Маркетологи, руководители маркетинговых подразделений предприятий
Цель тренинга – ответить на вопросы
- Как организовать маркетинговые исследования
- Как собрать необходимую информацию
- Как принять управленческие решения на основании результатов маркетинговых исследований
План тренинга
1. Подготовка к проведению маркетинговых исследований.
- Принятие управленческих решений и роль маркетинговых исследований.
- Процедура маркетинговой деятельности и место маркетинговых исследований.
- Анализ маркетинговой среды. Анализ проблем и возможностей предприятия. Альтернативные пути решения проблем. Постановка целей исследований.
- Сбор и анализ вторичной маркетинговой информации.
- Планирование маркетинговых исследований. Виды маркетинговых исследований; план и бюджет работ; пилотажные исследования; расчет объема выборки и других параметров исследований.
2. Процесс маркетинговых исследований.
- Разработка инструментария (анкеты и формы). Правила сбора первичных данных, методика.
- Организация "полевых" работ, постановка задач, инструктаж, минимизация ошибок.
- "Качественные" методы сбора первичной информации. Фокус-группы и другие методы групповых интервью. Экспертные методы.
- Эксперимент как эффективный инструмент маркетинговых исследований. Лабораторные эксперименты и рыночные тесты.
- Кодирование и табулирование результатов "полевой" работы.
Статистическая обработка информации.
Применение результатов исследования
- Анализ данных и подготовка отчета.
- Формирование ответов на поисковые вопросы.
- Форма представления результатов.
- Использование результатов маркетинговых исследований для разработки стратегии развития и тактических маркетинговых планов предприятия.
