Целевая аудитория
руководители среднего и высшего звена, управленческий кадровый резерв
Программа мероприятия «Управление конфликтами в организации. Стресс-менеджмент»
Основные пункты программы:
- Виды конфликтов в организации и модели работы с ними
- Диагностика конфликтов, распознавание сигналов начала конфликта
- Стили поведения в конфликтных ситуациях
- Основные приемы решения конфликтов
- Использование ситуации противостояния в творческое решение проблем совместными усилиями в команде
- Технологии работы со скрытыми конфликтами
- Технологии донесения до подчиненных непопулярных решений
- Управление своим состоянием в конфликте. Снятие стресса
Документ об окончании
Сертификат
