Руководители предприятий и подразделений, менеджеры высшего и среднего звена
Основная задача курса "Основы менеджмента" - обучить менеджера:
- определять миссию организации;
- проводить анализ внутренней и внешней среды организации;
- разрабатывать корпоративную стратегию;
- устанавливать основные задачи и механизмы реализации стратегии;
- управлять персоналом в условиях изменений;
- правильно организовать контроль в реализации стратегии.
Программа курса:
Тема 1. Сущность и содержание менеджмента
Понятие управления в узком смысле и в широком смысле. Управление и менеджмент: сходства и различия. Понятие менеджмент. Три аспекта понятия "менеджмент". Менеджмент как функция, вид самостоятельной профессиональной деятельности.
Тема 2. Основные научные школы, теории и концепции менеджмента
Условия зарождения менеджмента и его первых институтов. Возникновение научного менеджмента. Зарождение первых научных школ менеджмента. Характеристика школы научного менеджмента. Сущность административной или классической школы управления. Содержание теории "идеальной бюрократии". Роль и значение школы человеческих отношений в дальнейшем развитии теории менеджмента.
Тема 3. Характеристика и типы организаций
Понятие организации. Обязательные требования, предъявляемые к трудовому формированию, для того чтобы оно могло считаться организацией. Основные экономические и социальные функции, выполняемые организацией независимо от форм собственности. Концепция жизненного цикла организации. Общие характеристики организаций. Ресурсы. Зависимость от внешней и внутренней среды. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Основные направления вертикального разделения труда. Иерархия (пирамида) управления с дифференциацией по рангу командной власти, компетенции принятия решений, авторитету, положению. Виды организаций в Украине. Формальная и неформальная организации. Причины, побуждающие вступать людей в неформальные отношения. Признаки, характеризующие неформальные организации.
Тема 4. Природа и состав функций менеджмента
Понятие функций управления. Классификация функций управления. Общие функции управления. Конкретные функции управления. Специальные функциями управления.
Понятие планирования. Этапы планирования на предприятии. Виды планов. Стратегическое планирование. Среда планирования. Планирование нетрадиционной деятельности в виде проектов.
Мотивация как функция менеджмента. Теория потребностей А. Маслоу. Теория потребностей Д. Мак-Клелланда. Теория ERG. Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга. Теория человеческого фактора Д. Мак-Грегора. Теория Z У. Оучи. Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости. Мотивационный процесс. Факторы, влияющие на мотивацию. Организационный процесс. Понятие организационной структуры. Элементы в структуре управления организацией. Основные законы рациональной организации. Факторы, влияющие на организационную структуру. Типы организационных структур управления. Сравнение структур управления. Анализ достоинств и недостатков структур управления.
Понятие и этапы контроля. Этапы процесса контроля. Информационная сторона контроля. Требования, предъявляемые к системам контроля.
Тема 5. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
Понятие управленческих решений. Виды управленческих решений. Структура и процесс принятия решения. Содержание основных фаз принятия и реализации решения. Распределение полномочий на принятие решений. Последствия делегирования и централизации решений. Методы принятия решений. Неформальные (эвристические) методы принятия решений. Коллективные методы обсуждения и принятия ре¬шений ("мозговой штурм", или "мозговая атака", метод Дельфы, кольцевая система принятия решений - "кингисё" и др.). Количественные методы принятия решений.
Тема 6. МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Понятие методов менеджмента. Административные методы менеджмента. Основные особенности, преимущества и недостатки административных методов.
Экономические методы менеджмента. Три уровня применения экономических методов управления.
Социально-психологические методы менеджмента. Развитие социальной инфраструктуры предприятия, социальные исследования, со¬ревнование, преодоление и использование конфликтов, методы комплектования малых групп, методы гуманизации труда, методы морального поощрения и порица¬ния, психологическое влияние, убеждение.
Тема 7. Требования, предъявляемые к современному менеджеру
Направления изучения личностных качеств руководителя и его деятельности. Деятельность руководителя. Три группы ролей, которые должен исполнять руководитель. Пять (по Д.Адеру) проблем, типичных для большинства руководителей относительно собственного времени. Личностные качества менеджера.
Тема 8. СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
Понятие стиля управления. Традиционная классификация стилей. Краткая характеристика авторитарного, демократического, либерального и анархического стилей управления. Классификация стилей в системе ГРИД. Дополнительные стили управле¬ния в системе ГРИД. Модели адаптивного руководства. Изменение эффективного стиля управления при изменении ситуации. Теория жизненного цикла. Классификация стилей в зависимости от зрелости управляемого коллектива. Пять стилей управления в зависимости от того, насколько руководитель позволяет подчиненным участвовать в принятии решений.
Процесс обучения представляет собой:
- концентрированное изложение теоретической части
- интерактивное общение между группой и преподавателем
- постановка практических проблем со стороны участников и экспресс консультирование по ним
- авторская методика обучения
По окончании курса каждый участник сможет:
- организовать систему эффективного менеджмента в своей организации
- активно участвовать в развитии системы стратегического менеджмента как ключевого средства достижения успеха в бизнесе
Каждый участник курса получает WORKBOOK – комплект авторских методических и информационных материалов.
Срок обучения на курсе: 4 недели
Режим занятий: 1 раз в неделю, с 14.00 до 18.20
