеджмента
Сетка менеджмента
Методы, используемые в управлении
Стили управления
Эффективность работы менеджера, измерение показателей эффективности
Управление на основе поставленных целей
Постановка целей
Процесс планирования
Анализ альтернатив
Установка приоритетов
План действий
Принятие решений
Фокусирование команды на текущих целях
- Распределение ответственности и полномочий между сотрудниками
Детальное описание структуры работы сотрудников на основе выделенных сфер ответственности
Ответственность, обязанности и полномочия
Распределение и делегирование полномочий
Техника делегирования
Цикл тайм-менеджмента
Эффективное управление временем
Этапы управления временем
Реализация планов и организация рабочего дня
Контроль и обратная связь
Выбор инструмента для планирования времени
- Увеличение эффективности использования личного времени
Определение приоритетов
Принцип "срочно-важно"
Четыре квадранта использования времени
Затягивание выполнения дел
Оптимизация использования времени
Похитители времени и снижение их силы
- Контроль и обратная связь
Система контроля
Установление показателей работ
Количественная оценка результатов
Критерии оценки
Правила проведения контроля
Техника обратной связи
Лидерство менеджера
Власть и влияние лидера
Подходы к концепции лидерства
Ситуационные модели лидерства
Источники власти на предприятии
Стратегии приобретения власти
Личные источники власти
Стратегии влияния
Взаимодействие с собеседником, партнером, оппонентом
Рассмотрение условий эффективной коммуникации
Эмоциональные позиции при общении с сотрудниками
Выбор эффективной позиции для делового общения в коллективе
Профилактика конфликтов
Работа с отговорками подчиненных
Конструктивная критика
Работа с агрессивным или эмоциональным сотрудником
Теория Маслоу
Мотивационные факторы
Схема мотивирования
Причины низкой моральности
Стресс
В стоимость входит: тренинг (2 дня), методические материалы, расходные материалы для работы в тренинге, кофе-брейки, обеды.
