Руководители фирм, сотрудники отдела маркетинга, продукт менеджеры, бренд менеджеры.
Дать методы и инструменты для создания маркетингового плана нацеленного на повышение лояльности клиентов и увеличения прибыли.
Маркетинг как инструмент, генерирующий прибыль
Структура маркетингового плана
Модель: Результат - Вклад - Предпосылки
Инструменты анализа нынешней ситуации
Анализ исходной базы клиентов
- ключевые клиенты
- клиенты для создания оборота
- клиенты для получения прибыли
- клиенты области покупки
- клиенты области работы
Потребности целевых групп клиентов
Банк аргументов: Продукт - Польза - Преимущества
Основные цели исходной базы продаж
- повышение лояльности клиентов
- увеличение спектра покупаемых товаров
- первый позитивный опыт сотрудничества
Анализ продаваемых продуктов/услуг
Анализ конкурентов
- кто является конкурентом
- способы/ методы продажи
- система взаимоотношений с клиентами
- слабые места конкурентов
Политика ценообразования и скидок
- влияние скидок на прибыль
- фиксированная и переменная части цены
- как продавать скидки и цену
Средства маркетинговой коммуникации
- рекламная политика
- публицистика (PR)
- прямой маркетинг
